武漢69歲的呂少芳老人,曾在公交上遇到一個(gè)孩子給她讓座,她將身上一個(gè)串珠飾品給了孩子,孩子特高興。從那以后,呂少芳都會(huì)給讓座的陌生人送上一份自己制作的小飾品。在過去的5年多里,多數(shù)收下禮物的人都給呂少芳和她的老年朋友們讓了座。呂少芳說,她們希望送出去的“禮物”越來越多,“以愛心回饋愛心,讓每個(gè)好心人的愛心都有回應(yīng)。”
關(guān)于“讓座”,我們見過了太多的暖心故事,也領(lǐng)教過太多的矛盾沖突。輪番的輿論發(fā)酵之后,這一原本簡(jiǎn)單而純粹的事情,似乎正變得越發(fā)復(fù)雜起來。在這種背景下,老人“以愛心回饋愛心”,用小飾品回饋?zhàn)屪叩膭?chuàng)意,想必能給公眾帶來一些啟發(fā)。愛心需要喚醒,更需要回應(yīng)。讓座作為一種個(gè)人美德,在很多時(shí)候的確未能得到足夠的鼓勵(lì)與善待。一些人將之視作理所當(dāng)然,另一些人則索性無動(dòng)于衷。時(shí)至今日,許多被讓座者,仍然不知道該如何回應(yīng)別人的善意。
制作小飾品回饋?zhàn)屪?,在不少人看來,儼然有些太過鄭重其事了?,F(xiàn)實(shí)中,人們更習(xí)慣用一個(gè)笑臉、一句感謝,來表達(dá)自己的謝意。當(dāng)然了,說到“以愛心回應(yīng)愛心”,其實(shí)并沒有標(biāo)準(zhǔn)化的方法可言,大家完全可以用自己的方式來抒發(fā)心意。真正需要追問的是,在接受別人的好意時(shí),被讓座者是否有真正發(fā)乎內(nèi)心的感謝意識(shí),又是否通過合適的言行將之得體地表達(dá)出來?在公交車等公共空間內(nèi),與讓座有關(guān)的一系列禮儀,顯然并未完全建立。
要正確、得體地回應(yīng)讓座者的善意,首先應(yīng)該就此類行為的屬性有一清晰認(rèn)知:讓座從來都是個(gè)體基于自我意愿的自由選擇,這是一種個(gè)人美德,無關(guān)公共道德,更不是硬性責(zé)任。與之相較,被讓座者對(duì)讓座者表達(dá)感謝,反倒更應(yīng)該看作是一種道德義務(wù)。而在實(shí)際生活中,我們總是在強(qiáng)調(diào)讓座的美德,而甚少提及被讓座者感謝的“義務(wù)”。在多數(shù)情況下,被讓座者的感謝,更像是一種下意識(shí)的、形式化的表情反射,遠(yuǎn)不若“精心準(zhǔn)備小禮物”那般走心。
讓座,是一件需要用心感謝的事情——老人制作小飾品回饋?zhàn)屪?,則是對(duì)這一常識(shí)的再次重申。至于到底該如何表達(dá)感謝,則是另一回事。其實(shí),每個(gè)人都有自己的獨(dú)特性格,都有自己的情感表達(dá)方式,這注定了對(duì)于“感謝”會(huì)有完全不同的認(rèn)知和實(shí)踐。但無論如何,當(dāng)被讓座者對(duì)讓座者致以謝意時(shí),還是理當(dāng)慎重其事、真誠(chéng)大方。要知道,一套健全的感謝禮儀,也是讓座文化的一部分,而這兩者從來都應(yīng)是相輔相成。
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