重實(shí)效，優(yōu)服務(wù)全心全意

優(yōu)化服務(wù)辦實(shí)事。切實(shí)把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育落實(shí)到具體納稅服務(wù)中，幫助企業(yè)降本釋負(fù)。今年還結(jié)合“身邊事感動(dòng)身邊人”活動(dòng)，以科室為單位，分5個(gè)批次，組織干部員工輪流上臺(tái)講演5—10分鐘，自己講大家說，談自身優(yōu)點(diǎn)，指他人優(yōu)點(diǎn)。通過一個(gè)個(gè)小事例，一個(gè)個(gè)閃光點(diǎn)，營造出了為民辦實(shí)事的良好氛圍。成立青春志愿隊(duì)，開展便民“春風(fēng)”行動(dòng)。由35個(gè)30歲以下年輕稅務(wù)干部組成了“青春志愿納稅服務(wù)隊(duì)”，把納稅人普遍關(guān)心的稅收政策制作成稅收宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)為納稅人釋疑解惑，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”，效能“零投訴”?，F(xiàn)已發(fā)放溫馨提示卡300多張，為納稅人解難釋疑10余條。

稅制改革見擔(dān)當(dāng)。今年的“營改增”試點(diǎn)，該局干部員工發(fā)揚(yáng)“忠誠擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、堅(jiān)守奮進(jìn)、勇創(chuàng)一流”的國稅精神；先后邀請(qǐng)市人大、政協(xié)、特邀監(jiān)察員與納稅人代表，談國稅印象，講干部作風(fēng)。尤其對(duì)執(zhí)法隊(duì)和服務(wù)窗口等一線人員，還引入了納稅人動(dòng)態(tài)評(píng)議制度，以隨機(jī)訪問、調(diào)查問卷、點(diǎn)贊積分等方式，對(duì)干部日常表現(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，全面地提升了評(píng)比活動(dòng)的公信力與覆蓋面。

形式多樣平臺(tái)秀。以局機(jī)關(guān)科室為單位，把每名干部的優(yōu)點(diǎn)和科室今年所取得的業(yè)績進(jìn)行匯總，制成電子相冊(cè)，通過“美篇”、“簡(jiǎn)客”、“易企秀”等APP，造就著各科室的“風(fēng)采秀”，并設(shè)置點(diǎn)贊和互動(dòng)評(píng)論環(huán)節(jié)，最后按分值高低評(píng)選出最受歡迎的科室。