截至1月12日16時接受中青報·中青網(wǎng)記者采訪時，謝晉和同組搭檔當天已經(jīng)撥出了21個流調(diào)電話。一人提問、一人記錄，兩人交替進行。每當電話接通時，提問者和接聽者都會努力將耳朵靠近電話聽筒。“為什么不打開電話免提？”面對記者的提問，這位27歲的河北醫(yī)科大學公共衛(wèi)生學院在讀碩士研究生顯得頗為嚴肅。“我們要保護被訪者的隱私。”他強調(diào)，“這是流調(diào)的原則。”

從1月8日開始，河北醫(yī)科大學先后派出3批共計59名大學生志愿者，緊急奔赴戰(zhàn)疫一線，參與新冠肺炎疫情流調(diào)工作。“我們26人中有25人是在讀博士碩士研究生。”赴石家莊新樂市協(xié)助開展流行病學調(diào)研工作的河北醫(yī)科大學公共衛(wèi)生學院在讀博士研究生張存輝告訴記者，其中以95后為主，最小的22歲。

通過第二次核酸檢測后，26名志愿者立刻被分至10個小組配合開展工作。據(jù)張存輝介紹，志愿者們主要參與從事數(shù)據(jù)分析、重點病例追蹤分析和電話流調(diào)工作。

“電話流調(diào)絕不是按照流調(diào)指南機械地提問。”作為25位學弟學妹的“發(fā)言人”，張存輝表示，要做好這項工作需要良好的溝通能力。他們要在幾分鐘內(nèi)穩(wěn)定被訪者情緒，讓對方打開話匣子，還要在和對方的“聊天”中快速篩選出所需的關鍵信息。

為了幫助被訪者特別是一些老人回憶起十幾天內(nèi)接觸過的人、到過的地方甚至具體的時間點，經(jīng)常一個電話要打個把小時，還要打幾個電話相互印證。

每打完一個電話，謝晉、搭檔與審核把關人員都仔細研究，努力尋找一條條軌跡中在相同時間點上重合出現(xiàn)的地點和人員，為防控工作提供更多線索和幫助。對于個別不配合的被訪者，他們還會協(xié)同相關部門來確定對方的行動軌跡。（記者 樊江濤 朱洪園 通訊員 馬夢瑤）