疫情防控常態(tài)化下的首個(gè)國(guó)慶黃金周落幕，8天的超長(zhǎng)假期讓國(guó)人補(bǔ)上了春節(jié)的遺憾，游客們把黃金周當(dāng)成春節(jié)來(lái)過(guò)，實(shí)現(xiàn)久違的旅行計(jì)劃。

記者10月8日晚獲悉，經(jīng)中國(guó)旅游研究院測(cè)算，8天長(zhǎng)假期間，全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客6.37億人次，按可比口徑同比恢復(fù)79.0%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入4665.6億元，按可比口徑同比恢復(fù)69.9%。國(guó)慶黃金周奏響了旅游復(fù)蘇最強(qiáng)音，極具韌性的旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中頗為亮眼的一道風(fēng)景。

●新熱潮 旅游行業(yè)全方位復(fù)蘇

這個(gè)國(guó)慶假期，在安徽西遞古村落，導(dǎo)游小鄭迎來(lái)了今年最忙的一段時(shí)間，從早到晚接待了十多撥游客。在各個(gè)景點(diǎn)，跟團(tuán)游客接踵而至，處處人聲鼎沸，游客戴上耳機(jī)設(shè)備才能聽(tīng)見(jiàn)導(dǎo)游講解。“游客如織的熟悉場(chǎng)景終于回來(lái)了！”他興奮地感慨道。

發(fā)出這樣感慨的還有高鐵黃山北站附近一家客棧的老板。假期間所有房間客滿，他每天都忙著接送站和做飯，坦言“生意終于越來(lái)越好了”。

游客逐步恢復(fù)的出行信心，正推動(dòng)旅游業(yè)各個(gè)領(lǐng)域全面復(fù)蘇。攜程數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶期間平臺(tái)機(jī)票、火車(chē)票、汽車(chē)票、用車(chē)等各類(lèi)出行方式均實(shí)現(xiàn)全面增長(zhǎng)，租車(chē)自駕游人數(shù)和消費(fèi)額更是創(chuàng)下歷史新紀(jì)錄，租車(chē)平均消費(fèi)超過(guò)2000元。

很多人感慨“報(bào)復(fù)性旅游”回來(lái)了，也有人對(duì)旅游消費(fèi)是否迅速反彈抱有疑慮。多家旅游平臺(tái)昨天曬出的假期旅游大數(shù)據(jù)給出了答案——

去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，游客今年國(guó)慶人均消費(fèi)同比增加近200元，達(dá)到1809元；國(guó)慶期間，攜程平臺(tái)上四五星級(jí)酒店訂單占比近半數(shù)，豪車(chē)自駕、無(wú)人機(jī)航拍、美食私家團(tuán)、戶外徒步、滑翔傘、熱氣球、潛水等高品質(zhì)旅游產(chǎn)品熱度猛增。

●新趨勢(shì) 預(yù)約旅游成新常態(tài)

“游客不聚集景色還美，這次提前預(yù)約的烏鎮(zhèn)之旅真舒適！”國(guó)慶期間，游客李曉平帶著家人打卡烏鎮(zhèn)景區(qū)，他們提前按照入園時(shí)間實(shí)名分時(shí)預(yù)約購(gòu)票，游覽時(shí)更加從容，烏鎮(zhèn)雅集、烏鎮(zhèn)坊宴、烏鎮(zhèn)奇妙夜等夜游新項(xiàng)目讓他們倍感驚喜。

“無(wú)預(yù)約不出游”正成為全國(guó)各地景區(qū)旅游的新標(biāo)配，高新技術(shù)的運(yùn)用、數(shù)字化的管理、科學(xué)的調(diào)配，讓疫情下出游更加合理和安全。去哪兒平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶期間提前預(yù)約的游客同比去年增加36%；根據(jù)攜程數(shù)據(jù)，景區(qū)預(yù)約服務(wù)正逐漸成熟，很多熱門(mén)景區(qū)游客接待量已接近去年同期。

有游客笑稱(chēng)，在這個(gè)黃金周出游，最容易遇到熟人的地方就是三亞和西北各大城市。多家旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，和往年國(guó)慶假期不同，今年更多游客青睞西北長(zhǎng)線游，精品小團(tuán)游和租車(chē)游尤其受歡迎。

在驢媽媽平臺(tái)，西北方向旅游產(chǎn)品以跟團(tuán)游為主，兩人成單、一團(tuán)一車(chē)、升級(jí)高端酒店住宿等新玩法，使其成為旅游消費(fèi)升級(jí)下的人氣產(chǎn)品王；從租車(chē)增長(zhǎng)率看，西北地區(qū)成為最大“黑馬”，很多以前習(xí)慣出境游的境外租車(chē)自駕游攜程用戶選擇去西北各大城市，用戶在西寧租車(chē)增長(zhǎng)140%、蘭州租車(chē)增長(zhǎng)93%。

●新問(wèn)題 景區(qū)管理仍需更精細(xì)

國(guó)慶期間，部分景區(qū)仍時(shí)有“插曲”發(fā)生。“我后悔了！我不想出來(lái)玩了，我想回家！”游客崩潰的吶喊在山谷間回蕩，這一幕在安徽黃山風(fēng)景區(qū)上演。事后游客接受采訪時(shí)稱(chēng)山道比較窄且雙向單人通行，所以會(huì)出現(xiàn)比較擁擠的情況，其他路段沒(méi)有那么夸張；黃山風(fēng)景區(qū)旅客咨詢(xún)服務(wù)熱線工作人員回應(yīng)稱(chēng)，游客數(shù)量并未達(dá)到景區(qū)每日接待量上限即3.75萬(wàn)人，擁擠的情況只在熱門(mén)路線出現(xiàn)。

10月5日，來(lái)訪稻城亞丁景區(qū)的部分游客半路被勸返，景區(qū)工作人員回應(yīng)稱(chēng)被勸返的原因不是因?yàn)橄蘖?，而是前往五色海等景點(diǎn)往返時(shí)間不夠，對(duì)此景區(qū)曾發(fā)布過(guò)公告。記者在新聞評(píng)論區(qū)看到，絕大多數(shù)游客表示理解，但也有人建議景區(qū)應(yīng)更好控制登山時(shí)間和人數(shù)。

在行業(yè)從業(yè)人員和旅游專(zhuān)家看來(lái)，預(yù)約旅游是旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的新要求，各景區(qū)應(yīng)進(jìn)一步提高服務(wù)水平，利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)化管理，在保障旅行安全的同時(shí)提升游客旅行體驗(yàn)，通過(guò)更多渠道、更多方式滿足游客需求。