為推進(jìn)本市優(yōu)質(zhì)服務(wù)商店建設(shè)，引導(dǎo)消費(fèi)者到安全、放心、規(guī)范的商店購(gòu)物消費(fèi)，市商業(yè)聯(lián)合會(huì)、市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、市私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)昨日對(duì)外推出了本市第二批160家優(yōu)質(zhì)服務(wù)商店。

記者了解到，要想入選北京市優(yōu)質(zhì)服務(wù)商店，需要滿足多種條件。例如，在企業(yè)資質(zhì)方面，企業(yè)要有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，證照齊全，環(huán)境整潔，管理制度健全，符合相關(guān)安全規(guī)定等。在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面，要求企業(yè)沒(méi)有違法犯罪記錄，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)侵權(quán)商品，沒(méi)有因嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益敗訴的消費(fèi)糾紛訴訟等。在服務(wù)品質(zhì)方面，企業(yè)須建立質(zhì)量投訴處理機(jī)制、賠償先付制度，堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)，能夠提供中、英雙語(yǔ)服務(wù)等。

與此同時(shí)，企業(yè)在12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心投訴量和投訴解決情況，以及媒體對(duì)企業(yè)的報(bào)道情況都將納入考核范圍。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，北京市優(yōu)質(zhì)服務(wù)商店每年評(píng)定一次，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管，建立退出機(jī)制。評(píng)委會(huì)將對(duì)消費(fèi)者投訴和企業(yè)失信行為進(jìn)行核實(shí)，聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)或監(jiān)督員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察和暗訪，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)商店運(yùn)營(yíng)情況定期評(píng)估。 

（名單請(qǐng)登錄北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)或北京市旅游委官方網(wǎng)站查詢。）