習(xí)近平總書記在指導(dǎo)疫情防控工作時指出，要加強心理干預(yù)和疏導(dǎo)，有針對性做好人文關(guān)懷。3月18日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制印發(fā)《新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作方案》指出，要針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員開展心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等心理服務(wù)，維護公眾心理健康，促進社會和諧穩(wěn)定。

廣大的基層干部奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，在抗擊疫情斗爭中付出了艱辛的努力，但由于工作壓力較大等原因，使得這個群體容易出現(xiàn)心理問題。及時對疫情防控的基層干部進行心理援助，做好人文關(guān)懷，有利于預(yù)防或減輕疫情所致的心理問題，提升基層干部整體戰(zhàn)疫的心理能力。

為什么戰(zhàn)疫基層干部需要心理關(guān)懷

疫情加劇了基層干部的工作壓力和心理壓力。今年是全面建成小康社會目標實現(xiàn)之年，也是全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)收官之年。為了打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)全面小康，我們的基層干部特別是縣鄉(xiāng)級干部爭分奪秒，不敢懈怠。疫情對經(jīng)濟發(fā)展的影響不言而喻，當前的工作重點已由疫情防控轉(zhuǎn)變?yōu)橐咔榉揽嘏c經(jīng)濟社會發(fā)展并行的階段。雖然國內(nèi)疫情已得到有效控制，但是，隨著全球疫情的暴發(fā)，境外輸入病例增多，對我國整體防控造成了不小的壓力。突如其來的疫情，增加了繼發(fā)的心理應(yīng)激源，一些人會出現(xiàn)身心疲憊、情緒壓抑或精神耗竭。在全球疫情暴發(fā)和促進我國經(jīng)濟社會發(fā)展的大環(huán)境下，各地區(qū)正在建立與疫情防控相適應(yīng)的經(jīng)濟社會運行秩序，有序推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)，促使人流、物流、資金流有序轉(zhuǎn)動。無論是疫情防控的嚴防死守，還是發(fā)展經(jīng)濟的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，或是脫貧攻堅、全面小康的任務(wù)完成，都使得我們的基層干部承受了一定壓力。超負荷的工作壓力會導(dǎo)致一系列不良的軀體癥狀和心理癥狀，如疲勞、緊張易怒、難以抑制焦慮以及記憶力下降等現(xiàn)象，并伴隨一些身體癥狀，如果出現(xiàn)上述癥狀，就需要立刻適度休息或求助于專業(yè)的心理幫助。

戰(zhàn)疫過程中的社會支持系統(tǒng)不完善。在工作支持方面，基層干部在疫情防控期間難免會遇上一些不理解、不配合的情況，也可能發(fā)生一些不愉快的事情。在生活支持方面，由于每天要堅守工作崗位，不能很好地照顧家庭，沒有更多的時間陪伴家人，工作中產(chǎn)生的負面情緒帶回家庭引發(fā)矛盾，會產(chǎn)生內(nèi)疚和自責(zé)。在社會心理援助方面，目前，各地區(qū)已經(jīng)按照相關(guān)要求開展了針對面向醫(yī)護人員和群眾的心理危機干預(yù)服務(wù)，但是還沒有專門針對疫情防控一線基層干部的心理援助服務(wù)。

面臨疫情導(dǎo)致的替代性創(chuàng)傷風(fēng)險。疫情防控期間基層工作人員在采集信息、運送病人時不僅存在著被傳染的風(fēng)險，還可能因為疫情導(dǎo)致替代性創(chuàng)傷。替代性創(chuàng)傷是指自己沒有親身經(jīng)歷，只是看到、聽到、感受到他人經(jīng)歷的痛苦，會因此感到痛苦。奮戰(zhàn)在一線的基層干部要安撫安置確診者、隔離人群，目睹同胞、同事、同學(xué)、朋友、親人患病或者死亡，加上大量疫情信息的沖擊從而產(chǎn)生替代性心理創(chuàng)傷，伴隨而來產(chǎn)生驚恐、失眠及強迫性行為等。真正嚴重的心理問題將出現(xiàn)在疫情結(jié)束之后，一些個體可能出現(xiàn)嚴重的身心反應(yīng)，不少人會產(chǎn)生一段時間的創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（是指創(chuàng)傷性事件產(chǎn)生后，個體不能很好地適應(yīng)或解決相應(yīng)問題而產(chǎn)生的長期心理問題），有的人可能因為焦慮、抑郁需要較長時間治療。

如何加強戰(zhàn)疫基層干部的心理關(guān)懷

一是對基層干部的心理援助服務(wù)納入疫情防控整體部署?？捎筛鞯貐^(qū)組織部門牽頭，發(fā)動精神衛(wèi)生、心理協(xié)會、學(xué)會中具有心理危機干預(yù)經(jīng)驗的專家成立專家組，提供技術(shù)指導(dǎo)，組建心理援助熱線隊伍。結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況，對參與心理服務(wù)工作的機構(gòu)（包括精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、社會心理服務(wù)機構(gòu)以及社會工作服務(wù)機構(gòu)等）提供適當?shù)馁Y金支持。注重心理服務(wù)工作者、社會工作者、專業(yè)志愿者的服務(wù)水平和職業(yè)道德。

二是搭建心理援助服務(wù)平臺。受疫情影響，一部分人出現(xiàn)了心理行為問題，需要進行心理疏導(dǎo)和心理援助的人群較多，不僅涉及新冠肺炎確診患者、疑似患者、密切接觸者、一線醫(yī)護人員、疾控人員和管理人員，還涉及參加疫情應(yīng)對的后方救援者以及受疫情防控措施影響的疫區(qū)相關(guān)人群、易感人群、普通公眾。為更好地為基層干部提供心理援助，建議各地區(qū)的心理服務(wù)機構(gòu)、心理咨詢師和精神科專家采取在線服務(wù)的方式提供心理教育和心理援助服務(wù)。當務(wù)之急是采取正規(guī)的熱線電話的形式了解基層干部的心理需求和心理困惑，通過有資質(zhì)的規(guī)范的平臺開展專業(yè)的心理危機干預(yù)輔導(dǎo)。

三是分期分類提供心理支持。人在面臨突發(fā)性危機時會有不同程度的焦慮情緒和恐慌心理，不同群體會產(chǎn)生不同的心理應(yīng)激反應(yīng)。針對戰(zhàn)疫一線基層干部這一群體，可根據(jù)其特點進行專門的心理測試和效果評估，通過評估干部的心理健康狀況，分類進行心理服務(wù)。由于這次疫情是突發(fā)的，目前的心理援助服務(wù)主要是心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)，而疫后的心理援助是一項長期性、專業(yè)性的工作。可利用黨校等陣地打造基層干部心理健康服務(wù)平臺，讓有顧慮的基層干部以各種線上通信手段進行遠程咨詢，通過個體或團體心理輔導(dǎo)為基層干部創(chuàng)設(shè)更好的融入體驗。建議基層黨校將疫后心理健康的課程納入黨員干部培訓(xùn)體系中，開展綜合性的系統(tǒng)培訓(xùn)，提升基層干部應(yīng)對突發(fā)事件和心理危機方面的能力，通過相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和情景體驗，提升個體的“心理免疫力”。