2012年7月29日下午4時左右，黃龍溪大佛寺碼頭，川成雙客0051號船只緩緩靠岸，船員鐘德華熟練地指揮著乘客逐一上岸。這時，一個玩水槍的小男孩突然失足掉入水中，周圍的游客還沒有反應過來，有著20年水上工作經驗的鐘德華一個箭步從船上沖上了岸，再跳入水中救起孩子，也因此獲評“中國好人”。

4月15日中午，記者來到游客如織的古鎮(zhèn)黃龍溪，在千年水運古碼頭旁，記者見到了鐘德華這位傳奇的水上“守護神”，只見他身穿橘黃色安全馬甲，高大的身形，黝黑的膚色，佝僂著背站在他的愛船上“運籌帷幄”：“請大家穿好救生衣，不要隨意走動，不要戲水，頭、手不要伸出窗外……”叮囑完注意事項，看著游客們安穩(wěn)就位后，他從容地坐回駕駛艙，熟練地將船駛離岸邊。

隨著船只的移動，古鎮(zhèn)兩岸的黛瓦青磚、房屋樓榭依次閃過。在游客們的贊嘆聲中，鐘德華面含微笑目不側視、專心致志地掌握著方向。他告訴記者，他每天的工作就是從黃龍溪古碼頭接上游客開往大佛寺，20分鐘后再接上返程游客返回古鎮(zhèn)，每天來回五六趟，今天已經是第三個來回了。“我的工作很平凡，沒什么特別的地方，最主要的是保障游客們的安全。”他憨實一笑告訴記者，自己從事水上旅游運輸已達19年，“安全”和“優(yōu)質服務”是他的立命之本。

20分鐘后，船只安全抵達大佛寺。送完游客，鐘德華又開啟了他的“清潔工”角色。他走到船尾拿起一條抹布，將每一個座位擦拭干凈后又撿起笤帚，將垃圾處理完畢，整個船頓時煥然一新。“船就是我另外一個家，我要時刻保證它的干凈和安全，讓游客們舒心滿意。”他告訴記者，為了使船舶保持完好的技術性能，他堅持每天對船舶進行嚴格的檢查保養(yǎng)，并摸索出了一套熟練處理船舶基本故障的辦法，確保船舶機械性能穩(wěn)定。

當再度談到2012年水中救人的壯舉時，鐘德華微皺眉頭，用手比劃著當時的情形：“太驚險了，當我看到那個孩子在水里拼命掙扎，眼看就要被湍急的河水吞噬，我只想著把孩子救上來。所以我衣服都沒脫就跳下去了……”短短的幾分鐘，在鐘德華的奮力施救下，最終挽救了小男孩的生命，而這只是他從業(yè)多年來救人壯舉中的一次。

“在景區(qū)工作，最主要的就是安全和服務，讓游客滿意是我們每一位景區(qū)工作人員的職責和使命。”他告訴記者，船上不平穩(wěn)顛簸，當有游客行動不便時，需要主動上前攙扶，當有游客與工作人員發(fā)生糾紛時，他會熱心、細致的幫助化解。鐘德華的耐心和熱情也感染著身邊的其他同事，大家也都試著以他的方式來和游客相處，贏得了游客們更多笑容。

當問到怎樣對待故意刁難的游客時，他笑笑回答：“我們應該換位思考，游客出來玩都是為了開心，也許的確是我們沒有做好。我相信人與人之間是能夠互相理解的，只要我們能夠以真誠和理解來面對他們，他們也會以微笑回贈我們。”鐘德華說，每個人都有自己的人生定位，他對自己的定位就是踏踏實實當一名好“船夫”，保證每一位坐船的游客都能安全輕松地游覽兩岸風光。