運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)獲點(diǎn)贊

作為提升人民群眾獲得感的方式之一，鐵路部門以“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車組投入運(yùn)營為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)輸服務(wù)供給，陸續(xù)推出了互聯(lián)網(wǎng)訂餐、車站智能導(dǎo)航、中轉(zhuǎn)旅客“接續(xù)換乘”、“自主選座”等一系列服務(wù)新舉措，方便旅客出行。

“在全面總結(jié)推廣‘復(fù)興號(hào)’動(dòng)車組在京滬高鐵運(yùn)營管理的經(jīng)驗(yàn)后，我們進(jìn)一步規(guī)范全國鐵路‘復(fù)興號(hào)’動(dòng)車組服務(wù)標(biāo)識(shí)、廣播、宣傳品、廣告、備品、驗(yàn)票等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化完善服務(wù)流程，推出一系列服務(wù)新舉措，提升旅客出行體驗(yàn)。”田闊川說。

同時(shí)，在京滬高鐵率先推出的全國最快“極速達(dá)”高鐵快運(yùn)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)北京至上海10小時(shí)“門到門”送達(dá)客戶，打造了我國最快的快運(yùn)產(chǎn)品。一年來，“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車組豐富完善的運(yùn)輸服務(wù)舉措贏得各方點(diǎn)贊。