某地召開座談會,聽取群眾意見,其中不乏尖銳聲音。會后,意見材料幾經(jīng)修改,尖銳意見隨之消失殆盡,最終未能供領導決策參考使用。
原始意見材料雜亂無章,的確需要適當歸納梳理。然而,若因意見直白就“穿靴戴帽”,變得轉(zhuǎn)彎抹角,甚至改變意見本意;若因意見尖銳就“打磨棱角”,刪減重要信息,甚至直接剔除不用,凡此種種,無不具有“懼怕意見”的嫌疑。事實上,群眾的不少尖銳意見,只是“話糙理不糙”,經(jīng)過修飾雖然“美觀大方”,但失真變味、偏離本意,其參考價值必然會大打折扣。
征求意見貴在“原汁原味”。善于傾聽的關鍵,就在于從尖銳聲中聽出訴求、能從大白話里發(fā)現(xiàn)問題。與其在打扮群眾意見上勞神費力、絞盡腦汁,不如在探尋問題癥結(jié)、謀劃思路對策、解決實際問題上多下功夫。聽取群眾意見的本意,也正在于此。
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