近些年來(lái)，國(guó)家公共文化服務(wù)體系建設(shè)示范區(qū)如火如荼，到目前累計(jì)已有120座城市建成或?qū)⒔ǔ墒痉秴^(qū)。示范區(qū)建設(shè)是一盤(pán)大棋，而為民的具體服務(wù)做得如何，是檢驗(yàn)創(chuàng)建成果的重要標(biāo)準(zhǔn)。這就需要小處著眼，拿出實(shí)策，做出實(shí)效。遇到的具體問(wèn)題政府能不能幫忙解決？萌生的小小需求政府能不能予以滿足？若是可以，甚至超出預(yù)期，老百姓當(dāng)然拍手叫好、積極點(diǎn)贊。

當(dāng)前公共文化服務(wù)建設(shè)要多去關(guān)注和思考：哪些設(shè)施老百姓期待最迫切、身邊最需要？場(chǎng)所、設(shè)施建起來(lái)了，能管理得如何，又怎么提升使用效能？

現(xiàn)在許多城市并不缺大型文體場(chǎng)館，但靠近老百姓實(shí)際需求的“最后一公里”需努力打通。遠(yuǎn)水解不了近渴，“能不能樓下就有圖書(shū)館，借書(shū)還書(shū)都在此完成？”“能不能門(mén)前就有文體設(shè)施，而不用為了跳廣場(chǎng)舞多跑路？”——這些問(wèn)題看上去不大，卻同百姓獲得感直接關(guān)聯(lián)。

當(dāng)前，面對(duì)這些問(wèn)題，多地都選擇將各類(lèi)“浮在上面”的資源下沉，一竿子插到底，把公共文化的服務(wù)點(diǎn)遍布于大街小巷、村口組上。比如，在湖南省株洲市，村民家門(mén)口建起了小廣場(chǎng)、小書(shū)屋、小講堂，公共文化服務(wù)從“村部大樓”延伸到百姓“門(mén)前”。“門(mén)前三小”，作用不?。盒V場(chǎng)跳出大健康，小書(shū)屋讀出大天地，小講堂講出大道理。村民感慨，“如今，打牌的少了，打球的多了，讀書(shū)的多了；鄰里口角少了，互助多了。”實(shí)際上，這樣的建設(shè)投入不多，收效卻很好。

更應(yīng)鼓勵(lì)的是，公共文化服務(wù)設(shè)施突破傳統(tǒng)服務(wù)界限，充分呼應(yīng)群眾所需，解決小問(wèn)題，起到大作用。比如孩子放學(xué)到家長(zhǎng)下班前的這一兩個(gè)小時(shí)，容易成為“無(wú)人看管”的真空時(shí)間，要是沒(méi)有負(fù)責(zé)任的人接孩子、看孩子，就容易滋生一系列問(wèn)題。要避免產(chǎn)生問(wèn)題，家長(zhǎng)付出的物質(zhì)和時(shí)間成本就會(huì)升高。在重慶市江津區(qū)，基層綜合性文化服務(wù)中心免費(fèi)開(kāi)辦起“四點(diǎn)半課堂”。學(xué)生下午放學(xué)、暑假都有人員管、有地方去，還能看書(shū)、畫(huà)畫(huà)、做手工、學(xué)非遺，孩子安全、家長(zhǎng)安心。這些服務(wù)把問(wèn)題解答得直接、貼心，老百姓的感受實(shí)實(shí)在在，直言“獲得感爆棚”。

公共文化服務(wù)一旦做細(xì)、做實(shí)，還將為百姓添樂(lè)園、為城市添名片。在浙江省溫州市，環(huán)境優(yōu)雅的24小時(shí)“城市書(shū)房”遍布小區(qū)、街道、商場(chǎng)，如今已是聞名全國(guó)的文化標(biāo)志。最開(kāi)始，不少市民對(duì)小小的城市書(shū)房還有些無(wú)感，哪知道孩子愛(ài)上了這里、顧客也鐘情于此。后來(lái)，許多小區(qū)、商業(yè)街自愿將租金高昂的商業(yè)門(mén)店收回，情愿將沒(méi)有一分錢(qián)房租收入的書(shū)房建在此。市民意識(shí)到“文化賬，是更大的經(jīng)濟(jì)賬、未來(lái)賬”。

資源下沉、服務(wù)創(chuàng)新，小處著眼、實(shí)處著手，公共文化服務(wù)也要做足“小”文章，這樣的服務(wù)勢(shì)必更加細(xì)膩有溫度、惠民有價(jià)值。