近日，習(xí)近平總書(shū)記就垃圾分類(lèi)這件“小事”作出了指示，引發(fā)廣泛熱議。事實(shí)上，從北方地區(qū)冬季清潔取暖，到畜禽養(yǎng)殖廢棄物處理和資源化，再到農(nóng)村廁所革命等系列“小事”，一直牽動(dòng)習(xí)近平總書(shū)記的心。小事不小，對(duì)“小事”的關(guān)心背后，是大寫(xiě)的“人民情懷”。廣大黨員干部要看得見(jiàn)小事、做得了小事、干得好小事，要在小事中提升服務(wù)群眾的“段位”，從而不負(fù)使命，照見(jiàn)初心。

要著眼“一心”，緊盯群眾所需。人民群眾對(duì)美好生活的向往，是黨員干部奮斗的目標(biāo)。而人民群眾的向往，常常就體現(xiàn)在看似微不足道的小事里。要從辦小事著手，樹(shù)牢一心為民思想，從一件件人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的小事切入，從柴米油鹽醬醋茶的方方面面鋪開(kāi)，哪怕小到一張身份證、一紙證明，都要認(rèn)真做、馬上辦，真正為百姓謀福祉。要把小事辦實(shí)，增強(qiáng)一心為民信念，堅(jiān)定“民生的事是天大的事”的信心，把群眾的事辦好，讓群眾更方便更舒適，這樣他們才會(huì)津津樂(lè)道、念念不忘，也才深得民心。要把小事當(dāng)鏡子，擦亮一心為民情懷，想群眾之所想，急群眾之所急，春風(fēng)化雨、細(xì)致入微，把使命貫穿到服務(wù)的始終，將初心照應(yīng)在群眾的懷中，彰顯“高段位”價(jià)值。

要踐行“四力”，抓住群眾所求。小事不小，做好涉及群眾利益的小事，必須努力錘煉真本領(lǐng)，肯下硬功夫，做到“有求必應(yīng)”。要練好眼力，洞察民生疾苦的痛處，洞察困擾民生癥結(jié)的難處，洞察群眾訴求的深處。要練好腦力，善于研判，開(kāi)出治病療傷的“真藥方”，勤于思考，獻(xiàn)出解決問(wèn)題的“好方案”，精于創(chuàng)新，拿出呼應(yīng)需求的“金點(diǎn)子”。要練好聽(tīng)力，常聽(tīng)民聲民意，讓小微之音也能聲聲入耳；少聽(tīng)溢美之言，把“甜言蜜語(yǔ)”拒之門(mén)外；敢聽(tīng)刺耳之言，讓勸諫直言入腦入心。要練好腳力，腿腳勤起來(lái)，經(jīng)常性深入群眾、深入一線(xiàn)、深入現(xiàn)場(chǎng)，把問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在一線(xiàn)、矛盾化解在現(xiàn)場(chǎng)；步伐快起來(lái)，對(duì)基層問(wèn)題反應(yīng)要迅速，對(duì)群眾呼應(yīng)回應(yīng)要及時(shí)，讓“馬上就辦、辦就辦好”成為習(xí)慣；腳印深下去，到問(wèn)題和矛盾最多的地方去，到條件最艱苦的地方去，與群眾零距離、面對(duì)面，以踏石留印、抓鐵落痕的毅力，做好群眾交付的每一件小事，將真情烙在群眾心坎上，展現(xiàn)“高段位”風(fēng)采。

要落實(shí)“八有”，滿(mǎn)足群眾所盼。做好群眾的小事，有時(shí)候要求很小很細(xì)，黨員干部服務(wù)的意識(shí)要“到位”，服務(wù)的結(jié)果要“到位”，自身的言行舉止更要“到位”，才能讓群眾的滿(mǎn)意“全方位”。待人有微笑，保持笑臉相迎、熱情相待，做到舉止文明、行為謙虛；說(shuō)話(huà)有禮貌，對(duì)辦事群眾溫言以對(duì)，做到來(lái)有應(yīng)聲、問(wèn)有答聲、走有送聲；走訪(fǎng)有深入，深挖責(zé)任地、深耕責(zé)任田，做到心中有底、心里有數(shù)；溝通有真誠(chéng)，不擺架子、不說(shuō)大話(huà)，做到感情真摯、關(guān)懷體貼；辦事有效率，思路清晰、行之有效，做到件件有著落、事事有回音；成事有速度，今日事今日畢、不拖沓不拖延，做到雷厲風(fēng)行、只爭(zhēng)朝夕。漏事有反省，小漏小改、大漏大改，不等待不敷衍，做到及時(shí)糾正、勇敢擔(dān)當(dāng)；遭誤解時(shí)有肚量，經(jīng)受住委屈、容人容事，做到思想超脫、行為坦蕩，相信遮擋陽(yáng)光的烏云很快會(huì)散去，從而倍加贏得群眾尊重和愛(ài)戴，綻放“高段位”光芒。（責(zé)編：于川；校對(duì)：劉媛）

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