“2018年6月底前完成市政府各部門、各單位政府網(wǎng)站的規(guī)范整合工作，2018年12月底前完成區(qū)級(jí)及以下政府網(wǎng)站的規(guī)范整合工作。”近日，北京市人民政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于貫徹落實(shí)〈政府網(wǎng)站發(fā)展指引〉的實(shí)施意見》，對(duì)全市政府網(wǎng)站的建設(shè)管理作出明確規(guī)范，全市1042家各類政府網(wǎng)站只保留80多家。

2017年，各級(jí)政府網(wǎng)站按照國(guó)務(wù)院要求陸續(xù)進(jìn)行規(guī)范整合、精簡(jiǎn)數(shù)量，極大地節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本，激發(fā)了網(wǎng)站活力。然而，一些群眾仍然覺得政府網(wǎng)站信息不準(zhǔn)確、服務(wù)不實(shí)用，比如回復(fù)雖然及時(shí)了，但內(nèi)容千篇一律了。對(duì)此，北京市針對(duì)政府網(wǎng)站的整改方案不僅為政府網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行了自我加碼，也為其他地方政府網(wǎng)站提供了示范作用。要想方便群眾辦事、提高網(wǎng)站應(yīng)用效率，在做好政府網(wǎng)站數(shù)量上“減法”的同時(shí)，做好提升服務(wù)水平的“加法”同樣重要。

政府網(wǎng)站要減量。近些年來，“僵尸”“睡眠”型政府網(wǎng)站普遍存在，“尸位素餐”“掛羊頭賣狗肉”現(xiàn)象遍地開花，使一些政府網(wǎng)站逐漸成了無人問津的“面子工程”，讓網(wǎng)站失去了公開透明、服務(wù)群眾的初心。北京市通過對(duì)政府網(wǎng)站的建設(shè)劃定整合標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施精簡(jiǎn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)“一區(qū)一網(wǎng)、一部門一網(wǎng)”，合理利用資源，消除“僵尸網(wǎng)站”，喚醒“睡眠網(wǎng)站”。

服務(wù)水平要提質(zhì)。打造優(yōu)質(zhì)高效的政府網(wǎng)站，平臺(tái)檢索的實(shí)用性至關(guān)重要。如果資源分散、缺乏整合、力量不足、方式不便捷，就會(huì)造成政府網(wǎng)站功能區(qū)分復(fù)雜、條框設(shè)計(jì)不合理，進(jìn)一步使群眾無所適從，難以尋求幫助。因此，北京為完善市區(qū)政府網(wǎng)站從“硬件”“軟件”出發(fā)，通過市級(jí)牽頭，按照“先入庫(kù)，后使用”原則，構(gòu)建統(tǒng)一的信息資源庫(kù)來集約信息資源共享管理，讓信息提供更加充分、提供方式更加簡(jiǎn)易便捷、檢索設(shè)計(jì)更加合理化，讓群眾想用、會(huì)用、好用。

網(wǎng)站使用要增效。政府網(wǎng)站存在著貪多泛濫、資金不足、技術(shù)不嫻熟、信息雜亂等現(xiàn)象，反思背后的原因，歸根到底還是工作態(tài)度存在問題。要在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，把關(guān)注民情民意擺在首要位置。北京市在推進(jìn)功能建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)第三方監(jiān)督，搭建互動(dòng)交流平臺(tái)，針對(duì)網(wǎng)民的意見建議，認(rèn)真研究辦理、及時(shí)反饋，從而提高政府的辦公效率、服務(wù)能力和信息公信力，真正做到為群眾排憂解難。

政府網(wǎng)站的辦事效率、服務(wù)能力，決定著政府部門的形象。只有做好政府網(wǎng)站數(shù)量上的“減法”，提升服務(wù)水平的“加法”，才能建設(shè)更加高效的網(wǎng)站，才能贏得群眾的信任，為服務(wù)型政府提供更加有力的支撐。

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