10月9日下午，北京市委書(shū)記蔡奇到東城區(qū)龍?zhí)督值篱_(kāi)展接訪下訪活動(dòng)，面對(duì)面聽(tīng)取群眾訴求。他強(qiáng)調(diào)，信訪工作是送上門(mén)來(lái)的群眾工作。要認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于信訪工作的重要指示精神，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感、緊迫感，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。

龍?zhí)督值拦灿惺畟€(gè)社區(qū)，以老舊小區(qū)為主。蔡奇首先來(lái)到街道信訪辦，看望慰問(wèn)基層一線信訪干部，說(shuō)，基層信訪工作很辛苦，要用真心解決好群眾訴求，做到小事不出社區(qū)、大事不出街道、難事條塊一起辦。隨后來(lái)到信訪接待室接待來(lái)訪群眾。“左安漪園小區(qū)有近千輛車，但只有四百多個(gè)車位，缺口太大。”居民張鳳霞快人快語(yǔ)，道出大家關(guān)心的停車難題。居民陳志民接過(guò)話茬，“能不能多增加一些公共共享車位？”居民楊碩提出建議，“增加路側(cè)停車位，能滿足不少需求。”公益律師高子程則給出專業(yè)建議，“停車問(wèn)題涉及面廣，應(yīng)綜合采取法治手段、經(jīng)濟(jì)手段、科技手段，加強(qiáng)精細(xì)化管理。”大家你一言、我一語(yǔ)，蔡奇一一記錄，不時(shí)回應(yīng)，耐心解答，感謝他們對(duì)黨和政府的信任支持。聽(tīng)取意見(jiàn)建議后，蔡奇又和大家一同來(lái)到左安浦園小區(qū)察看停車現(xiàn)狀，了解周邊配套停車設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展。

蔡奇在龍?zhí)督值佬旁L接待室主持會(huì)議專題研究具體解決方案。他指出，停車難是市民群眾反映比較集中的民生問(wèn)題。要堅(jiān)持需求管理、綜合施策，保居住、限過(guò)往，保存量、限增量，重點(diǎn)解決居民停車問(wèn)題。路側(cè)停車要加強(qiáng)規(guī)范管理。注重盤(pán)活存量資源，推進(jìn)社會(huì)單位車位開(kāi)放共享。在符合規(guī)劃的條件下，利用好閑置空地適當(dāng)補(bǔ)建停車設(shè)施。加強(qiáng)停車自治管理，依靠群眾共同治理停車難題。

蔡奇對(duì)做好信訪工作提出要求，強(qiáng)調(diào)，信訪工作對(duì)密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益都具有十分重要的作用。信訪工作的目的，就是解決好群眾身邊的操心事煩心事揪心事。群眾訴求看似小事，實(shí)則是民生大事，再小的事，也要當(dāng)回事來(lái)辦，用心用情用力去解決。堅(jiān)持民有所呼、我有所應(yīng)，圍繞“七有”“五性”補(bǔ)齊民生短板。要?jiǎng)?chuàng)新信訪工作方式方法。加強(qiáng)源頭治理，與12345市民服務(wù)熱線聯(lián)動(dòng)，與“吹哨報(bào)到”“接訴即辦”結(jié)合起來(lái)。弘揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，努力把矛盾問(wèn)題解決在基層。加強(qiáng)矛盾風(fēng)險(xiǎn)研判，用好信訪大數(shù)據(jù)。發(fā)揮律師、心理工作者等專業(yè)優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)各方參與社會(huì)治理的積極性。要發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、信訪部門(mén)協(xié)調(diào)、職能部門(mén)主責(zé)的工作格局。各區(qū)要落實(shí)屬地責(zé)任，察民情、聽(tīng)民意、解民憂。

市領(lǐng)導(dǎo)張家明、盧映川參加。