12345市民服務(wù)熱線及企業(yè)服務(wù)熱線數(shù)據(jù)顯示，“解封”、“入境”、“中小微企業(yè)社保”及“個體工商戶扶持”是近期市民詢問最多的熱詞。對大家關(guān)心的重點問題，相關(guān)部門通過12345進(jìn)行了詳細(xì)解答。

問題一：目前滯留湖北的北京人員返京有哪些相關(guān)政策和工作流程？

答復(fù)：滯留湖北的北京人員返京分兩個階段，3月25日零時起，湖北省武漢市以外地區(qū)北京人員可以返京。4月8日零時起，武漢市北京人員可以返京。

此次返京工作采取有組織、“點對點”方式進(jìn)行。同時，鑒于近期境外疫情輸入風(fēng)險突出，為避免在機(jī)場與入境人員交叉感染，返京方式僅限于鐵路運輸（主要為高鐵）和公路自駕。

滯留湖北的北京人員在返京前需提前進(jìn)行線上申報，在經(jīng)過審核后方可返京。具體流程為：

1、線上申報。請在微信或支付寶中搜索“京心相助小程序，登錄后點擊“返京服務(wù)”，詳細(xì)填寫個人返京登記信息，選擇返京方式（火車或自駕，自駕需填報車牌號碼）并添加同行人員（僅限直系親屬）信息。

2、查詢結(jié)果。申報信息經(jīng)審核后，將收到短信反饋審核結(jié)果；也可通過“京心相助”小程序中的“返京服務(wù)”功能，查看審核結(jié)果和“返京服務(wù)證”，掌握返京信息。

3、鐵路返京。由湖北省組織通過審核的人員到指定火車站乘車。返京人員在12306辦理購票手續(xù)，憑購票時的身份證件進(jìn)站乘車。列車抵京后北京市各區(qū)將安排專人專車運送至各自居住地。

4、自駕返京。通過審核人員可持健康碼“綠碼”和“返京服務(wù)證”、身份證自駕返京，沿途公安、交通檢查站將逐人逐車核驗，對無上述憑證或有發(fā)熱等癥狀人員，將予以勸返。非京牌車輛須按要求，提前辦理進(jìn)京證。

返京前相關(guān)人員除需認(rèn)真填報“京心相助”小程序相關(guān)信息外，還需提前向所屬社區(qū)（村）和單位報告返京信息。返京后相關(guān)人員，要嚴(yán)格執(zhí)行居家或集中觀察14天規(guī)定。通過鐵路返京人員，須按要求搭乘指定列車，請勿私自經(jīng)第三地轉(zhuǎn)乘返京；自駕返京人員請勿隨意搭載未經(jīng)審核通過人員返京。

問題二：在第一入境點完成隔離的入境人員，返京后是否需要重新隔離14天？

答復(fù)：對于在第一入境點集中觀察期滿14天，經(jīng)核酸檢測陰性，并于集中觀察期滿當(dāng)天或次日直接進(jìn)京的人員，由當(dāng)?shù)靥崆跋虮本┦刑峁吨付ǖ谝蝗刖滁c入境進(jìn)京人員信息表》，觀察期滿后，出具集中觀察期滿證明。人員進(jìn)京前需向居住社區(qū)報告，說明集中觀察情況及進(jìn)京日期，便于社區(qū)掌握。到達(dá)社區(qū)后，由所在社區(qū)核實《指定第一入境點入境進(jìn)京人員信息表》并做好登記，辦理小區(qū)出入證件，可不再進(jìn)行居家觀察，但需要接受社區(qū)健康監(jiān)測管理。

對于在第一入境點集中觀察期滿14天，經(jīng)核酸檢測陰性，但沒有在集中觀察期滿當(dāng)天或次日直接進(jìn)京的人員，仍要執(zhí)行居家或集中觀察14天的政策。

問題三：對于外埠（非湖北地區(qū)）來京從事訪問、商務(wù)等短暫駐留人員，目前有何相關(guān)要求及政策？

答復(fù)：對于從中國境內(nèi)其他地區(qū)(不包括湖北省)短期進(jìn)(返)京，在京沒有固定住所和職業(yè)，主要從事訪問、商務(wù)、考察、過境等活動的人員 ，如需入住酒店的，須配合入住酒店的管理，進(jìn)出酒店時要測體溫，入住時要填報來京事由，登記在京聯(lián)系人；有在京接待單位的，須執(zhí)行接待單位有關(guān)疫情防控規(guī)定。如果有發(fā)熱或身體不適的情況，要及時就醫(yī)就診并主動告知酒店和接待單位。

問題四：中小微企業(yè)如何申請失業(yè)保險返還？

答復(fù)：在疫情防控期間，中小微企業(yè)裁員率不高于上年度全國城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率控制目標(biāo)，30人(含)以下的參保企業(yè)，裁員率不超過參保職工總數(shù)20%的，可以申請失業(yè)保險費返還。中小微企業(yè)的參保企業(yè)失業(yè)保險費返還標(biāo)準(zhǔn)提至企業(yè)及其職工上年度繳納失業(yè)保險費的100%。

參保企業(yè)職工退休、死亡、調(diào)出、上學(xué)、入伍、勞動合同期滿、本人提出解除勞動合同以及依據(jù)勞動合同法第三十九條規(guī)定解除勞動合同，關(guān)聯(lián)企業(yè)之間職工換崗的，不計入裁員率。

在申請撥付流程上，全面推行“網(wǎng)上辦”“不見面”經(jīng)辦服務(wù)模式，符合條件的企業(yè)，可于2020年4月1日至12月31日登錄北京市人力資源和社會保障局官網(wǎng)(http：//rsj.beijing.gov.cn)“法人辦事”或“就業(yè)超市”中“企業(yè)失業(yè)保險費返還”，申請失業(yè)保險費返還。

問題五：目前針對個體工商戶，北京有何扶持政策？

目前北京對以單位方式參保的個體工商戶企業(yè)免征2020年2月至2020年6月的基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險單位繳費部分。個體工商戶以個人身份自愿參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險或居民養(yǎng)老保險的，可在年內(nèi)按規(guī)定自主選擇繳費基數(shù)（檔次）和繳費時間。對受疫情影響無法按時辦理參保登記的個體工商戶，允許其在疫情結(jié)束后補(bǔ)辦登記，不影響參保人員待遇。

自2020年3月1日至5月31日，我市小規(guī)模納稅人增值稅征收率由3%降為1%。參照我市在疫情防控期間對中小微企業(yè)的相關(guān)政策規(guī)定，對我市個體工商戶停征特種設(shè)備檢驗檢測費、停車占道費、污水處理費（非居民）。

對銷售農(nóng)副產(chǎn)品、日常生活用品或者個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動的個體經(jīng)營者，特別是在疫情期間從事群眾基本生活保障的零售業(yè)個體經(jīng)營者，進(jìn)一步拓寬其活動的場所和時間，依法予以豁免登記。

對在疫情防控期間營業(yè)執(zhí)照登記事項發(fā)生變化又不能及時辦理變更登記的個體工商戶，延期至疫情解除之后一個月內(nèi)辦理。通過加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)保障，將個體工商戶年報時間由6月底之前延長至2020年年底。