2020年是特殊的一年,更是難忘的一年。這一年,《政府與市民》版的全體記者編輯,與北京市民的心連在一起,我們共同經(jīng)歷波折與艱難,一同流下汗水與淚水。這一年,疫情防控、交通出行、小區(qū)物業(yè)管理、垃圾分類、城市環(huán)境成為市民反映最多的,也是我們所關(guān)注的五大民生熱詞。我們聚焦209件民生問題,90%的問題得到改善或解決。
2021年,我們將繼續(xù)堅(jiān)定信念,砥礪前行,反映群眾呼聲,推動問題解決。讓我們攜手共進(jìn)!
在疫情最嚴(yán)重的時期,我們深入一線,報(bào)道了大興黃村的包村干部,不畏風(fēng)雪、堅(jiān)守在村莊卡口。
熱詞
高空拋物
高拋治理邁進(jìn)一大步
貫穿2020年,本報(bào)在高空拋物問題上持續(xù)推動,找到問題難治癥結(jié),為社區(qū)出謀劃策,很多社區(qū)不再被這一問題困擾。
馮慶玉是豐臺區(qū)右安門街道翠林一里社區(qū)書記,在這個社區(qū)工作兩年,見證了高空拋物問題從頻發(fā)難治到徹底解決的過程。翠林一里小區(qū)1號樓位置臨街,曾經(jīng)高空拋物問題不只困擾著小區(qū)居民,也讓過往路人“吃了不少苦頭”。
馮慶玉說,小區(qū)里做了很多宣傳海報(bào),各樓門、電梯貼了相關(guān)的提示,但問題始終得不到根治。
12345市民服務(wù)熱線的督辦單來了,馮慶玉一看,又是高拋問題。高空拋物產(chǎn)生的大量垃圾剛清理完沒幾天,不等12345的回復(fù)寫完,垃圾又從天而降。
2020年6月8日,本報(bào)報(bào)道過這一問題。記者走訪了多個社區(qū),了解到問題的癥結(jié)在于調(diào)查取證難,翠林一里小區(qū)就是典型。報(bào)道揭示出問題的根源后,右安門街道、翠林一里社區(qū)積極行動,在征求群眾意見的基礎(chǔ)上,在樓前加裝了3組共6個朝天看的攝像頭。
“真的是很見效,高拋問題一下子就‘剎住車’了。”馮慶玉說,經(jīng)過半年來的觀察,翠林一里小區(qū)的高拋問題徹底解決了,“這和媒體的推動是分不開的。”
在推進(jìn)高拋問題解決的過程中,記者對朝陽區(qū)東湖街道、豐臺區(qū)右安門街道、西城區(qū)白紙坊街道等街道進(jìn)行追蹤調(diào)查,發(fā)現(xiàn)多個小區(qū)在安裝攝像頭后,高空拋物問題均未再發(fā)生,甚至攝像頭尚未安裝,僅僅是要安裝的消息傳出,震懾作用便已經(jīng)顯現(xiàn)出來,高空拋物現(xiàn)象消失了。
馮慶玉說,2021年她想把安裝攝像頭的辦法在其他有類似問題的居民樓嘗試,在征求民意的基礎(chǔ)上進(jìn)行推廣。“居民們的思想觀念也在逐漸轉(zhuǎn)變,大家明白安裝攝像頭不是要監(jiān)視誰,而是為保護(hù)大家的共同利益。”
12月26日,十三屆全國人大常委會第二十四次會議表決通過刑法修正案(十一),一直難治的高空拋物問題正式入刑,情節(jié)嚴(yán)重者,將處以一年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金。 本報(bào)記者 景一鳴
市民反映熱點(diǎn)問題TOP5
高解決率問題TOP5
我們聯(lián)合北新橋街道簋街商會、簋街管委會共同發(fā)起行動“杜絕浪費(fèi)你我同行”。簋街商戶推出節(jié)約妙招,被頒發(fā)“流動紅旗”。
熱詞
垃圾分類
商戶的廚余垃圾投放更規(guī)范了
今年9月,本報(bào)曾對左安路周邊部分市民及商戶在夜間向路側(cè)隨意丟棄廚余垃圾一事進(jìn)行報(bào)道。家住路北側(cè)弘善家園的王甫發(fā)現(xiàn)報(bào)道刊發(fā)后,小區(qū)周邊道路明顯干凈了許多。“起初盡管周邊便道上幾個容易被亂丟垃圾的點(diǎn)位附近都立起了提示牌,但效果并不是很明顯。到了晚上,亂扔垃圾的情況還是時有發(fā)生。幾周后,又有人在這幾段便道兩側(cè)加設(shè)了護(hù)欄,亂丟垃圾和隨地便溺的情況大幅減少,不管是道路的暢通程度還是衛(wèi)生環(huán)境,都有了明顯改善。”
屬地十八里店鄉(xiāng)的工作人員告訴記者,為了持續(xù)推進(jìn)十里河村住戶及商戶的垃圾分類意識,減少往道路上隨意丟棄垃圾的情況,鄉(xiāng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)對左安路沿街商戶垃圾分類情況每周進(jìn)行不少于3次的執(zhí)法檢查。截至目前,鄉(xiāng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)在鄉(xiāng)域內(nèi)組織開展生活垃圾分類檢查300余次,對于存在問題的有關(guān)商戶責(zé)令整改。
在綜合行政執(zhí)法部門的持續(xù)推動下,左安路沿途曾經(jīng)多達(dá)7處的亂丟棄垃圾點(diǎn)位如今已經(jīng)徹底得到根治。本報(bào)記者 陳圣禹
我們報(bào)道了十多個垃圾分類的典型案例,其中觀瀾國際小區(qū)成為北京市第一批垃圾分類示范小區(qū)。他們的成功經(jīng)驗(yàn)帶動更多社區(qū)創(chuàng)新,提升分類效果。
熱詞
食品安全
臟亂的“外賣后廚”煥然一新
兩個月前,本報(bào)記者曾經(jīng)暗訪部分在外賣平臺銷售餐食的“外賣后廚”,廚房內(nèi)的衛(wèi)生堪憂。
12月28日,記者進(jìn)行回訪。下午1時許,在距離九龍山地鐵站幾百米處的食八方美食城,門前擺著一張小桌子,上面放著測溫槍、登記表,貼著健康寶二維碼。美食城通道內(nèi),儲物架、柜臺、冰箱等整齊排列在過道兩側(cè),一米多寬的過道暢通無阻,和兩個月前雜物堆積的情景相比,變化不小。
“包飯是哪家?”一名取餐的外賣小哥在過道里喊了一嗓子,“這邊兒!”記者觀察發(fā)現(xiàn),這家店內(nèi)地面清掃得很干凈,雖然后廚比較小,但操作臺上的餐具和菜品擺放有序。在用手接觸食物之前,工作人員會仔細(xì)地戴上手套,操作完成后再換上另外一雙手套系包裝袋,動作非常熟練。記者還注意到,和此前穿便裝不戴口罩的情況相比,后廚工作人員現(xiàn)在每人都穿著深藍(lán)色的工作服、戴著口罩。一名外賣小哥說:“現(xiàn)在隔三差五上面就有人來檢查,他們不敢放松。”
隨后,記者又來到位于望京西園四區(qū)的中食安康美食城,在門口遇到一名剛?cè)⊥瓴偷耐赓u小哥,他說,這家美食城因環(huán)境衛(wèi)生問題上過新聞,不過現(xiàn)在經(jīng)過整改,比以前好多了。
走進(jìn)美食城,記者發(fā)現(xiàn)地面、墻壁煥然一新,過道兩側(cè)每一家檔口門前都擺放著紅色的消防器材。兩個月前,就在這個過道里,各種紙箱子摞在一起,食材混雜堆積生熟不分。而現(xiàn)在取而代之的是一個個嶄新的貨架,餐廚用品都整齊地碼放在上面。在過道的盡頭,衛(wèi)生間門邊墻上安上了一個密碼鎖。“衛(wèi)生間新?lián)Q了大門,還裝了密碼鎖,疫情期間只對美食城工作人員開放。”一家檔口的店主說。本報(bào)記者 楊曉斌
在我們的推動下,潮白河畔右堤路邊荒廢多年的百畝農(nóng)耕地上,再次響起耕種機(jī)械馬達(dá)發(fā)出的轟鳴聲。
熱詞
上學(xué)路
求學(xué)路暢通學(xué)生家長喜洋洋
12月25日清晨6時,家住昌平區(qū)回龍觀街道北京人家小區(qū)的吳女士打開爐火,開始為上初一的兒子做早餐??粗鴥鹤映酝暝顼堯T車上學(xué)去了,吳女士也安心地準(zhǔn)備上班。與往日的焦慮不同,如今她的心里從容多了。
這種轉(zhuǎn)變源自今年11月25日,本報(bào)刊發(fā)了孩子上學(xué)路難行的報(bào)道。北京人家以及其他兩個小區(qū)的孩子劃片中學(xué)在距社區(qū)3公里外的北京161中學(xué)(回龍觀學(xué)校)。從家到學(xué)校,共有東線、西線兩條線路。可無論選擇哪條路,上學(xué)都不容易。東線路程遠(yuǎn),安全隱患大。西線得經(jīng)過一條小路,不足兩米寬,道路坑洼,垃圾遍布。小道沒裝路燈,孩子們放學(xué)后只能摸黑兒騎車。
本報(bào)報(bào)道當(dāng)日,回龍觀街道立即行動。該街道一負(fù)責(zé)人告訴記者:“小路原來的簡易鋪裝已破碎翻漿,的確給孩子們的通行帶來困難,我們馬上解決。”
11月27日,街道啟動“吹哨報(bào)到”機(jī)制,昌平區(qū)園林、城管、交通、規(guī)劃、客運(yùn)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人均趕至現(xiàn)場,對道路鋪修方案進(jìn)行論證,最終達(dá)成一致意見。施工連夜展開。
僅僅兩周后,孩子們再騎車上學(xué)發(fā)現(xiàn)往??油莸牡缆菲秸耍艑W(xué)回家,路燈也亮了……一名初中生告訴記者,路修好后,騎車上學(xué)的同學(xué)越來越多了。
記者還了解到,為讓孩子們的上學(xué)路更安全便捷,該條道路還將硬化鋪設(shè)一段導(dǎo)行道路,接通至龍域西二路,“這樣上下學(xué)就不用穿行廠區(qū)。明年春季,整條道路將鋪成柏油路,并完成涵洞抽水泵站安裝,實(shí)現(xiàn)整體通車。”回龍觀街道負(fù)責(zé)人承諾。
“真心話,修得漂亮!”“這條路不通機(jī)動車,孩子們上學(xué)近便、安全,挺好。”“路燈也裝了,路面也整潔。這路修得雷厲風(fēng)行,咱回龍觀的孩子太幸福了!”在回龍觀一家社區(qū)網(wǎng)站上,滿屏都是家長們的點(diǎn)贊。
還有好消息!街道和學(xué)校正在對該地區(qū)的公交需求進(jìn)行調(diào)研統(tǒng)計(jì),擬協(xié)調(diào)北京公交集團(tuán),開通由二撥子新村經(jīng)北京人家、龍興園西區(qū)至北京161中學(xué)(回龍觀學(xué)校)的快速直達(dá)專線。
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