清代廉吏陳宏謀在其《從政遺規(guī)·耿恭簡(jiǎn)公耐煩說(shuō)》中曾討論過(guò)為官者“耐煩”的問(wèn)題：“居官蒞事，牒訴紛錯(cuò)，日出事生。欲每事躬親料理，未有不以為苦者。一有厭苦之心，便有不耐之意?；虿萋柿耸拢蚣偈炙?，或阘茸稽延，或急遽無(wú)序。民亦多蒙其累，事便不得其平。”大意是，為官要“耐煩”瑣碎小事，不論事情多少，亦不論大小都不能怠慢，否則草率了事，拖沓敷衍，老百姓就要受苦了，事情也做不好。最后，陳宏謀還慨嘆：“不耐煩所帶來(lái)的后果，真是不小啊！”

古人的智慧與告誡，今日依然給人以啟迪和警示。廣大黨員干部，尤其是基層干部，奮戰(zhàn)在工作一線，日日夜夜與群眾打交道，所見(jiàn)所聞大都是老百姓的酸甜苦辣，工作難免會(huì)有些瑣碎。在這樣的情況下，大部分干部都能夠勤懇為民，想群眾所想、謀群眾所急。但也有少數(shù)人表現(xiàn)出不耐煩。有的干部想干“大事”，認(rèn)為群眾講的多是家長(zhǎng)里短，“剪不斷理還亂”，理不出頭緒也不想理；有的認(rèn)為群眾要求多、訴求廣，眾口難調(diào)，“按下葫蘆浮起瓢”；有的在基層摸爬滾打年頭多了，對(duì)一些事情逐漸麻木了，磨去了干勁兒也磨去了耐心，懶政惰政隨之而來(lái)；有的感覺(jué)自己付出與所得不成比例，為民服務(wù)理念越發(fā)淡薄，不愿花心思費(fèi)精力去下“繡花功夫”；還有的為群眾辦事碰了釘子或是被誤會(huì)，久而久之熱情消退，不愿再管“閑事”……這樣的干部在工作中，耐性越來(lái)越少，牢騷越來(lái)越多，事情辦不妥，群眾不買(mǎi)賬，上級(jí)不滿(mǎn)意，自己往往也煩惱不已，陷入了惡性循環(huán)。

對(duì)此，不妨看看我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，不妨常常默念兩句話：一是群眾利益無(wú)小事，一是共產(chǎn)黨人最講認(rèn)真。這是我們黨在長(zhǎng)期革命建設(shè)改革實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我們黨從群眾中來(lái)，到群眾中去，就是堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待群眾的利益訴求，真誠(chéng)對(duì)待群眾的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這份認(rèn)真，這份真誠(chéng)，無(wú)不蘊(yùn)含著對(duì)群眾的細(xì)致耐心，對(duì)群眾工作的極度重視。

1934年毛澤東在談到如何關(guān)心群眾生活、注意工作方法時(shí)指出：婦女群眾要學(xué)習(xí)犁耙，找什么人去教她們呢？小孩子要求讀書(shū)，小學(xué)辦起了沒(méi)有呢？對(duì)面的木橋太小會(huì)跌倒行人，要不要修理一下呢？許多人生瘡害病，想個(gè)什么辦法呢？一切這些群眾生活上的問(wèn)題，都應(yīng)該把它提到自己的議事日程上。應(yīng)該討論，應(yīng)該決定，應(yīng)該實(shí)行，應(yīng)該檢查。要使廣大群眾認(rèn)識(shí)我們是代表他們的利益的，是和他們呼吸相通的。這些，都是毛澤東強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真細(xì)致解決的群眾小事，如果沒(méi)有耐心，不真心實(shí)意，怎么能得到解決？又如何贏得擁護(hù)？

“上面千條線，下面一根針”?；鶎痈刹抗ぷ魅蝿?wù)重、壓力大，多數(shù)基層干部“5+2”“白+黑”地拼搏著；但同時(shí)要看到，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，群眾對(duì)干部工作態(tài)度和方式方法提出了更高要求，這都考驗(yàn)著干部的耐心?？墒?，群眾工作再苦再累，也不能成為有的干部不耐煩的理由。試想，谷文昌戰(zhàn)天斗地治風(fēng)沙，帶領(lǐng)群眾十四年如一日艱苦奮斗，容易嗎？廖俊波帶領(lǐng)干部群眾撲下身子、苦干實(shí)干，被譽(yù)為人民的“樵夫”，不累嗎？黃大發(fā)為了群眾用水方便，一個(gè)人一輩子一道渠，不苦嗎？回首我們黨的歷史，無(wú)數(shù)先鋒模范，哪一個(gè)不是把群眾利益高高舉過(guò)頭頂。宣過(guò)誓、入了黨，身為共產(chǎn)黨員，就必須牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的理念，就應(yīng)該為美好生活?yuàn)^斗而無(wú)怨無(wú)悔。

擺正心態(tài)、耐下性子、日積月累，群眾的事情一件一件辦，群眾的利益一點(diǎn)一滴謀，干部才能夠贏得群眾擁護(hù)，才會(huì)真正成為群眾的貼心人。