北京:以服務(wù)群眾實(shí)效檢驗(yàn)作風(fēng)擔(dān)當(dāng)

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北京:以服務(wù)群眾實(shí)效檢驗(yàn)作風(fēng)擔(dān)當(dāng)

“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,北京市堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署,牢記“看北京首先要從政治上看”的要求,深學(xué)細(xì)研武裝頭腦,實(shí)改篤行推動發(fā)展,以首善標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“四個到位”,做到知行合一。

2個月來,北京市扎實(shí)開展主題教育。市委常委會帶頭,靜下心、坐下來,原原本本學(xué)、全面系統(tǒng)學(xué)、結(jié)合實(shí)際學(xué),先學(xué)一步、學(xué)深一點(diǎn),帶動第一批170家單位形成濃厚的研讀氛圍。

北京市把“兩個維護(hù)”內(nèi)化于心、外化于形,圍繞初心使命,找差距、抓落實(shí),邊學(xué)邊查邊改。在北京12345市民服務(wù)熱線,四面八方的群眾訴求在這里匯集后,直接派往街道鄉(xiāng)鎮(zhèn),通過“接訴即辦”機(jī)制,及時解決群眾身邊的煩心事。今年以來,“圍著問題轉(zhuǎn)”的工作作風(fēng)正在形成,但依然存在著訴求“解決率”還不夠高、部門聯(lián)動不順暢等問題。

為此,北京市領(lǐng)導(dǎo)帶頭深學(xué)、細(xì)研、實(shí)改,通過12345熱線的數(shù)據(jù)分析,列出了物業(yè)管理、違法建設(shè)、垃圾清理等十大投訴清單,分別由市委常委、副市長領(lǐng)銜,開展專項(xiàng)治理。市委書記蔡奇經(jīng)常不打招呼,直接來到社區(qū)抽查接訴即辦情況。

北京對全市16區(qū)的333個街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)和所有市級部門以及公共服務(wù)企業(yè)進(jìn)行月度大排名,并實(shí)時公示。如今,50%的群眾訴求都能在3天之內(nèi)解決。

奔著問題去,盯著問題改。北京市第一批170家單位共調(diào)研查找問題11579個,現(xiàn)場解決6529個;群眾訴求解決率較年初提升31個百分點(diǎn),滿意率提升23個百分點(diǎn)。

責(zé)任編輯:李嬌校對:董潔最后修改:
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