近些年來，國家公共文化服務(wù)體系建設(shè)示范區(qū)如火如荼，到目前累計(jì)已有120座城市建成或?qū)⒔ǔ墒痉秴^(qū)。示范區(qū)建設(shè)是一盤大棋，而為民的具體服務(wù)做得如何，是檢驗(yàn)創(chuàng)建成果的重要標(biāo)準(zhǔn)。這就需要小處著眼，拿出實(shí)策，做出實(shí)效。遇到的具體問題政府能不能幫忙解決？萌生的小小需求政府能不能予以滿足？若是可以，甚至超出預(yù)期，老百姓當(dāng)然拍手叫好、積極點(diǎn)贊。

當(dāng)前公共文化服務(wù)建設(shè)要多去關(guān)注和思考：哪些設(shè)施老百姓期待最迫切、身邊最需要？場所、設(shè)施建起來了，能管理得如何，又怎么提升使用效能？

現(xiàn)在許多城市并不缺大型文體場館，但靠近老百姓實(shí)際需求的“最后一公里”需努力打通。遠(yuǎn)水解不了近渴，“能不能樓下就有圖書館，借書還書都在此完成？”“能不能門前就有文體設(shè)施，而不用為了跳廣場舞多跑路？”——這些問題看上去不大，卻同百姓獲得感直接關(guān)聯(lián)。

當(dāng)前，面對(duì)這些問題，多地都選擇將各類“浮在上面”的資源下沉，一竿子插到底，把公共文化的服務(wù)點(diǎn)遍布于大街小巷、村口組上。比如，在湖南省株洲市，村民家門口建起了小廣場、小書屋、小講堂，公共文化服務(wù)從“村部大樓”延伸到百姓“門前”。“門前三小”，作用不?。盒V場跳出大健康，小書屋讀出大天地，小講堂講出大道理。村民感慨，“如今，打牌的少了，打球的多了，讀書的多了；鄰里口角少了，互助多了。”實(shí)際上，這樣的建設(shè)投入不多，收效卻很好。

更應(yīng)鼓勵(lì)的是，公共文化服務(wù)設(shè)施突破傳統(tǒng)服務(wù)界限，充分呼應(yīng)群眾所需，解決小問題，起到大作用。比如孩子放學(xué)到家長下班前的這一兩個(gè)小時(shí)，容易成為“無人看管”的真空時(shí)間，要是沒有負(fù)責(zé)任的人接孩子、看孩子，就容易滋生一系列問題。要避免產(chǎn)生問題，家長付出的物質(zhì)和時(shí)間成本就會(huì)升高。在重慶市江津區(qū)，基層綜合性文化服務(wù)中心免費(fèi)開辦起“四點(diǎn)半課堂”。學(xué)生下午放學(xué)、暑假都有人員管、有地方去，還能看書、畫畫、做手工、學(xué)非遺，孩子安全、家長安心。這些服務(wù)把問題解答得直接、貼心，老百姓的感受實(shí)實(shí)在在，直言“獲得感爆棚”。

公共文化服務(wù)一旦做細(xì)、做實(shí)，還將為百姓添樂園、為城市添名片。在浙江省溫州市，環(huán)境優(yōu)雅的24小時(shí)“城市書房”遍布小區(qū)、街道、商場，如今已是聞名全國的文化標(biāo)志。最開始，不少市民對(duì)小小的城市書房還有些無感，哪知道孩子愛上了這里、顧客也鐘情于此。后來，許多小區(qū)、商業(yè)街自愿將租金高昂的商業(yè)門店收回，情愿將沒有一分錢房租收入的書房建在此。市民意識(shí)到“文化賬，是更大的經(jīng)濟(jì)賬、未來賬”。

資源下沉、服務(wù)創(chuàng)新，小處著眼、實(shí)處著手，公共文化服務(wù)也要做足“小”文章，這樣的服務(wù)勢必更加細(xì)膩有溫度、惠民有價(jià)值。