在北京東四環(huán)南路，開車由北向南，可以看見一座玻璃幕墻、銀灰色鋼板拼接而成的建筑。它遠看像高鐵站，近看像寫字樓，走進去一看，原來是北京環(huán)衛(wèi)集團小武基轉(zhuǎn)運站。

如今，隨著生活水平逐漸提高，人們對居住環(huán)境的要求也越來越高。發(fā)端于歐美國家的“鄰避效應”也逐漸在我國出現(xiàn)。

一些垃圾處理廠等市政設施，在建設和運行時，經(jīng)常遭到周邊居民反對，他們的訴求通常是“別建在我家后院”（Not in my backyard），英文簡稱NIMBY，漢語音譯兼意譯為“鄰避”。

幾年前，小武基轉(zhuǎn)運站也面臨著“鄰避”困境。

小武基轉(zhuǎn)運站建于1997年，是北京市東南部城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)的樞紐，承擔著東城區(qū)、朝陽區(qū)生活垃圾的篩分處理和轉(zhuǎn)運任務，轉(zhuǎn)運能力2000噸/天。建成時間較早，轉(zhuǎn)運站內(nèi)存在部分露天作業(yè)、車間未密閉、除臭設施不齊全等情況。隨著周邊居民小區(qū)不斷增多，轉(zhuǎn)運站圍墻距離最近的居民樓僅有25米。周邊居民對轉(zhuǎn)運站異味和噪聲的投訴不斷增加，改造前投訴有異味共25次。

如何讓錢包逐漸鼓起來的老百姓有更好的環(huán)境獲得感，是擺在市政府和北京環(huán)衛(wèi)集團面前的一道難題。

2016年，在北京市發(fā)改委支持下，北京環(huán)衛(wèi)集團開始對小武基轉(zhuǎn)運站進行全密閉除臭改造。周莊嘉園馬進的家與轉(zhuǎn)運站隔著一個單元樓。改造前，他出門必戴口罩，在家不敢開窗；改造后，他和鄰居一度以為轉(zhuǎn)運站改做他用了。

以曲線之美中和鋼結構的冰冷嚴峻，新轉(zhuǎn)運站大樓與周邊建筑景觀有機融合，形成一道柔美的天際線，在實現(xiàn)功能的同時提升了區(qū)域景觀環(huán)境，打造出一座“東南四環(huán)新地標”。

北京環(huán)衛(wèi)集團旗下環(huán)服公司主動為周邊社區(qū)提供道路、廣場、欄桿等公共設施和生活垃圾收集、清運服務，為社區(qū)提供了整潔優(yōu)美的居住環(huán)境，獲得了周邊居民的好評。

轉(zhuǎn)運站還增加了參觀走廊，參觀路線覆蓋垃圾處理全過程。他們把每周四設定為對外開放日，邀請市民通過預約進行現(xiàn)場參觀。如今，小武基轉(zhuǎn)運站已成為北京市環(huán)衛(wèi)行業(yè)的嶄新名片，有“最美轉(zhuǎn)運站”之稱。

與垃圾轉(zhuǎn)運站一樣，廁所改造同樣有難題。

去年年底，西城區(qū)大柵欄街道延壽街社區(qū)的兩個胡同公廁完成了改造升級。新廁所不僅有空調(diào)、暖氣、除味兒裝置，還有扶手等無障礙設施。“比以前好了100倍！”老住戶們說。

這兩個讓群眾“最滿意的公廁”，改造的過程可是費了一番周折。改建工作3年前就籌備了起來，但是住在廁所對面的人有了意見：“改可以，但得從我們家門前挪走，這么多年受夠了！”改造擱置了，周圍居民不干了，多次打12345投訴。街道和社區(qū)黨委下定決心，一定要把這件和老百姓利益密切相關的事兒解決了。

公廁誰都需要，可建在誰家門口都不樂意。改造前，男廁一個門，女廁一個門，分別對著住戶的窗戶和正門，夏天味兒大，確實受不了。

社區(qū)黨委書記湯小梅和社工帶著改造方案，一遍遍去給住戶做工作，“您看廁所門這么開行不行？兩扇門變一扇，里面再分……”最后住戶都不落忍了，“得了，看你們是真心要為老百姓干事，我就答應了，但一定要改好嘍！”改造完的廁所干凈整潔舒適，在門口也聞不到一絲異味兒。

小康生活要讓人們安居樂業(yè)，還要讓人們心情舒暢；小康社會不僅是經(jīng)濟發(fā)展的社會，還是環(huán)境友好的社會；我們需要將心比心的體貼的社區(qū)工作者，也需要給周邊群眾帶來實實在在好處的轉(zhuǎn)運站。所有這些，讓北京老百姓有了結結實實的獲得感。