清代廉吏陳宏謀在其《從政遺規(guī)·耿恭簡(jiǎn)公耐煩說(shuō)》中曾討論過(guò)為官者“耐煩”的問(wèn)題:“居官蒞事,牒訴紛錯(cuò),日出事生。欲每事躬親料理,未有不以為苦者。一有厭苦之心,便有不耐之意?;虿萋柿耸?,或假手他人,或阘茸稽延,或急遽無(wú)序。民亦多蒙其累,事便不得其平。”大意是,為官要“耐煩”瑣碎小事,不論事情多少,亦不論大小都不能怠慢,否則草率了事,拖沓敷衍,老百姓就要受苦了,事情也做不好。最后,陳宏謀還慨嘆:“不耐煩所帶來(lái)的后果,真是不小?。?rdquo;
古人的智慧與告誡,今日依然給人以啟迪和警示。廣大黨員干部,尤其是基層干部,奮戰(zhàn)在工作一線,日日夜夜與群眾打交道,所見(jiàn)所聞大都是老百姓的酸甜苦辣,工作難免會(huì)有些瑣碎。在這樣的情況下,大部分干部都能夠勤懇為民,想群眾所想、謀群眾所急。但也有少數(shù)人表現(xiàn)出不耐煩。有的干部想干“大事”,認(rèn)為群眾講的多是家長(zhǎng)里短,“剪不斷理還亂”,理不出頭緒也不想理;有的認(rèn)為群眾要求多、訴求廣,眾口難調(diào),“按下葫蘆浮起瓢”;有的在基層摸爬滾打年頭多了,對(duì)一些事情逐漸麻木了,磨去了干勁兒也磨去了耐心,懶政惰政隨之而來(lái);有的感覺(jué)自己付出與所得不成比例,為民服務(wù)理念越發(fā)淡薄,不愿花心思費(fèi)精力去下“繡花功夫”;還有的為群眾辦事碰了釘子或是被誤會(huì),久而久之熱情消退,不愿再管“閑事”……這樣的干部在工作中,耐性越來(lái)越少,牢騷越來(lái)越多,事情辦不妥,群眾不買(mǎi)賬,上級(jí)不滿意,自己往往也煩惱不已,陷入了惡性循環(huán)。
對(duì)此,不妨看看我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),不妨常常默念兩句話:一是群眾利益無(wú)小事,一是共產(chǎn)黨人最講認(rèn)真。這是我們黨在長(zhǎng)期革命建設(shè)改革實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我們黨從群眾中來(lái),到群眾中去,就是堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待群眾的利益訴求,真誠(chéng)對(duì)待群眾的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,這份認(rèn)真,這份真誠(chéng),無(wú)不蘊(yùn)含著對(duì)群眾的細(xì)致耐心,對(duì)群眾工作的極度重視。
1934年毛澤東在談到如何關(guān)心群眾生活、注意工作方法時(shí)指出:婦女群眾要學(xué)習(xí)犁耙,找什么人去教她們呢?小孩子要求讀書(shū),小學(xué)辦起了沒(méi)有呢?對(duì)面的木橋太小會(huì)跌倒行人,要不要修理一下呢?許多人生瘡害病,想個(gè)什么辦法呢?一切這些群眾生活上的問(wèn)題,都應(yīng)該把它提到自己的議事日程上。應(yīng)該討論,應(yīng)該決定,應(yīng)該實(shí)行,應(yīng)該檢查。要使廣大群眾認(rèn)識(shí)我們是代表他們的利益的,是和他們呼吸相通的。這些,都是毛澤東強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真細(xì)致解決的群眾小事,如果沒(méi)有耐心,不真心實(shí)意,怎么能得到解決?又如何贏得擁護(hù)?
“上面千條線,下面一根針”?;鶎痈刹抗ぷ魅蝿?wù)重、壓力大,多數(shù)基層干部“5+2”“白+黑”地拼搏著;但同時(shí)要看到,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,群眾對(duì)干部工作態(tài)度和方式方法提出了更高要求,這都考驗(yàn)著干部的耐心??墒?,群眾工作再苦再累,也不能成為有的干部不耐煩的理由。試想,谷文昌戰(zhàn)天斗地治風(fēng)沙,帶領(lǐng)群眾十四年如一日艱苦奮斗,容易嗎?廖俊波帶領(lǐng)干部群眾撲下身子、苦干實(shí)干,被譽(yù)為人民的“樵夫”,不累嗎?黃大發(fā)為了群眾用水方便,一個(gè)人一輩子一道渠,不苦嗎?回首我們黨的歷史,無(wú)數(shù)先鋒模范,哪一個(gè)不是把群眾利益高高舉過(guò)頭頂。宣過(guò)誓、入了黨,身為共產(chǎn)黨員,就必須牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的理念,就應(yīng)該為美好生活?yuàn)^斗而無(wú)怨無(wú)悔。
擺正心態(tài)、耐下性子、日積月累,群眾的事情一件一件辦,群眾的利益一點(diǎn)一滴謀,干部才能夠贏得群眾擁護(hù),才會(huì)真正成為群眾的貼心人。
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