“確保受助人員有飯吃、有衣穿，患病人員得到及時救助”，日前，民政部表示要求組織開展街面集中救助行動，在寒冬季節(jié)保證生活無著流浪乞討人員的基本生活，幫助解決他們的燃眉之急。

“北風(fēng)其涼，雨雪其霧。”時值仲冬，天氣越發(fā)嚴(yán)寒，及時開展“寒冬送溫暖”專項救助行動，流浪乞討人員才能免于凍餒之苦，感受善治之暖。同時，有飯吃、有衣穿，患病人員得到及時救助，這也是流浪乞討人員的基本生存權(quán)益，政府部門有責(zé)任給予保障。

據(jù)民政部今年5月公布的數(shù)據(jù)顯示，自2016年10月下旬至2017年4月上旬，全國共救助生活無著流浪乞討人員77萬人次（含救助露宿街頭各類困難群眾15萬人次），其中未成年人5.2萬人次，危重病人和疑似精神障礙患者7.1萬人次。這是看得見的民生工程，也是讓人感受得到的民心工程。尚無法估算今年的行動將讓多少流浪乞討人員得到救助，但可以確信的是，救助越及時，就越能解決他們的燃眉之急。

還應(yīng)該認(rèn)識到，對于專項救助行動，不能只看幫扶了多少人，還應(yīng)看他們受到了什么樣的幫扶；不應(yīng)只看送出了多少溫暖，還應(yīng)看他們得到了多少溫暖。“天寒心不寒，溫暖在心頭。”人們在期待專項救助行動發(fā)揮巨大效力的同時，也希望相關(guān)機(jī)構(gòu)的工作再細(xì)致一些，工作人員再盡力一些，在實際救助中更人性化一些。正如民政部所強(qiáng)調(diào)的，各地民政部門和救助管理機(jī)構(gòu)要積極作為，主動協(xié)調(diào)，堅決杜絕因失職瀆職而導(dǎo)致流浪乞討人員凍死凍傷等極端事件的發(fā)生。

救助流浪乞討人員是民政部門不可推卸的職責(zé)，但不能僅靠民政部門單兵突進(jìn)，需要多部門聯(lián)動。比如，發(fā)現(xiàn)患病的流浪乞討人員，衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)是不是該堅持“就近就便”原則，先救治再救助？再比如，流浪乞討人員需要返鄉(xiāng)，交通運(yùn)輸、鐵路部門是不是該提供便利？救助流浪乞討人員是一項需要熱心、良心和責(zé)任心的工作，無論是耐心勸解、悉心疏導(dǎo)還是妥當(dāng)安置，都考驗著職能機(jī)構(gòu)的智慧與水平。

紓解流浪乞討人員的燃眉之急或許不難，難的是紓解他們的后顧之憂、肘腋之患。而這顯然不只是職能部門的分內(nèi)事，也是流浪乞討人員家庭的義務(wù)，乃至當(dāng)?shù)卣穆氊?zé)所在。故此，應(yīng)強(qiáng)化源頭治理，一方面落實流出地和流入地的救助管理責(zé)任，切實保障受助人員權(quán)益；另一方面加大受助人員身份的甄別力度，加強(qiáng)跨省聯(lián)動尋親工作。以未成年流浪乞討人員為例，送他們回家只是第一步，接下來，在心理疏導(dǎo)、教育矯治、法律援助、技能培訓(xùn)、就業(yè)幫扶、跟蹤回訪等方面都需負(fù)起責(zé)來，讓他們以積極健康的身心狀態(tài)回歸家庭、融入社會。

十九大報告指出，“必須多謀民生之利、多解民生之憂”，“完善社會救助、社會福利、慈善事業(yè)、優(yōu)撫安置等制度”。為更好地救助流浪乞討人員，中央推出了相應(yīng)的制度安排，一些地方和部門也積累了較為成熟的經(jīng)驗，在進(jìn)一步加強(qiáng)落實和推廣的同時，要嚴(yán)防形式主義，嚴(yán)處推諉行為。只要各部門各司其職，真正踐行“以民為本、為民服務(wù)、為民解困”的理念，只要全社會多一些體恤之心、慈悲之懷，流浪乞討人員就能安度寒冬。而長效機(jī)制持續(xù)發(fā)力，也將逐漸消弭他們的后顧之憂。