垃圾分類難嗎?“不難!”房山區(qū)西潞街道蘇莊三里社區(qū)73歲的居民王淑珍回答得爽快。這份自信有依據(jù)——該社區(qū)廚余垃圾分出率達34%,超市平均水平近15個百分點。地處遠郊的老舊小區(qū)如何交出比商品房小區(qū)更優(yōu)秀的答卷?王大媽一笑,“因為我們有個‘臺階型居委會’。”
居民們給蘇莊三里社區(qū)居委會的這個“昵稱”,源于社區(qū)里那15厘米高的“標(biāo)志性臺階”。
蘇莊三里有6個院,30棟樓,3000余戶,老年人口多。社區(qū)生活垃圾分類起步早——掛橫幅、送手冊、微信宣傳、社區(qū)干部上門手把手教……條例實施之前就“吹”起了“垃圾分類風(fēng)”。
4月初,社區(qū)干部拿著兩套桶站選址方案挨家挨戶征求意見。之后,9個灰色的箱房式分類垃圾桶設(shè)在了每個小院最顯眼的位置??赏疤?,扔時手得抬到胸口以上,有時袋一灑,湯直順袖口流。
這件事,被來調(diào)研檢查的區(qū)人大代表耿建光、王美南看在眼里。之后,一張“整改通知單”被送進居委會。
怎么改?裝臺階。多高?社區(qū)干部試,居民試,一塊磚不夠再墊一塊,讓大家都得勁兒。
15厘米!手抬到腰就能扔垃圾,老人、孩子都夠得著。
物業(yè)站了出來。“錢我們出。”物業(yè)邵經(jīng)理說,“之前是社區(qū)拿自己的黨組織服務(wù)群眾經(jīng)費裝了桶站,這回我們不能掉鏈子。”
找工人、買材料、施工……社區(qū)幫忙,居民搭手,不到一個月,9組臺階裝好了。
“這次我們很受啟發(fā)。”社區(qū)書記邵雪松說,“怎么把‘關(guān)鍵小事’辦好?臺階就是榜樣——服務(wù)要細(xì)致、貼心,讓老百姓更方便,才能調(diào)動大家的積極性。”
于是,一個又一個“臺階”來了——
扔完垃圾手臟?裝洗手池;廚余垃圾容易產(chǎn)生異味?遠離居住區(qū)的地方設(shè)“中轉(zhuǎn)站”;大件垃圾占地不美觀?投放點圍擋手繪上一幅幅風(fēng)景畫……
一來二去,蘇莊三里有了變化——
曾經(jīng)忙前忙后的桶前指導(dǎo)員,告別了繁重的“二次分揀”,變成了對偶有分錯居民的上門指導(dǎo);廚余垃圾分出率,短短的5個月,從9%變成34%;居民們還給居委會起了這個“臺階型居委會”的昵稱……
“這是表揚。”邵雪松笑著說,“更是激勵,不能愧對這個名字,我們就要做服務(wù)居民的‘臺階’。”
“臺階”,還在不停地壘高。這不,社區(qū)有的小院成立了業(yè)委會,居民們正商量著適時提高物業(yè)費呢。
記者手記
服務(wù)居民的“臺階”不止于垃圾分類
小小的臺階,是蘇莊三里社區(qū)黨組織為民服務(wù)的初心。
生活垃圾分類要堅持服務(wù)為先,緊緊依靠群眾、發(fā)動群眾。社區(qū)治理,考驗的也是基層干部的“服務(wù)能力”。
蘇莊三里社區(qū)黨總支的152名黨員干部就是最貼心的“社區(qū)服務(wù)員”:動員宣傳要挨家挨戶敲門,桶站擺哪要意見到人,扔完垃圾要能洗手,廚余垃圾“中轉(zhuǎn)站”要遠離居住區(qū)……千頭萬緒的垃圾分類對蘇莊三里的居民來說,不難,因為都穿在了“服務(wù)”這一根針上。
物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生改善、基礎(chǔ)設(shè)施改造……社區(qū)里的事,都需要時時處處為居民多想一步,哪怕只是多一個“臺階”、少一次抬手。
蘇莊三里不僅有“臺階型居委會”,基層治理也從不是單方面的行動。
物業(yè)企業(yè)不推諉扯皮,人大代表監(jiān)督及時校準(zhǔn)坐標(biāo),居民把社區(qū)的事當(dāng)成自己的事……大家心往一處想、勁往一處使,“臺階”越壘越高,“共建共治共享”的治理格局才能最終實現(xiàn)。
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