進(jìn)入10月下旬，新疆不少地方寒意漸濃。在有著“戈壁油城”之稱的克拉瑪依，不少老舊小區(qū)今年冬天終于可以擺脫房屋結(jié)露、暖氣不熱的問題，群眾居住質(zhì)量得到進(jìn)一步改善。

“我們小區(qū)的山墻結(jié)露治理和屋面維修施工基本完成了，大家都很滿意。”克拉瑪依市北斗小區(qū)居民蘇美霞說，由于北斗小區(qū)是建于1993年的老小區(qū)，不少樓棟出現(xiàn)屋內(nèi)返潮、屋頂滲水等問題，影響居民的正常生活。

“把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)。”克拉瑪依市在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，積極對(duì)接群眾需求和關(guān)切，對(duì)照群眾期盼，推動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，從辦好涉及群眾切身利益的實(shí)事出發(fā)，為民謀利、為民盡責(zé)。其中，加大老舊小區(qū)修繕力度、深入推進(jìn)“最多跑一次”改革、改善市區(qū)停車難三件小事成為以實(shí)事促開局的舉措。

在克拉瑪依市政務(wù)服務(wù)中心，大廳正中一塊高大的顯示屏上取號(hào)量、辦件量等數(shù)字不斷刷新。隨著“最多跑一次”改革深入推進(jìn)，克拉瑪依一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)移動(dòng)客戶端等相繼建成上線，各級(jí)各部門信息互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享不斷推進(jìn)，數(shù)據(jù)多“跑路”、群眾少跑腿甚至不跑腿已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。

“現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)真簡單，線上申請(qǐng)，過來不到10分鐘就處理好了。”市民鄭國強(qiáng)前來辦理公積金業(yè)務(wù)，以往從申請(qǐng)到公積金到賬要跑好幾次、最少需要兩周左右，而如今只跑一次、幾分鐘就可以到賬。

“市民可以首先選擇在家中線上辦理，如果需要來到中心，可在大廳自助或在專人指導(dǎo)下‘半自助’辦理，既方便，又高效。”克拉瑪依市政務(wù)服務(wù)中心工作人員陳濤介紹，原先按部門職能分設(shè)的窗口被整合為綜合窗口，服務(wù)窗口數(shù)量由136個(gè)整合縮減至目前的90個(gè)，進(jìn)駐綜合性實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳事項(xiàng)為1401個(gè)，受理審批和服務(wù)事項(xiàng)由160余項(xiàng)擴(kuò)大至目前的1280項(xiàng)，群眾和企業(yè)辦理時(shí)限平均壓縮42%，市、區(qū)兩級(jí)2490項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦2263項(xiàng)，網(wǎng)上可辦率90.9%。

“群眾不僅辦事方便了，現(xiàn)在也不用發(fā)愁停車問題了。”克拉瑪依市發(fā)展改革委主任宋君新說，近些年，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)推進(jìn)，克拉瑪依市城區(qū)面積不斷擴(kuò)大、人口持續(xù)增加、機(jī)動(dòng)車保有量快速增長，停車位相對(duì)緊缺，“停車難”成為克拉瑪依市民心頭的一樁麻煩事。

市民的“麻煩事”就是要辦好的“實(shí)事”。為了解決市民集中反映的停車難問題，克拉瑪依市政府經(jīng)過梳理調(diào)研，新增25個(gè)停車場、2000個(gè)停車位的方案出臺(tái)實(shí)施，商業(yè)區(qū)、居民住宅區(qū)、旅游景區(qū)、交通樞紐的停車場改擴(kuò)建項(xiàng)目有序推進(jìn)。

“僅在火車站，我們新增的210個(gè)車位已投入使用，二期停車場695個(gè)車位也將于11月底完工。”克拉瑪依區(qū)城市管理局工作人員魏婷說。

為在有限的城市空間內(nèi)盡可能滿足市民停車需求，克拉瑪依市還將依據(jù)實(shí)際情況，循序漸進(jìn)推動(dòng)“立體停車庫”“共享停車場”等建設(shè)，置換利用城區(qū)內(nèi)尤其是老城區(qū)閑置空間，提高城區(qū)停車場使用效率。

“小事雖小，卻是關(guān)系到我們的實(shí)事。”鄭國強(qiáng)笑著說，現(xiàn)在辦事更快、房子變得更好、停車場修得更多，煩心事也越來越少了。