每當(dāng)新一代iPhone亮相時，相信不少老用戶都會有系統(tǒng)升級后手機(jī)卡頓的印象，蘋果公司由此被指“計劃報廢”：通過讓舊機(jī)型變慢，來迫使用戶更換新機(jī)。日前，質(zhì)疑終于有了部分實(shí)錘——有開發(fā)者通過測試發(fā)現(xiàn)，蘋果在舊機(jī)型上限制軟件處理速度，老款的iPhone在更換電池后速度變快。對此，蘋果于12月20日發(fā)布聲明承認(rèn)，為了防止舊機(jī)型因電池老化而發(fā)生故障，的確限制了舊機(jī)型的性能。

這場風(fēng)波說得通俗點(diǎn)，就是在電池和性能上，蘋果公司代替用戶做出了選擇，通過系統(tǒng)升級操控用戶手機(jī)性能，以犧牲運(yùn)行速度的手段，來保證手機(jī)電子元器件的壽命，避免因電池老化出現(xiàn)的突然死機(jī)等問題。被人詬病的地方在于，蘋果隱瞞了更換電池就可以提升性能的關(guān)鍵信息，于是，用戶在缺少知情權(quán)的前提下，往往得重金購買新款機(jī)型，而非僅更換電池。

所以，蘋果稱“為用戶好”，但買賬的人不多。聯(lián)系此前與微信關(guān)于贊賞的紛爭，在中國乃至全球市場上，蘋果口碑的損傷不難預(yù)見。在明年首季度訂單預(yù)估狂減四成的前提下，口碑損傷會不會導(dǎo)向銷量的下跌，還難下結(jié)論。不過對這個問世之初被視作藝術(shù)的產(chǎn)品而言，這倒是印證了那句話，喬布斯是藝術(shù)家，而庫克是商人。于是蘋果手機(jī)越賣越貴，但帶來的驚喜卻越來越少，后喬布斯時代的美學(xué)，最終只孵化出了iPhoneX這樣體驗(yàn)一般的產(chǎn)品。

智能機(jī)這十年，蘋果送走了諾基亞，打敗了三星，又迎來了華為和OPPO的挑戰(zhàn)。不過即便在中國市場上的份額增長乏力，在飽和的智能手機(jī)市場上，蘋果依舊可以笑傲江湖，在中產(chǎn)崛起的消費(fèi)環(huán)境下，吃著海量的市場和用戶存量，繼續(xù)作為人肢體的延伸而存在。

但這也意味著，人們有理由恐懼。雖然手機(jī)并非一個封閉的市場，但蘋果不像安卓，它在封閉的系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)建了一個獨(dú)立王國，不同于安卓開放式系統(tǒng)的雜亂，這是一個井然有序卻也秩序森嚴(yán)的空間。在蘋果微信贊賞紛爭里，很多人腦補(bǔ)，如果被迫二選一，會選擇蘋果還是選擇微信，得出的結(jié)論不言而喻。但蘋果還是封鎖了贊賞渠道，由此顯示出的秩序主導(dǎo)者的威嚴(yán)說明，在開放的手機(jī)市場上，哪怕經(jīng)濟(jì)上不構(gòu)成壟斷，但在生產(chǎn)者和消費(fèi)者的這層關(guān)系鏈上，蘋果這樣的肢體延伸型產(chǎn)品，一樣能夠讓消費(fèi)者陷入被動，一如此次電池風(fēng)波。

我們依賴手機(jī)建構(gòu)起生活和社交系統(tǒng)，世界被濃縮在狹窄的屏幕里，手機(jī)支撐起移動互聯(lián)網(wǎng)，以及各種所謂的“云”，對蘋果而言，它一度還是極致美學(xué)的塑造者，由此形成高黏性的產(chǎn)品忠誠度。強(qiáng)關(guān)系鏈形成強(qiáng)購買力，不過事實(shí)證明，忠誠最后說到底還是為商業(yè)服務(wù)，為商業(yè)買單。作為“人體器官”的蘋果手機(jī)，最后還是現(xiàn)形成了商業(yè)產(chǎn)品。當(dāng)然，盡管很殘酷，但這沒什么好難過的，它無非是再次告訴人們情懷未必一直管用。

界面關(guān)于此事的報道講到，庫克真的握著那個讓手機(jī)變慢的“按鈕”。再沒有比“按鈕”二字更恰當(dāng)?shù)恼f法了。就像自媒體時代的算法機(jī)制一樣，在為算法精準(zhǔn)地捕捉到我們的興趣和信息偏好驚嘆同時，你我其實(shí)都不自覺地踏入了信息繭房。科技的反向操控，讓人失去選擇的余地，就像蘋果手機(jī)的那個“按鈕”一樣，當(dāng)商人庫克按下去的時候，你不得不節(jié)衣縮食地準(zhǔn)備換機(jī)了。