運輸服務品質(zhì)獲點贊

作為提升人民群眾獲得感的方式之一，鐵路部門以“復興號”動車組投入運營為契機，持續(xù)優(yōu)化運輸服務供給，陸續(xù)推出了互聯(lián)網(wǎng)訂餐、車站智能導航、中轉(zhuǎn)旅客“接續(xù)換乘”、“自主選座”等一系列服務新舉措，方便旅客出行。

“在全面總結(jié)推廣‘復興號’動車組在京滬高鐵運營管理的經(jīng)驗后，我們進一步規(guī)范全國鐵路‘復興號’動車組服務標識、廣播、宣傳品、廣告、備品、驗票等服務標準，細化完善服務流程，推出一系列服務新舉措，提升旅客出行體驗。”田闊川說。

同時，在京滬高鐵率先推出的全國最快“極速達”高鐵快運產(chǎn)品，實現(xiàn)北京至上海10小時“門到門”送達客戶，打造了我國最快的快運產(chǎn)品。一年來，“復興號”動車組豐富完善的運輸服務舉措贏得各方點贊。