千千萬(wàn)萬(wàn)默默奉獻(xiàn)的社區(qū)工作者：

他們是不穿防護(hù)服沒(méi)有隔離衣的戰(zhàn)疫勇士

他們是勸別人在家自己卻往前沖的逆行人

他們是為居民把牢疫情防控大門(mén)的守門(mén)人

他們是受累多受委屈更多的平凡英雄

他們來(lái)自基層的基層，是每時(shí)每刻守護(hù)我們的人……

“對(duì)不起，我先去參加一個(gè)社區(qū)疫情防控短會(huì)，失陪一會(huì)兒。開(kāi)完會(huì)再回來(lái)介紹詳情。”豐臺(tái)區(qū)盧溝橋街道黨工委書(shū)記高文娟從會(huì)議室中途離去；

“抱歉，我在社區(qū)一線應(yīng)急，現(xiàn)在無(wú)法接受你們的采訪。”街道辦事處主任李巖電話(huà)中說(shuō)；

“情況就是這樣。我馬上還要去社區(qū)處理一個(gè)緊急情況，先走了。”街道辦事處副主任劉際飛介紹完疫情防控工作，連一口水也顧不上喝就起身離開(kāi)；

“我現(xiàn)在社區(qū)疫情防控一線值守，趕不過(guò)來(lái)接受你們采訪了。”街道辦事處武裝部長(zhǎng)郭煒負(fù)責(zé)“包片”難度較大的平房區(qū)疫情防控，在會(huì)議室里根本“抓”不到他……

近日，北京市委前線雜志社記者前去豐臺(tái)區(qū)盧溝橋街道，在采訪第一站街道辦事處遇到這樣緊張繁忙的一幕。

阻斷新冠肺炎疫情，筑牢群防群控的人民防線，重點(diǎn)在社區(qū)，難點(diǎn)在社區(qū)，壓力在社區(qū)，力量在社區(qū)，街道黨員干部的心思更是全部在社區(qū)。目前，盧溝橋街道工委9名班子成員都是“社區(qū)包片”的第一責(zé)任人，街道工作人員80%以上共150多名機(jī)關(guān)干部全部下沉到37個(gè)社區(qū)。他們和社區(qū)干部一起日夜值守，努力做到疫情防控工作全天候、全覆蓋，除夕至今全員無(wú)休。

這是一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，也是一場(chǎng)生死戰(zhàn)。社區(qū)疫情防控的陣地能不能守得??？小區(qū)阻擋病毒的大門(mén)能不能把得嚴(yán)？街道社區(qū)干部能不能經(jīng)受得住這次大考？記者帶著這些問(wèn)題繼續(xù)采訪。

疫情如山：守住一座城，必須守住每一道門(mén)——下沉干部不論職務(wù)高低，一律聽(tīng)從社區(qū)黨委書(shū)記指揮

“為社區(qū)找來(lái)的站崗保安現(xiàn)在到了，我要先安排下工作。我們晚上再聊吧。”2月14日下午4點(diǎn)半，記者電話(huà)采訪下沉社區(qū)的街道黨員干部劉偉，還沒(méi)說(shuō)兩句，他就匆匆掛斷了電話(huà)。

劉偉是盧溝橋街道平安建設(shè)辦公室科長(zhǎng)，此次他下沉到五里店第二社區(qū)。盧溝橋街道共有156個(gè)小區(qū)，其中無(wú)物業(yè)小區(qū)25個(gè)、平房區(qū)14個(gè)。聽(tīng)說(shuō)這是個(gè)疫情防控比較難的社區(qū)，難在哪里呢？

“五里店第二社區(qū)是1989年建成的老舊小區(qū)，情況復(fù)雜、管理難度大。小區(qū)共有29棟居民樓3000多戶(hù)，是房管所代管，沒(méi)有保安，還有4排平房沒(méi)有物業(yè)管理，租戶(hù)和商戶(hù)2100多人。更難的地方在于防控點(diǎn)位多、人員流動(dòng)大，社區(qū)一共6個(gè)門(mén)，道路四通八達(dá)。這里有學(xué)校、郵局、社區(qū)醫(yī)院等各種配套設(shè)施，還要服務(wù)周邊村民和居民。”晚上7點(diǎn)多鐘，剛下班的劉偉再次和記者通上話(huà)。

劉偉是1月31日下沉到社區(qū)的，他到崗后遇到的第一件事，就趕上了“小區(qū)封門(mén)”。當(dāng)時(shí)社區(qū)黨委召集工作人員開(kāi)會(huì)：小區(qū)6個(gè)門(mén)不能一次封到位，怕一時(shí)引起附近居民諸多生活不便。即便如此慎之又慎，“小區(qū)封門(mén)”的連鎖反應(yīng)還是出現(xiàn)了。2月5日，小區(qū)南小門(mén)剛封上，社區(qū)就接到附近小區(qū)居民的電話(huà)，反映進(jìn)小區(qū)超市買(mǎi)菜要多繞出去三四公里。劉偉趕緊找到超市老板協(xié)商，讓他把菜送到封閉的南小門(mén)附近，讓居民來(lái)接。“這樣的小事看上去很小，實(shí)際上不小。這位打電話(huà)的居民是位80多歲的老大爺，家里只有老兩口，愛(ài)人癱瘓?jiān)诖?。那天剛好又下著大雪，路很滑，萬(wàn)一路上老人有個(gè)什么閃失，就麻煩了。”劉偉謹(jǐn)慎地說(shuō)。

這個(gè)問(wèn)題暫時(shí)得到了解決，但不是長(zhǎng)久之計(jì)。后來(lái)，社區(qū)黨委又召集大家商議，協(xié)調(diào)人力，加派社區(qū)工作人員，想辦法解決了小區(qū)站崗人員不足問(wèn)題，重新開(kāi)放南小門(mén)，為居民生活提供便利。

這些天，劉偉沉下去做的如此“細(xì)小”的工作還有很多，居民信息登記、電話(huà)詢(xún)問(wèn)返京人員、隔離人員每天兩次體溫監(jiān)測(cè)、每天組織志愿者到166個(gè)樓門(mén)洞消殺……拿他自己的話(huà)說(shuō)是“一件事接著一件事，根本沒(méi)有喘息的時(shí)間。”

疫情當(dāng)前，小區(qū)之門(mén)也是居民的“健康之門(mén)”和“安全之門(mén)”。為了守好這一道道門(mén)，劉偉和街道下沉的150多名機(jī)關(guān)干部任勞任怨、不約而同把個(gè)人工作時(shí)間延長(zhǎng)再延長(zhǎng)，休息時(shí)間縮短再縮短。

街道干部緊急下沉社區(qū)之前，街道工委專(zhuān)門(mén)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)。在會(huì)上，街道工委書(shū)記高文娟和街道辦事處主任李巖提出硬性要求：“下沉到社區(qū)的所有街道干部，無(wú)條件服從社區(qū)疫情防控工作需要，絕不能走形式，不論職務(wù)崗位，都聽(tīng)從社區(qū)黨委書(shū)記統(tǒng)一指揮，讓你看大門(mén)就看大門(mén)，讓測(cè)體溫就測(cè)體溫，讓環(huán)境消殺就消殺……我們要把街道機(jī)關(guān)的力量真正注入到社區(qū)，真正發(fā)揮效力，夯實(shí)戰(zhàn)‘疫’的屬地責(zé)任。”

關(guān)鍵時(shí)刻，盧溝橋街道領(lǐng)導(dǎo)班子更是靠前指揮、靠前決策、靠前行動(dòng)。越是惡劣的天氣，越是問(wèn)題突出的社區(qū)，越是復(fù)雜的地方，他們的身影從不缺席。

盧溝橋街道平房區(qū)分布散、人員雜，工作難度大，管轄社區(qū)幾次想要封閉管理都未能實(shí)現(xiàn)。高文娟帶著工作人員逐片勘查，針對(duì)每處平房區(qū)的獨(dú)特情況，現(xiàn)場(chǎng)分類(lèi)制定封閉方案。截至目前，轄區(qū)14處平房區(qū)全部封閉管理、專(zhuān)人看守，既保障了居民安全，又服務(wù)了居民出行。此外，高文娟特別重視“12345”疫情相關(guān)訴求的處置情況，越是“12345”反映疫情集中的社區(qū)，必定第一時(shí)間到達(dá)，確保群眾的訴求盡快得到解決，夯實(shí)社區(qū)防疫工作。

街道辦事處主任李巖和工委副書(shū)記吳艷危急時(shí)刻沖在一線。剛開(kāi)始，“密接”人員需要從家中轉(zhuǎn)運(yùn)到豐臺(tái)區(qū)疾控中心進(jìn)行檢測(cè)，人們難免心生恐懼，李巖和吳艷帶頭到居民家中做思想工作，和醫(yī)護(hù)人員一起把居民送到轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)上。

在高文娟和李巖的帶領(lǐng)下，街道制定并落實(shí)日常指揮體系和戰(zhàn)時(shí)指揮體系，兩種體系隨時(shí)切換。當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，變換為戰(zhàn)時(shí)指揮體系，實(shí)現(xiàn)關(guān)口前移，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，街道班子成員成立應(yīng)急小組，直接下沉事發(fā)一線，確保疫情防控陣線牢不可破。對(duì)此，高文娟說(shuō)：“疫情當(dāng)前，我們每個(gè)人必須成為戰(zhàn)士，傾盡全力，堅(jiān)守住社區(qū)疫情防控大門(mén)。守住一座城，從我們必須守住社區(qū)每一道門(mén)開(kāi)始！”

疫情如敵：守住一座城，必須摸清每一戶(hù)情——社區(qū)干部全員停休，傾盡全力投入新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)

盧溝橋街道轄區(qū)共有23萬(wàn)常住人口、7.3萬(wàn)左右的流動(dòng)人口。春節(jié)期間，在京人員依然達(dá)到22萬(wàn)人。

疫情封門(mén)，這22萬(wàn)人基本都宅在家里。社區(qū)疫情防控工作之重，社區(qū)工作壓力之大，可想而知。“從大年三十的凌晨到現(xiàn)在，我們社區(qū)工作人員沒(méi)人休，更不敢休。我們屬地責(zé)任大，病毒不等人呀。”2月14日中午，正在社區(qū)忙碌的民岳家園社區(qū)黨委書(shū)記李衛(wèi)紅憂(yōu)慮地對(duì)記者說(shuō)。

這22萬(wàn)人到底是個(gè)什么情況，一開(kāi)始誰(shuí)心里也沒(méi)底。社區(qū)疫情防控，首先要做到底數(shù)清、情況明，必須要先把每一家每一戶(hù)人員情況摸排上來(lái)。臘月二十九晚上，盧溝橋街道緊急啟動(dòng)了“地毯式”居民排查工作。這個(gè)工作時(shí)間緊任務(wù)急，到底緊急到什么程度？

大年三十凌晨0點(diǎn)12分，李衛(wèi)紅在家中接到街道通知：當(dāng)天早晨6點(diǎn)必須提交第一批有湖北接觸史的人員的排查情況。這意味著，她需要半夜趕到社區(qū)加班，還得立即通知相關(guān)人員到崗。

放下電話(huà)，李衛(wèi)紅就驅(qū)車(chē)往社區(qū)趕。太著急了，她開(kāi)車(chē)中途一頭撞到路邊大樹(shù)上，車(chē)胎爆了，車(chē)前蓋全毀了。李衛(wèi)紅回憶道：“當(dāng)時(shí)連哭的心都沒(méi)有，只想著繼續(xù)把工作安排完成。居委會(huì)常務(wù)副主任白麗敏和居委會(huì)副主任夏冰也半夜趕來(lái)，好在工作一點(diǎn)沒(méi)耽誤。”這天，她和社區(qū)干部一直忙碌到夜里12點(diǎn)半。

初一一大早，李衛(wèi)紅又來(lái)到社區(qū)值班。剛到崗，她就接到第二批有湖北接觸史的人員名單，立即和大家一起電話(huà)聯(lián)系，摸排情況，一直忙到晚上。大年初二，李衛(wèi)紅帶領(lǐng)大家完成了社區(qū)4441戶(hù)居民的宣傳通知任務(wù)。社區(qū)里最高的樓一共23層，他們一層層爬樓梯通知到位。

這樣的工作節(jié)奏一直延續(xù)到現(xiàn)在……李衛(wèi)紅每天第一個(gè)到社區(qū)，晚上最后一個(gè)離開(kāi)。中午和晚上，吃飯都是拿泡面對(duì)付。“加上下沉干部，我們這工作人員才十幾個(gè)人，就是這樣連軸轉(zhuǎn)，人手和時(shí)間也不夠用。你看，我們社區(qū)共有5個(gè)小區(qū)，現(xiàn)在7個(gè)出入口點(diǎn)位，都需要有人值守，還有辦理出入證、相關(guān)宣傳、數(shù)據(jù)報(bào)送、后臺(tái)監(jiān)控等工作又碎又拴人”。李衛(wèi)紅跟記者算了一筆細(xì)賬。

“社區(qū)的工作量和壓力，我們街道工委非常清楚。所以我和街道工作人員講，所有工作我們街道能做盡做，要把社區(qū)干部力量解放出來(lái)，專(zhuān)心投入到疫情防控工作中去。”高文娟思路清、決斷快。街道牽總抓細(xì)，做好頂層設(shè)計(jì)。街道工委第一時(shí)間建立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)1辦7組，明確職責(zé)和人員，建立了工作協(xié)調(diào)、信息報(bào)送等5個(gè)工作機(jī)制。

街道還事無(wú)巨細(xì)，統(tǒng)一設(shè)置了返京人員登記處、體溫測(cè)量處、返京人員健康打卡登記處等分類(lèi)標(biāo)識(shí)，寫(xiě)了致居民的一封信，策劃了社區(qū)居民出入證和防護(hù)措施路線圖等等。“這些工作不僅把社區(qū)工作人員從瑣碎的基礎(chǔ)工作中解放出來(lái)，還統(tǒng)一了疫情防控標(biāo)識(shí)，增強(qiáng)了工作的規(guī)范性和嚴(yán)肅性”，高文娟說(shuō)。

阻擊疫情，是一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的沖刺。街道37個(gè)社區(qū)22萬(wàn)人口的摸排工作，要在短短幾天內(nèi)完成。時(shí)間緊、人手更緊，怎么辦？劉際飛介紹：“我們街道工作人員借助互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)，設(shè)置了‘問(wèn)卷星’調(diào)查表，進(jìn)行線上信息登記和采集。這個(gè)舉措事半功倍，相關(guān)數(shù)據(jù)后臺(tái)幾秒鐘就可以導(dǎo)出問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果。”各個(gè)社區(qū)返京人員可以通過(guò)掃描二維碼，登記返京日期、車(chē)次、住址、健康情況和對(duì)社區(qū)防疫的意見(jiàn)建議等信息。“線上問(wèn)卷調(diào)查，平均50秒左右接收一份調(diào)查表，節(jié)省了好多時(shí)間。”社區(qū)工作人員反映。

一開(kāi)始，有的社區(qū)工作人員不習(xí)慣線上方式，街道工作人員就現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。保利益豐社區(qū)在短短10小時(shí)內(nèi)就完成了536戶(hù)1651人的線上信息登記工作。街道很快完成了轄區(qū)5萬(wàn)余人的線上信息登記工作，梳理出社區(qū)居民、湖北接觸史人員、在京人員和即將返京人員4本臺(tái)賬。

2月初，街道22萬(wàn)人口摸排全部完成，累計(jì)排查出湖北接觸史人員1242人，已經(jīng)全部隔離觀察，其中72名高風(fēng)險(xiǎn)人員進(jìn)行集中隔離觀察或24小時(shí)專(zhuān)人盯守。

疫情如火：守住一座城，必須看好每一個(gè)人——從抵觸，到理解，到感動(dòng)，居民最終體會(huì)到了社區(qū)干部的奉獻(xiàn)和忠誠(chéng)

夯實(shí)疫情社區(qū)防線的關(guān)鍵是內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸入。守住社區(qū)防線，守好居民家園，必須從看好每一個(gè)人開(kāi)始。經(jīng)過(guò)前期地毯式摸排，排查出的密接和高風(fēng)險(xiǎn)人員，需要一天兩次上報(bào)體溫，社區(qū)干部24小時(shí)盯守。

工作做起來(lái)非常不容易。一開(kāi)始排查數(shù)據(jù)要得急，大半夜的，社區(qū)工作人員也要向居民電話(huà)核實(shí)情況，居民中有抱怨的，有關(guān)機(jī)的，個(gè)別還有罵人的。社區(qū)工作人員上門(mén)排查，有的居民話(huà)都不愿多說(shuō)一句就“哐當(dāng)”關(guān)上門(mén)。還有隔離人員想不通為什么自己沒(méi)有任何癥狀也不能隨便出門(mén)。

此時(shí)，誰(shuí)能理解他們?yōu)榱司用癜踩珔s顧不上照顧自家老??？誰(shuí)能想到他們只戴著一層薄薄的口罩卻選擇了往前沖？誰(shuí)能知道他們已經(jīng)連續(xù)通宵加班多想回家睡一會(huì)兒？冷臉，委屈，尷尬，一時(shí)之間得不到理解，但“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”，工作還得繼續(xù)。

盧溝橋街道為隔離居民免費(fèi)發(fā)放了“連心通”腕表，有問(wèn)題或需求，電話(huà)可以24小時(shí)直通街道社區(qū)。一天夜里2點(diǎn)，一位女士緊急撥通了腕表電話(huà)，家里沒(méi)有了奶粉，孩子餓得哇哇直哭，來(lái)不及等到天亮了。社區(qū)干部連夜找來(lái)一罐奶粉送到孩子家門(mén)口。珠江紫臺(tái)社區(qū)有一隔離戶(hù)孩子胳膊摔骨折了，晚上7點(diǎn)電話(huà)求助。社區(qū)黨委書(shū)記呂秋玲立即請(qǐng)示街道，按照流程幫助他們做好防護(hù)，及時(shí)安排送孩子去附近醫(yī)院，之后是不間斷溝通聯(lián)系。

隔離阻不斷關(guān)愛(ài)，這樣的暖心服務(wù)還有很多。有的社區(qū)隔三岔五去超市為隔離戶(hù)采購(gòu)日常生活用品，有的社區(qū)為居民送去新鮮蔬菜、水果。有的社區(qū)非常關(guān)心隔離人員的心理和情緒，時(shí)常電話(huà)溝通，幫助疏導(dǎo)壓力。街道工委要求，疫情防控工作一定要做細(xì)做實(shí)，做到居民心里去，不走形式不搞花架子。

慢慢地，社區(qū)居民對(duì)街道社區(qū)工作人員的態(tài)度變了，從抵觸到接納，再到理解、感動(dòng)。居民情、社區(qū)情，在你來(lái)我往中悄然升華……一天下午，一位20多歲的小伙子來(lái)到蔚園社區(qū)居委會(huì)，扔下一包口罩道了一聲“你們辛苦了”，轉(zhuǎn)身就離開(kāi)了?，F(xiàn)在這包口罩還靜靜地?cái)[在社區(qū)辦公桌上，沒(méi)人舍得用。2月5日大雪紛飛，社區(qū)干部、在職黨員志愿者在春園社區(qū)北門(mén)值守，一位社區(qū)居民送來(lái)了一壺?zé)岵?，熱心地說(shuō)：“大伙兒先別忙了，趁熱喝點(diǎn)暖暖身。”

一場(chǎng)疫情，將大家的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起；一次考驗(yàn)，將社區(qū)和居民的心越拉越近。“我們的工作做得接地氣、有溫度，贏得了民心。這段時(shí)間居民自發(fā)為我們做了很多事情，我們同樣被感動(dòng)著。疫情面前，我們就是命運(yùn)共同體，隔離不隔真情，隔離更不隔心，我們和居民一道守望相助、風(fēng)雨同舟，一定能夠戰(zhàn)勝疫情”，高文娟堅(jiān)定地說(shuō)。

疫情如令：守住一座城，必須凝聚每一顆心——病毒無(wú)情，人有情，志愿者挺身而出，社區(qū)共同體眾志成城

“我做的這點(diǎn)事不算什么，街道社區(qū)干部才真是辛苦，他們每天到小區(qū)，看門(mén)執(zhí)勤測(cè)體溫，什么活兒都干。”家住科興佳園社區(qū)的退休黨員、社區(qū)志愿者沈德林，贊許地對(duì)記者說(shuō)：“這次我們疫情防控及時(shí)有力，關(guān)鍵是抓住了社區(qū)，把傳染源掌握得很清楚。為此我們街道社區(qū)干部付出太多了”。

沈德林是軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院微生物流行病研究所研究員、原黨委書(shū)記兼所長(zhǎng)。他是消毒學(xué)專(zhuān)家，曾負(fù)責(zé)全軍的消毒工作，在2003年抗擊非典中作出了重大貢獻(xiàn)。2月2日，他為社區(qū)居民講了一堂疫情防控公益課。“小區(qū)門(mén)口必須配備消毒液，電梯必須每天消毒兩次，公共健身器材、板凳必須每天消毒……”沈德林的課講了1個(gè)多小時(shí)。結(jié)束后，他還送給社區(qū)工作人員5瓶洗手液，叮囑大家務(wù)必做好防護(hù)。

疫情當(dāng)前，各個(gè)社區(qū)涌現(xiàn)出一批有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹驹刚?，包括社區(qū)報(bào)到的在職黨員。他們紛紛利用自身特長(zhǎng)，為社區(qū)疫情防控“有一分熱，就發(fā)一分光”。大年初六，玉淵潭農(nóng)工商總公司黨員李世明看到社區(qū)黨委發(fā)出志愿服務(wù)號(hào)召，隨即報(bào)了名。第二天一大早，他就出現(xiàn)在社區(qū)門(mén)口值班崗，登記來(lái)訪人員、車(chē)輛信息、向居民分發(fā)宣傳材料……冒著寒風(fēng)，他在室外一站就是一整天。

關(guān)鍵時(shí)刻，更有不少企業(yè)和單位及時(shí)伸出援助之手，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的力量。北京公共交通控股（集團(tuán)）有限公司為街道送來(lái)了口罩、84消毒液等物資，并表達(dá)了對(duì)街道社區(qū)一線工作者的問(wèn)候。依文集團(tuán)、中都投資集團(tuán)有限公司愛(ài)心接力，捐贈(zèng)了口罩、護(hù)目鏡等防控物資。女企業(yè)家安鐘巖和區(qū)婦聯(lián)一起把感冒藥、手套、消毒液等用品送到街道辦事處。東大橋衛(wèi)生服務(wù)站也帶著對(duì)社區(qū)疫情防控工作的支持，將一批緊急采購(gòu)的84消毒液送上……所有的援助和愛(ài)心力量在街道社區(qū)匯成一道阻擊疫情的堅(jiān)固防線。

社區(qū)是阻斷疫情蔓延的第一道防線。所有力量都在社區(qū)擰成一股繩，筑牢疫情防控的人民防線。為加大社區(qū)疫情防控力量，除了重心下移、力量下沉，盧溝橋街道還多措并舉，所有小區(qū)實(shí)行封閉式管理、落實(shí)房主負(fù)責(zé)制、居民親情互助關(guān)懷疏導(dǎo)……特別是針對(duì)流動(dòng)人口多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的社區(qū)，街道采取“以房管人、房主負(fù)總責(zé)”的方式，建立房主微信群，實(shí)時(shí)溝通返京人員信息，將重點(diǎn)區(qū)域的科學(xué)防控落實(shí)落細(xì)。對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，由街道社區(qū)干部每天加強(qiáng)兩次消毒，對(duì)門(mén)把手、電梯按鈕等進(jìn)行多次消毒。對(duì)轄區(qū)內(nèi)無(wú)物業(yè)小區(qū)，成立專(zhuān)業(yè)消殺小分隊(duì)，由社區(qū)工作人員輪流值守，切實(shí)筑牢社區(qū)疫情防線。

“嚴(yán)防死守”下，還是防不勝防。截至目前，盧溝橋街道一共出現(xiàn)了5例輸入性病例。2月7日，北京市疾控中心公開(kāi)新發(fā)病例活動(dòng)過(guò)的小區(qū)和場(chǎng)所，民岳家園一小區(qū)作為確診病人居住地被公開(kāi)。居民一時(shí)之間接受不了，不到1個(gè)小時(shí)就打來(lái)300多個(gè)電話(huà)。為安撫居民情緒，高文娟帶領(lǐng)班子成員和社區(qū)書(shū)記，到社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公，耐心做好解釋工作。街道班子成員以確診病例所在的單元樓居民為重點(diǎn)，逐戶(hù)逐人與居民電話(huà)溝通，主動(dòng)告知確診病例情況，解答居民疑問(wèn)，得到了居民的理解，快速化解了輿情。

對(duì)此，高文娟動(dòng)情地說(shuō)，“對(duì)社區(qū)干部，我一句批評(píng)的話(huà)也舍不得說(shuō)，只有鼓勁再鼓勁，這些天來(lái)他們沒(méi)日沒(méi)夜、沒(méi)白沒(méi)黑，有的生著病堅(jiān)持工作，有的家里老人孩子照顧不上，他們都太拼了，太不容易了。”

其實(shí)，“不容易”的不僅僅是社區(qū)干部，高文娟家有著同樣的困難。新冠肺炎疫情防控期間，她一直在街道社區(qū)奔忙，家里還有兩個(gè)孩子，保姆在外地趕不過(guò)來(lái)，愛(ài)人在異地集訓(xùn)……她把巨大的壓力默默扛起來(lái)，帶頭把這份“不容易”化成了阻斷疫情的不竭動(dòng)力。她堅(jiān)信，病毒再無(wú)情，也摧不垮我們眾志成城的決心和力量！

打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，一個(gè)家庭就是一座堡壘，一個(gè)社區(qū)就是一道防線。為了守護(hù)我們共同的家園，千千萬(wàn)萬(wàn)社區(qū)工作者拋家舍業(yè)，頂風(fēng)冒雪，像釘子一樣死死地釘在自己平凡而充滿(mǎn)危險(xiǎn)的崗位上，他們?cè)诜瞰I(xiàn)，他們?cè)趫?jiān)守，他們?cè)诳嗫嘀危麄冋娴牟蝗菀?hellip;…

致敬！人民的守護(hù)神。