加強(qiáng)技術(shù)支撐

儲備新型人才

重構(gòu)大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)戰(zhàn)略。牢牢把握新契機(jī)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)所具有的不可比擬的優(yōu)勢，重構(gòu)大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)戰(zhàn)略。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的預(yù)見性，進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的目的性。通過數(shù)據(jù)分析來了解網(wǎng)民群體的言論和心理特征，預(yù)測網(wǎng)絡(luò)輿情變化趨勢。加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，針對網(wǎng)絡(luò)輿情特征有針對性地加以引導(dǎo)。挖掘數(shù)據(jù)信息，對數(shù)據(jù)的價值進(jìn)行轉(zhuǎn)化，使網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的價值得以實現(xiàn)，使網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)具有更高的公信力。發(fā)揮主流媒體的作用，積極與社會公眾進(jìn)行溝通，使網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)及時有效。

積極創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)技術(shù)與手段。利用大數(shù)據(jù)有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)離不開先進(jìn)技術(shù)的支撐。一方面，掌握數(shù)據(jù)處理與分析等各種技術(shù)軟件的應(yīng)用，有效利用各種大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的分析、預(yù)測與引導(dǎo)。另一方面，應(yīng)積極完善各項技術(shù)，創(chuàng)新對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測、挖掘、存儲與分析的各種技術(shù)，對數(shù)據(jù)安全也應(yīng)利用新技術(shù)進(jìn)行維護(hù)。同時，大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更為復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的難度加大，除了創(chuàng)新教育引導(dǎo)等手段，還需要通過法律等強(qiáng)制性手段進(jìn)行規(guī)范。只有不斷創(chuàng)新技術(shù)和手段，才能應(yīng)對不斷變化的網(wǎng)絡(luò)輿情形勢，保障網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作順利開展。

大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)新型人才。在大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)急需高素質(zhì)的新型復(fù)合型人才。為了滿足當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)對人才的迫切需求，可以采用招考等形式發(fā)掘數(shù)據(jù)分析等方面的高素質(zhì)人才，采用培訓(xùn)和進(jìn)修等形式提高現(xiàn)有專業(yè)人才的素質(zhì)。要建立網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)人才培養(yǎng)的長效機(jī)制，對網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)人才需求進(jìn)行系統(tǒng)分析，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。與我國當(dāng)前的學(xué)科專業(yè)人才培養(yǎng)體系相結(jié)合，培養(yǎng)既具有綜合學(xué)科知識，又具有較高專業(yè)素養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)輿情管理新型人才，加快大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)人才隊伍建設(shè)。

盡快完善網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)體制建設(shè)。規(guī)范大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，必然要求進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)體制機(jī)制。盡快將網(wǎng)絡(luò)輿情多元化管理的聯(lián)動機(jī)制建立起來。制定大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)戰(zhàn)略規(guī)劃，將產(chǎn)學(xué)研緊密地結(jié)合在一起，科學(xué)統(tǒng)籌政府、社會等多方力量，形成聯(lián)動機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)成為常態(tài)，并配備適當(dāng)數(shù)量的專業(yè)人才，使網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作更加精細(xì)化。建立權(quán)責(zé)清晰的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)責(zé)任機(jī)制，通過相關(guān)立法將網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)各部門的權(quán)利和義務(wù)予以明確。盡快完善相關(guān)保障機(jī)制，為大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)提供有力的資源保障。

（作者單位：湖南省中國特色社會主義理論體系研究中心吉首大學(xué)基地；本文系吉首大學(xué)國家社科基金培育項目［16SKA002］的研究成果）