近日，在**市郵政局又爆出一大新聞，在一個(gè)頭上布滿榮譽(yù)光環(huán)的女郵政營業(yè)員身上，再次增添一個(gè)光環(huán)，她又被推薦參加**市郵政局“青年崗位能手”的評選活動。提起這些榮譽(yù)，她總是笑著說：“這是我努力的結(jié)果，更是郵政對我的肯定”。她，就是**市**支局的河南省優(yōu)秀營業(yè)員張博。

張博是**年走進(jìn)郵政局工作的，作為營業(yè)部的一名綜合柜員，她以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作中避免違規(guī)操作，認(rèn)真仔細(xì)的辦理每一筆業(yè)務(wù)。       張博以她自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。平時(shí)總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。對個(gè)別態(tài)度不好的客戶，均好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。  

在臨柜工作中，張博虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，迎難而上，以旺盛的斗志和信心解決著每一個(gè)難題。

**年12月30日中午，一位80高齡的王姓客戶到**支局存款1500元。當(dāng)他走進(jìn)營業(yè)室將現(xiàn)金交給銀行柜員后，就在銀行柜員打印存單的當(dāng)兒，就急匆匆地跑到銀行大堂經(jīng)理那里告急，說自己隨身攜帶的1500元現(xiàn)金不見了，把身上所有的荷包翻了個(gè)遍，也不見現(xiàn)金的蹤影，以為是被小偷盜去，失望地離開了分理處。當(dāng)張博把存單打印出來后，發(fā)現(xiàn)客戶不見了，就開始急忙尋找客戶。張博趕緊到公安部門查找客戶“下落”。根據(jù)客戶姓名查詢才找到了那位客戶的住處，是**鄉(xiāng)計(jì)生辦的退休職工，當(dāng)老先生手拿失落的1500元現(xiàn)金后，感動得流下了眼淚。

作為一個(gè)基層工作人員，張博把自己最美好的8年青春獻(xiàn)給郵儲的工作崗位。工作之余，張博自我加壓，不斷充電，通過自學(xué)，獲得了本科文憑，并且取得了一系列的光環(huán)：國家理財(cái)規(guī)劃師，保險(xiǎn)資格代理證，銀行從業(yè)資格證、支行的“優(yōu)秀員工”、星級柜員測試年年均達(dá)到四星以上、**市郵政局“先進(jìn)工作者”、南陽郵政局行業(yè)比武大賽匯兌業(yè)務(wù)第一名、河南省郵政局“優(yōu)秀營業(yè)員”、“河南省郵政局四進(jìn)三工程優(yōu)秀工作者”、 “優(yōu)秀客戶經(jīng)理”等榮譽(yù)稱號。

天道酬勤，這些榮譽(yù)的取得都是張博追求進(jìn)步的結(jié)果。

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