在北京東四環(huán)南路，開(kāi)車(chē)由北向南，可以看見(jiàn)一座玻璃幕墻、銀灰色鋼板拼接而成的建筑。它遠(yuǎn)看像高鐵站，近看像寫(xiě)字樓，走進(jìn)去一看，原來(lái)是北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)小武基轉(zhuǎn)運(yùn)站。

如今，隨著生活水平逐漸提高，人們對(duì)居住環(huán)境的要求也越來(lái)越高。發(fā)端于歐美國(guó)家的“鄰避效應(yīng)”也逐漸在我國(guó)出現(xiàn)。

一些垃圾處理廠等市政設(shè)施，在建設(shè)和運(yùn)行時(shí)，經(jīng)常遭到周邊居民反對(duì)，他們的訴求通常是“別建在我家后院”（Not in my backyard），英文簡(jiǎn)稱(chēng)NIMBY，漢語(yǔ)音譯兼意譯為“鄰避”。

幾年前，小武基轉(zhuǎn)運(yùn)站也面臨著“鄰避”困境。

小武基轉(zhuǎn)運(yùn)站建于1997年，是北京市東南部城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)的樞紐，承擔(dān)著東城區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)生活垃圾的篩分處理和轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)，轉(zhuǎn)運(yùn)能力2000噸/天。建成時(shí)間較早，轉(zhuǎn)運(yùn)站內(nèi)存在部分露天作業(yè)、車(chē)間未密閉、除臭設(shè)施不齊全等情況。隨著周邊居民小區(qū)不斷增多，轉(zhuǎn)運(yùn)站圍墻距離最近的居民樓僅有25米。周邊居民對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)站異味和噪聲的投訴不斷增加，改造前投訴有異味共25次。

如何讓錢(qián)包逐漸鼓起來(lái)的老百姓有更好的環(huán)境獲得感，是擺在市政府和北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)面前的一道難題。

2016年，在北京市發(fā)改委支持下，北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)開(kāi)始對(duì)小武基轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)行全密閉除臭改造。周莊嘉園馬進(jìn)的家與轉(zhuǎn)運(yùn)站隔著一個(gè)單元樓。改造前，他出門(mén)必戴口罩，在家不敢開(kāi)窗；改造后，他和鄰居一度以為轉(zhuǎn)運(yùn)站改做他用了。

以曲線(xiàn)之美中和鋼結(jié)構(gòu)的冰冷嚴(yán)峻，新轉(zhuǎn)運(yùn)站大樓與周邊建筑景觀有機(jī)融合，形成一道柔美的天際線(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)功能的同時(shí)提升了區(qū)域景觀環(huán)境，打造出一座“東南四環(huán)新地標(biāo)”。

北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)旗下環(huán)服公司主動(dòng)為周邊社區(qū)提供道路、廣場(chǎng)、欄桿等公共設(shè)施和生活垃圾收集、清運(yùn)服務(wù)，為社區(qū)提供了整潔優(yōu)美的居住環(huán)境，獲得了周邊居民的好評(píng)。

轉(zhuǎn)運(yùn)站還增加了參觀走廊，參觀路線(xiàn)覆蓋垃圾處理全過(guò)程。他們把每周四設(shè)定為對(duì)外開(kāi)放日，邀請(qǐng)市民通過(guò)預(yù)約進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀。如今，小武基轉(zhuǎn)運(yùn)站已成為北京市環(huán)衛(wèi)行業(yè)的嶄新名片，有“最美轉(zhuǎn)運(yùn)站”之稱(chēng)。

與垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站一樣，廁所改造同樣有難題。

去年年底，西城區(qū)大柵欄街道延壽街社區(qū)的兩個(gè)胡同公廁完成了改造升級(jí)。新廁所不僅有空調(diào)、暖氣、除味兒裝置，還有扶手等無(wú)障礙設(shè)施。“比以前好了100倍！”老住戶(hù)們說(shuō)。

這兩個(gè)讓群眾“最滿(mǎn)意的公廁”，改造的過(guò)程可是費(fèi)了一番周折。改建工作3年前就籌備了起來(lái)，但是住在廁所對(duì)面的人有了意見(jiàn)：“改可以，但得從我們家門(mén)前挪走，這么多年受夠了！”改造擱置了，周?chē)用癫桓闪耍啻未?2345投訴。街道和社區(qū)黨委下定決心，一定要把這件和老百姓利益密切相關(guān)的事兒解決了。

公廁誰(shuí)都需要，可建在誰(shuí)家門(mén)口都不樂(lè)意。改造前，男廁一個(gè)門(mén)，女廁一個(gè)門(mén)，分別對(duì)著住戶(hù)的窗戶(hù)和正門(mén)，夏天味兒大，確實(shí)受不了。

社區(qū)黨委書(shū)記湯小梅和社工帶著改造方案，一遍遍去給住戶(hù)做工作，“您看廁所門(mén)這么開(kāi)行不行？?jī)缮乳T(mén)變一扇，里面再分……”最后住戶(hù)都不落忍了，“得了，看你們是真心要為老百姓干事，我就答應(yīng)了，但一定要改好嘍！”改造完的廁所干凈整潔舒適，在門(mén)口也聞不到一絲異味兒。

小康生活要讓人們安居樂(lè)業(yè)，還要讓人們心情舒暢；小康社會(huì)不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)，還是環(huán)境友好的社會(huì)；我們需要將心比心的體貼的社區(qū)工作者，也需要給周邊群眾帶來(lái)實(shí)實(shí)在在好處的轉(zhuǎn)運(yùn)站。所有這些，讓北京老百姓有了結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的獲得感。