新華網(wǎng)上海8月3日電（馮麗 實(shí)習(xí)生熊多多）家住上海徐匯區(qū)的小王今年22歲，來自一戶低保家庭。剛剛大學(xué)畢業(yè)的她，找工作過程中一度遇到困難。而最早發(fā)現(xiàn)小王就業(yè)困難的方式有些特別：不是費(fèi)時(shí)費(fèi)力的人工排摸，而是徐匯區(qū)城市運(yùn)行中心的“家庭畫像”。

原來，小王曾在“一網(wǎng)通辦”留下自己正在尋找工作的信息，信息上“云”后，依托大數(shù)據(jù)等技術(shù)加持，“家庭畫像”分析出小王的家庭具有“22歲至25歲就業(yè)”和“低保”兩個(gè)特征，初步判斷該低保家庭可能存在應(yīng)屆生就業(yè)困難的情況。隨即，相關(guān)信息被推送到社工手機(jī)上，社工上門核查情況屬實(shí)后，拿出“組合服務(wù)包”，通過一系列支持政策順利為小王匹配到理想崗位。

“對(duì)低保家庭來說，一個(gè)人的就業(yè)就可能讓整個(gè)家庭脫貧。”上海市徐匯區(qū)行政服務(wù)中心主任宋開成說。在徐匯，大數(shù)據(jù)、大平臺(tái)所產(chǎn)生的強(qiáng)大算力為精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)治理指明了方向，讓越來越多家庭、企業(yè)的受惠成為現(xiàn)實(shí)。

走進(jìn)徐匯區(qū)行政服務(wù)中心三樓的指揮大廳，徐匯區(qū)城市運(yùn)行中心的“城市云腦”占據(jù)了正中間的一整面墻，大屏上的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)涵蓋了“民意分析”“精準(zhǔn)救助”“風(fēng)貌區(qū)保護(hù)”“智慧營(yíng)商”等城市運(yùn)行的方方面面。

截至7月31日，平臺(tái)“精準(zhǔn)救助”模塊顯示，轄區(qū)內(nèi)43萬(wàn)戶家庭中，有7648戶家庭需要重點(diǎn)關(guān)注，像小王這樣“22歲至25歲就業(yè)+低保”的家庭有153戶。據(jù)宋開成介紹，“精準(zhǔn)救助”應(yīng)用場(chǎng)景上線不過幾個(gè)月光景，已經(jīng)幫助56戶小王這樣的家庭解決了就業(yè)問題。

個(gè)性化、有溫度的城市治理背后，是大數(shù)據(jù)思維和人工智能算法的支撐。宋開成在采訪中表示，“讓人力跟著算力轉(zhuǎn)”是大數(shù)據(jù)賦能精細(xì)化管理的重要理念。

“現(xiàn)在政府出臺(tái)了很多好的政策，但這些政策是不是為大家所熟知？有需要的家庭、企業(yè)是不是真的申請(qǐng)了這些政策？依托大數(shù)據(jù)思維我們就能解決這些問題，找到那些‘沉默的少數(shù)’。”宋開成說，通過匯聚海量數(shù)據(jù)并借助管理經(jīng)驗(yàn)，我們可以建立決策模型，形成政務(wù)服務(wù)的決策支撐，從而讓我們有限的人力跟著精準(zhǔn)的問題去匹配。

同樣依托算力算法，智慧營(yíng)商、風(fēng)貌區(qū)保護(hù)等眾多應(yīng)用場(chǎng)景已經(jīng)落地：通過分析企業(yè)納稅、社保參保、物業(yè)空間等數(shù)據(jù)，“企業(yè)外遷風(fēng)險(xiǎn)模型”實(shí)時(shí)感知企業(yè)需求，及時(shí)聯(lián)手物業(yè)、街道等力量提前介入；“風(fēng)貌區(qū)保護(hù)”利用聯(lián)網(wǎng)傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)控歷史保護(hù)建筑的震動(dòng)、位移、傾斜、裂縫等情況，保證建筑的裝修維護(hù)在審批合規(guī)的范圍內(nèi)進(jìn)行……

在“一屏觀天下、一網(wǎng)管全城、一云匯數(shù)據(jù)、一人通全崗”的建設(shè)目標(biāo)下，徐匯區(qū)探索構(gòu)建大建管、大平安、大市場(chǎng)、大民生四大板塊的努力已經(jīng)初見成效。據(jù)悉，徐匯區(qū)的“一網(wǎng)統(tǒng)管3.0”將在今年8月30日正式投入試運(yùn)行。

“徐匯‘兩張網(wǎng)’建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，我們正在思考下一步的建設(shè)，希望推動(dòng)‘一網(wǎng)通辦’‘一網(wǎng)統(tǒng)管’相互融合、相互賦能，讓城市服務(wù)更加有溫度，讓城市治理更加有智慧。”徐匯區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)方世忠說。（注：文中小王為化名）