朱立紅，女，吉林省長春市長春火車站客運車間客運值班員。她工作中不斷摸索，堅持熱心為重點旅客服務(wù)，并總結(jié)了一套“四勤四聯(lián)”服務(wù)法：勤于巡視，掌握重點；勤于問詢，了解需求；勤于照料，舒適候車；勤于護送，便捷乘降。建立了全程愛心聯(lián)系網(wǎng)、勞模助殘聯(lián)絡(luò)站、醫(yī)患急救聯(lián)動線、預(yù)約服務(wù)聯(lián)心卡。她先與在長春站辦理客運業(yè)務(wù)的290趟列車的300多位列車長互留了手機號碼，建立起重點旅客站車全程服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。牽手長春公交集團160路車隊開展“勞模手牽手，溫馨路路通”服務(wù)。與長春龍嘉國際機場“金達萊”服務(wù)班組開展“愛心搭建彩虹橋”文明窗口共建活動。她先后獲得全國總工會授予工人先鋒號，吉林省“五一勞動獎?wù)?rdquo;，沈陽鐵路局“先進工作者”、“雙十佳標兵”，吉林省勞動模范，“全國五一巾幗標兵崗”，全國勞動模范等榮譽稱號。