【問(wèn)答民法典·以案說(shuō)法】

●關(guān)鍵詞

過(guò)度收集 隱私權(quán)

●現(xiàn)狀

在給手機(jī)安裝某些App時(shí)，往往會(huì)被詢問(wèn)是否允許索取定位、發(fā)送通知、訪問(wèn)設(shè)備照片、撥打電話等權(quán)限。為了正常使用App，用戶不得不選擇“允許”或“接受”。但許多手機(jī)App對(duì)用戶個(gè)人信息的收集，一方面采取“寧可殺錯(cuò)，不可放過(guò)”的態(tài)度，過(guò)度收集，甚至未經(jīng)許可或者授權(quán)自行收集；另一方面又存在“牛欄關(guān)貓”現(xiàn)象，導(dǎo)致用戶個(gè)人信息泄露，被精準(zhǔn)推送廣告，甚至實(shí)施詐騙，給用戶帶來(lái)不必要的困擾乃至損失。工信部公布的2020年第二批侵害用戶權(quán)益行為App名單里，在被點(diǎn)名的15個(gè)App中有13個(gè)涉及個(gè)人信息過(guò)度收集。由于手機(jī)App過(guò)度收集用戶個(gè)人信息的受害者比較分散，且個(gè)人維權(quán)成本較高，極少出現(xiàn)用戶個(gè)人提起訴訟。

●案例

法學(xué)博士許先生在使用某App時(shí)發(fā)現(xiàn)，用微信或QQ賬號(hào)登錄該App，該App在沒(méi)有提示也未經(jīng)許先生授權(quán)的情況下，獲取了許先生的微信好友關(guān)系，并展示在好友頁(yè)面上。不僅如此，該App還同步了許先生微信賬號(hào)中的性別、地區(qū)等個(gè)人信息。而許先生想刪掉這些被違法收集的個(gè)人隱私信息，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)App竟然沒(méi)有提供任何方式來(lái)取消個(gè)人信息的授權(quán)，也找不到任何能夠刪除個(gè)人隱私信息的地方。

無(wú)奈之下，許先生在法院起訴了該App運(yùn)營(yíng)方，并提起了行為保全申請(qǐng)（訴前禁令），要求運(yùn)營(yíng)方立即停止侵犯其隱私權(quán)的行為，并立即停止在這款A(yù)pp上使用原告的微信/QQ賬號(hào)信息以及好友關(guān)系。

最終，根據(jù)許先生的申請(qǐng)，法院裁定運(yùn)營(yíng)方立即停止在App中獲取用戶微信賬號(hào)中的頭像、性別、生日、地區(qū)等個(gè)人信息，以及微信好友信息的行為。

●法條

自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開(kāi)等方式侵害他人的隱私權(quán)。（第一千零三十二條）

自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)。（第一千零三十四條）

處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過(guò)度處理。（第一千零三十五條）

●專家說(shuō)法

王建平（四川大學(xué)法學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師）

個(gè)人信息安全受法律明確保護(hù)

未經(jīng)授權(quán)獲取微信好友信息和個(gè)人信息，這是典型的隱私權(quán)侵權(quán)案件。所謂隱私權(quán)，是指自然人享有的私人生活安寧與私人信息秘密依法受到保護(hù)，不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、收集、利用和公開(kāi)的一種人格權(quán)。這種權(quán)利，包括他人在何種程度上可以介入自然人的私生活，對(duì)自己的隱私是否向他人公開(kāi)，以及公開(kāi)的人群范圍和程度等都具有決定權(quán)。隱私權(quán)作為一種基本人格權(quán)利，受民法典明確保護(hù)。

本案中，在沒(méi)有提示也未經(jīng)許先生授權(quán)的情況下，某App對(duì)許先生微信好友關(guān)系的獲取，對(duì)許先生性別、地區(qū)等個(gè)人私密信息的同步、公開(kāi)，顯然就違反了民法典第1032條任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開(kāi)等方式侵害他人的隱私權(quán)的規(guī)定。

許先生在起訴運(yùn)營(yíng)方公司的時(shí)候，基于其專業(yè)技能和常識(shí)，采用了“行為保全申請(qǐng)（訴前禁令）”，向法院要求運(yùn)營(yíng)方立即停止侵犯其隱私權(quán)，立即停止在App上使用其微信/QQ賬號(hào)信息以及好友關(guān)系，是值得稱道和肯定的。需要強(qiáng)調(diào)的是，運(yùn)營(yíng)方不能以App是自動(dòng)搜索，屬于機(jī)器當(dāng)然服務(wù)功能來(lái)進(jìn)行抗辯。理由是，這只是運(yùn)營(yíng)方單方面業(yè)務(wù)能力的技術(shù)設(shè)計(jì)范疇，在其App服務(wù)時(shí)，收集用戶的個(gè)人信息，不能未獲得用戶同意或者授權(quán)即自動(dòng)收集用戶個(gè)人信息，即或是獲得了用戶個(gè)人信息也不能隨便公開(kāi)，否則就有過(guò)度收集、過(guò)度處理等“過(guò)度使用”嫌疑。

現(xiàn)實(shí)生活中，各種手機(jī)或者電腦App自動(dòng)服務(wù)功能，隨意非法搜集、泄露、公開(kāi)服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)的行為越來(lái)越多，大有泛濫之勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)、人工智能等各種先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，在方便了人們工作生活的同時(shí)，也加劇了個(gè)人信息暴露的風(fēng)險(xiǎn)。如何彌補(bǔ)算法漏洞、為個(gè)人信息安全筑起保護(hù)屏障，成為信息時(shí)代的一道法治必答題。為此，民法典規(guī)定了包括不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買(mǎi)賣(mài)、提供或者公開(kāi)他人個(gè)人信息，不得處理他人的私密信息等處理隱私和個(gè)人信息的禁止性行為，為技術(shù)和與之相伴而生的商業(yè)行為“野蠻生長(zhǎng)”劃定了合規(guī)底線。需要強(qiáng)調(diào)的是，盡管民法典為保護(hù)公民個(gè)人信息筑起了“防火墻”，但如今仍有不少企業(yè)和產(chǎn)品受利益驅(qū)使，非法過(guò)度收集公民的個(gè)人信息。要真正讓法律落到實(shí)處，還需要公民行動(dòng)起來(lái)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息受到非法收集和處理時(shí)，要采取合法手段捍衛(wèi)自己的權(quán)利，讓非法侵害個(gè)人信息的行為無(wú)所遁形。