垃圾分類難嗎？“不難！”房山區(qū)西潞街道蘇莊三里社區(qū)73歲的居民王淑珍回答得爽快。這份自信有依據(jù)——該社區(qū)廚余垃圾分出率達(dá)34%，超市平均水平近15個(gè)百分點(diǎn)。地處遠(yuǎn)郊的老舊小區(qū)如何交出比商品房小區(qū)更優(yōu)秀的答卷？王大媽一笑，“因?yàn)槲覀冇袀€(gè)‘臺(tái)階型居委會(huì)’。”

居民們給蘇莊三里社區(qū)居委會(huì)的這個(gè)“昵稱”，源于社區(qū)里那15厘米高的“標(biāo)志性臺(tái)階”。

蘇莊三里有6個(gè)院，30棟樓，3000余戶，老年人口多。社區(qū)生活垃圾分類起步早——掛橫幅、送手冊(cè)、微信宣傳、社區(qū)干部上門手把手教……條例實(shí)施之前就“吹”起了“垃圾分類風(fēng)”。

4月初，社區(qū)干部拿著兩套桶站選址方案挨家挨戶征求意見(jiàn)。之后，9個(gè)灰色的箱房式分類垃圾桶設(shè)在了每個(gè)小院最顯眼的位置。可桶太高，扔時(shí)手得抬到胸口以上，有時(shí)袋一灑，湯直順袖口流。

這件事，被來(lái)調(diào)研檢查的區(qū)人大代表耿建光、王美南看在眼里。之后，一張“整改通知單”被送進(jìn)居委會(huì)。

怎么改？裝臺(tái)階。多高？社區(qū)干部試，居民試，一塊磚不夠再墊一塊，讓大家都得勁兒。

15厘米！手抬到腰就能扔垃圾，老人、孩子都?jí)虻弥?/p>

物業(yè)站了出來(lái)。“錢我們出。”物業(yè)邵經(jīng)理說(shuō)，“之前是社區(qū)拿自己的黨組織服務(wù)群眾經(jīng)費(fèi)裝了桶站，這回我們不能掉鏈子。”

找工人、買材料、施工……社區(qū)幫忙，居民搭手，不到一個(gè)月，9組臺(tái)階裝好了。

“這次我們很受啟發(fā)。”社區(qū)書(shū)記邵雪松說(shuō)，“怎么把‘關(guān)鍵小事’辦好？臺(tái)階就是榜樣——服務(wù)要細(xì)致、貼心，讓老百姓更方便，才能調(diào)動(dòng)大家的積極性。”

于是，一個(gè)又一個(gè)“臺(tái)階”來(lái)了——

扔完垃圾手臟？裝洗手池；廚余垃圾容易產(chǎn)生異味？遠(yuǎn)離居住區(qū)的地方設(shè)“中轉(zhuǎn)站”；大件垃圾占地不美觀？投放點(diǎn)圍擋手繪上一幅幅風(fēng)景畫(huà)……

一來(lái)二去，蘇莊三里有了變化——

曾經(jīng)忙前忙后的桶前指導(dǎo)員，告別了繁重的“二次分揀”，變成了對(duì)偶有分錯(cuò)居民的上門指導(dǎo)；廚余垃圾分出率，短短的5個(gè)月，從9%變成34%；居民們還給居委會(huì)起了這個(gè)“臺(tái)階型居委會(huì)”的昵稱……

“這是表?yè)P(yáng)。”邵雪松笑著說(shuō)，“更是激勵(lì)，不能愧對(duì)這個(gè)名字，我們就要做服務(wù)居民的‘臺(tái)階’。”

“臺(tái)階”，還在不停地壘高。這不，社區(qū)有的小院成立了業(yè)委會(huì)，居民們正商量著適時(shí)提高物業(yè)費(fèi)呢。

記者手記

服務(wù)居民的“臺(tái)階”不止于垃圾分類

小小的臺(tái)階，是蘇莊三里社區(qū)黨組織為民服務(wù)的初心。

生活垃圾分類要堅(jiān)持服務(wù)為先，緊緊依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾。社區(qū)治理，考驗(yàn)的也是基層干部的“服務(wù)能力”。

蘇莊三里社區(qū)黨總支的152名黨員干部就是最貼心的“社區(qū)服務(wù)員”：動(dòng)員宣傳要挨家挨戶敲門，桶站擺哪要意見(jiàn)到人，扔完垃圾要能洗手，廚余垃圾“中轉(zhuǎn)站”要遠(yuǎn)離居住區(qū)……千頭萬(wàn)緒的垃圾分類對(duì)蘇莊三里的居民來(lái)說(shuō)，不難，因?yàn)槎即┰诹?ldquo;服務(wù)”這一根針上。

物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生改善、基礎(chǔ)設(shè)施改造……社區(qū)里的事，都需要時(shí)時(shí)處處為居民多想一步，哪怕只是多一個(gè)“臺(tái)階”、少一次抬手。

蘇莊三里不僅有“臺(tái)階型居委會(huì)”，基層治理也從不是單方面的行動(dòng)。

物業(yè)企業(yè)不推諉扯皮，人大代表監(jiān)督及時(shí)校準(zhǔn)坐標(biāo)，居民把社區(qū)的事當(dāng)成自己的事……大家心往一處想、勁往一處使，“臺(tái)階”越壘越高，“共建共治共享”的治理格局才能最終實(shí)現(xiàn)。