北京市將于11月15日正式啟動(dòng)今冬供暖，7日零時(shí)起陸續(xù)點(diǎn)火試運(yùn)行。11月11日上午，市委書記蔡奇在檢查今冬采暖季供暖保障工作時(shí)強(qiáng)調(diào)，供暖事關(guān)千家萬戶，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，落實(shí)“接訴即辦”機(jī)制，主動(dòng)服務(wù)、未訴先辦，不斷提高供熱服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急保障能力，用心服務(wù)保障每一天，確保市民溫暖一冬天。市委副書記、市長陳吉寧一同檢查。

市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司東城分公司虎背口服務(wù)站一號熱力站負(fù)責(zé)對東花市東三條及東花市北里東區(qū)共16棟居民住宅樓846戶居民供暖。

蔡奇、陳吉寧察看熱交換供熱系統(tǒng)運(yùn)行，了解全市試供暖情況和熱力供應(yīng)“接訴即辦”、管道檢修等情況。蔡奇對熱力集團(tuán)“一分鐘派單、十分鐘回復(fù)、一小時(shí)上門、一次性解決”的“接訴即辦”工作模式點(diǎn)贊，說，從近期12345市民服務(wù)熱線反映的情況看，供暖問題主要集中在老舊小區(qū)供暖不足、管道等設(shè)備老化、農(nóng)村清潔能源改造等方面；要加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)、平房區(qū)的服務(wù)保障，落實(shí)屬地責(zé)任，各部門工作向前一步，實(shí)現(xiàn)按時(shí)達(dá)標(biāo)供暖。

市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司朝陽第一分公司供熱面積達(dá)4296萬平方米，是集團(tuán)公司下屬擁有熱源數(shù)量最多、居民管理面積最大的區(qū)域化管理公司。該公司通過升級改造，已實(shí)現(xiàn)轄區(qū)熱力站、鍋爐運(yùn)行、住戶終端采暖全流程實(shí)時(shí)監(jiān)控。蔡奇在一層調(diào)度室察看鍋爐運(yùn)行監(jiān)控平臺，當(dāng)了解到掌上熱力管理系統(tǒng)可以隨時(shí)隨地顯示居民訴求、維修服務(wù)保障人員實(shí)時(shí)位置等情況，他說，供暖工作要以群眾需求為哨聲，加強(qiáng)在崗值守，遇有情況第一時(shí)間搶修。隨后，蔡奇步行察看14兆瓦鍋爐房，向值守在一線的工作人員表示問候，叮囑大家，要把安全放在第一位，提高工作精細(xì)化程度，確保群眾溫暖過冬。

市領(lǐng)導(dǎo)崔述強(qiáng)、張家明，市政府秘書長靳偉參加檢查。