截至1月12日16時(shí)接受中青報(bào)·中青網(wǎng)記者采訪時(shí)，謝晉和同組搭檔當(dāng)天已經(jīng)撥出了21個(gè)流調(diào)電話。一人提問、一人記錄，兩人交替進(jìn)行。每當(dāng)電話接通時(shí)，提問者和接聽者都會(huì)努力將耳朵靠近電話聽筒。“為什么不打開電話免提？”面對(duì)記者的提問，這位27歲的河北醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院在讀碩士研究生顯得頗為嚴(yán)肅。“我們要保護(hù)被訪者的隱私。”他強(qiáng)調(diào)，“這是流調(diào)的原則。”

從1月8日開始，河北醫(yī)科大學(xué)先后派出3批共計(jì)59名大學(xué)生志愿者，緊急奔赴戰(zhàn)疫一線，參與新冠肺炎疫情流調(diào)工作。“我們26人中有25人是在讀博士碩士研究生。”赴石家莊新樂市協(xié)助開展流行病學(xué)調(diào)研工作的河北醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院在讀博士研究生張存輝告訴記者，其中以95后為主，最小的22歲。

通過第二次核酸檢測(cè)后，26名志愿者立刻被分至10個(gè)小組配合開展工作。據(jù)張存輝介紹，志愿者們主要參與從事數(shù)據(jù)分析、重點(diǎn)病例追蹤分析和電話流調(diào)工作。

“電話流調(diào)絕不是按照流調(diào)指南機(jī)械地提問。”作為25位學(xué)弟學(xué)妹的“發(fā)言人”，張存輝表示，要做好這項(xiàng)工作需要良好的溝通能力。他們要在幾分鐘內(nèi)穩(wěn)定被訪者情緒，讓對(duì)方打開話匣子，還要在和對(duì)方的“聊天”中快速篩選出所需的關(guān)鍵信息。

為了幫助被訪者特別是一些老人回憶起十幾天內(nèi)接觸過的人、到過的地方甚至具體的時(shí)間點(diǎn)，經(jīng)常一個(gè)電話要打個(gè)把小時(shí)，還要打幾個(gè)電話相互印證。

每打完一個(gè)電話，謝晉、搭檔與審核把關(guān)人員都仔細(xì)研究，努力尋找一條條軌跡中在相同時(shí)間點(diǎn)上重合出現(xiàn)的地點(diǎn)和人員，為防控工作提供更多線索和幫助。對(duì)于個(gè)別不配合的被訪者，他們還會(huì)協(xié)同相關(guān)部門來確定對(duì)方的行動(dòng)軌跡。（記者 樊江濤 朱洪園 通訊員 馬夢(mèng)瑤）