近日，習近平總書記就垃圾分類這件“小事”作出了指示，引發(fā)廣泛熱議。事實上，從北方地區(qū)冬季清潔取暖，到畜禽養(yǎng)殖廢棄物處理和資源化，再到農村廁所革命等系列“小事”，一直牽動習近平總書記的心。小事不小，對“小事”的關心背后，是大寫的“人民情懷”。廣大黨員干部要看得見小事、做得了小事、干得好小事，要在小事中提升服務群眾的“段位”，從而不負使命，照見初心。

要著眼“一心”，緊盯群眾所需。人民群眾對美好生活的向往，是黨員干部奮斗的目標。而人民群眾的向往，常常就體現(xiàn)在看似微不足道的小事里。要從辦小事著手，樹牢一心為民思想，從一件件人民群眾最關心最直接最現(xiàn)實的小事切入，從柴米油鹽醬醋茶的方方面面鋪開，哪怕小到一張身份證、一紙證明，都要認真做、馬上辦，真正為百姓謀福祉。要把小事辦實，增強一心為民信念，堅定“民生的事是天大的事”的信心，把群眾的事辦好，讓群眾更方便更舒適，這樣他們才會津津樂道、念念不忘，也才深得民心。要把小事當鏡子，擦亮一心為民情懷，想群眾之所想，急群眾之所急，春風化雨、細致入微，把使命貫穿到服務的始終，將初心照應在群眾的懷中，彰顯“高段位”價值。

要踐行“四力”，抓住群眾所求。小事不小，做好涉及群眾利益的小事，必須努力錘煉真本領，肯下硬功夫，做到“有求必應”。要練好眼力，洞察民生疾苦的痛處，洞察困擾民生癥結的難處，洞察群眾訴求的深處。要練好腦力，善于研判，開出治病療傷的“真藥方”，勤于思考，獻出解決問題的“好方案”，精于創(chuàng)新，拿出呼應需求的“金點子”。要練好聽力，常聽民聲民意，讓小微之音也能聲聲入耳；少聽溢美之言，把“甜言蜜語”拒之門外；敢聽刺耳之言，讓勸諫直言入腦入心。要練好腳力，腿腳勤起來，經常性深入群眾、深入一線、深入現(xiàn)場，把問題發(fā)現(xiàn)在一線、矛盾化解在現(xiàn)場；步伐快起來，對基層問題反應要迅速，對群眾呼應回應要及時，讓“馬上就辦、辦就辦好”成為習慣；腳印深下去，到問題和矛盾最多的地方去，到條件最艱苦的地方去，與群眾零距離、面對面，以踏石留印、抓鐵落痕的毅力，做好群眾交付的每一件小事，將真情烙在群眾心坎上，展現(xiàn)“高段位”風采。

要落實“八有”，滿足群眾所盼。做好群眾的小事，有時候要求很小很細，黨員干部服務的意識要“到位”，服務的結果要“到位”，自身的言行舉止更要“到位”，才能讓群眾的滿意“全方位”。待人有微笑，保持笑臉相迎、熱情相待，做到舉止文明、行為謙虛；說話有禮貌，對辦事群眾溫言以對，做到來有應聲、問有答聲、走有送聲；走訪有深入，深挖責任地、深耕責任田，做到心中有底、心里有數(shù)；溝通有真誠，不擺架子、不說大話，做到感情真摯、關懷體貼；辦事有效率，思路清晰、行之有效，做到件件有著落、事事有回音；成事有速度，今日事今日畢、不拖沓不拖延，做到雷厲風行、只爭朝夕。漏事有反省，小漏小改、大漏大改，不等待不敷衍，做到及時糾正、勇敢擔當；遭誤解時有肚量，經受住委屈、容人容事，做到思想超脫、行為坦蕩，相信遮擋陽光的烏云很快會散去，從而倍加贏得群眾尊重和愛戴，綻放“高段位”光芒。（責編：于川；校對：劉媛）

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