“打算去哪兒玩?”隨著國(guó)慶“黃金周”的臨近,無(wú)論面對(duì)面還是網(wǎng)上聯(lián)絡(luò),這句話(huà)都成了日常問(wèn)候的高頻用語(yǔ)。筆者也對(duì)身邊的小伙伴隨機(jī)做了個(gè)小調(diào)查,10人中的6人都有出游計(jì)劃??磥?lái),比拼攝影技術(shù)的時(shí)候到了,只安排了短途游、微度假的我也樂(lè)得在朋友圈里當(dāng)個(gè)“評(píng)委”。
其實(shí),“黃金周”這個(gè)詞是1999年才出現(xiàn)的。當(dāng)年9月18日國(guó)務(wù)院發(fā)布的《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》中規(guī)定,春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)和新年這4個(gè)節(jié)日為“全體公民假日”,可以連續(xù)休7天或3天假期,稱(chēng)為“黃金周”。如此算來(lái),1999年的國(guó)慶“黃金周”是我國(guó)第一個(gè)“黃金周”。也是從那時(shí)候開(kāi)始,集中休假的假日制度改變著人們的生活方式,引導(dǎo)著人們的思維由“積累型”向“積累—消費(fèi)型”轉(zhuǎn)變。
如今,“黃金周”制度已經(jīng)“成年”,其對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響非但沒(méi)有出現(xiàn)邊際效應(yīng)遞減,反而潛移默化地加強(qiáng)了對(duì)人們消費(fèi)選擇的社會(huì)性教育,不斷釋放社會(huì)消費(fèi)潛力,帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。更重要的是,“黃金周”拉動(dòng)消費(fèi)不止作用在中國(guó),還擴(kuò)散到全球不少?lài)?guó)家,儼然成了世界的“黃金周”。但畢竟,這是“黃金周”走進(jìn)人們生活的第20個(gè)年頭,消費(fèi)市場(chǎng)還是起了不小的變化。
節(jié)日市場(chǎng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)在發(fā)生改變,由吃喝變成休閑,由囤貨變成正常消費(fèi),由居家變成出游。就像之前提到的,“打算去哪兒玩”是很多人聊天的核心內(nèi)容,同城藝龍日前發(fā)布的《2018國(guó)慶黃金周居民出行趨勢(shì)報(bào)告》也用數(shù)據(jù)印證了筆者的個(gè)體感受?!秷?bào)告》顯示,旅游是今年國(guó)慶黃金周期間居民出行的主要需求,占比超過(guò)了64%。當(dāng)然,節(jié)日市場(chǎng)的消費(fèi)主體也在發(fā)生改變,“80后”“90后”正在創(chuàng)造一種全新的消費(fèi)生態(tài)。他們更追求個(gè)性化。所以,“私人定制”禮品人氣滿(mǎn)滿(mǎn),中秋節(jié)期間,月餅原材料、模具、烤箱等銷(xiāo)量攀升;他們更注重體驗(yàn)性,所以,“不作規(guī)劃,說(shuō)走就走”的旅行越來(lái)越多,只要那里有他們想過(guò)的不一樣的生活,背著包隨意走走、拍下自己喜歡的照片、累了就找個(gè)青年旅社住下,也充滿(mǎn)樂(lè)趣。
人們常說(shuō),以不變應(yīng)萬(wàn)變。這講的是戰(zhàn)略上要有定力的問(wèn)題,不能一點(diǎn)小風(fēng)就隨之飄搖。除了戰(zhàn)略,還要有戰(zhàn)術(shù),即要以變應(yīng)變,靈活應(yīng)對(duì)。唯有如此,提供產(chǎn)品或服務(wù)的一方才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有勝算,享受產(chǎn)品或服務(wù)的一方才能在消費(fèi)過(guò)程中體味美好。
既然“80后”“90后”成為主要消費(fèi)群體,既然旅游成為主要需求,那么,商家或旅游運(yùn)營(yíng)商就要以用戶(hù)需求為導(dǎo)向,分析他們的假日消費(fèi)心理,看看其在假日里最希望吃什么買(mǎi)什么玩什么,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)策略乃至市場(chǎng)保障方面,提供真正讓他們樂(lè)于消費(fèi)敢于消費(fèi)的產(chǎn)品。具體到旅游這件事,則要把更多精力投放在目的地的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)上,努力提高原創(chuàng)IP的開(kāi)發(fā)能力。此外,也要琢磨琢磨怎樣為不同的節(jié)日定制適當(dāng)消費(fèi)場(chǎng)景的問(wèn)題。這主要針對(duì)線(xiàn)下,因?yàn)榫€(xiàn)上在“造節(jié)”上已經(jīng)積累了不少經(jīng)驗(yàn)。好在,線(xiàn)下也有了成功案例,中秋節(jié)期間,河北石家莊某家電賣(mài)場(chǎng)就變身“愛(ài)情博物館”,在體驗(yàn)上下足了功夫,引起眾多消費(fèi)者的濃厚興趣。
當(dāng)然,任何一個(gè)假期都是為了讓人們從繁忙的工作中暫時(shí)抽離,獲得快樂(lè),“以變應(yīng)變”也是在力圖讓這種快樂(lè)的氛圍更加濃郁。但說(shuō)到底,過(guò)節(jié)沒(méi)有任何固定的模式或者必須的形式,快樂(lè)就是目的本身。只要你感到快樂(lè),這個(gè)節(jié)就沒(méi)有白過(guò)。
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