用心工作，不斷強(qiáng)化群眾工作意識(shí)。

信訪工作是黨委、政府的重要工作，是送上門的群眾工作，事關(guān)民生民心。我們要牢固樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的理念，牢固樹立抓信訪就是抓民生的工作理念，正確處理維權(quán)維穩(wěn)關(guān)系，用心、用力、用情、用法妥善處理信訪突出問題，維護(hù)群眾合法權(quán)益，為實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展?fàn)I造良好社會(huì)環(huán)境。一是要強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，構(gòu)建齊抓共管大格局。要把信訪工作擺在全局工作位置，各級(jí)黨委、政府要召開會(huì)議，專題聽取信訪工作情況匯報(bào)，研究部署信訪工作，分管領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)擔(dān)負(fù)責(zé)任，其他領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持 “一崗雙責(zé)”，各級(jí)黨委、政府要把信訪工作作為績(jī)效考核重要內(nèi)容，把考核結(jié)果作為干部獎(jiǎng)懲使用的重要依據(jù)，充分調(diào)動(dòng)全市干部做好信訪工作的積極性，形成信訪工作從源頭做、全過程做、大家一起做的局面。二是要堅(jiān)持民生優(yōu)先，從源頭預(yù)防信訪問題。要在加快發(fā)展中改善民生，讓群眾在共享改革發(fā)展成果中有更多獲得感和幸福感，從根本上減少信訪問題產(chǎn)生。三是要破解疑難信訪案件，服務(wù)全市建設(shè)大發(fā)展。要優(yōu)化決策程序，筑牢信訪風(fēng)險(xiǎn)“防火墻”；完善重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，做到有社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)的政策不出臺(tái)、利益失衡的項(xiàng)目不立項(xiàng)、勞民傷財(cái)?shù)幕顒?dòng)不開展；堅(jiān)持運(yùn)用法治思維和法治方式破解疑難信訪問題，堅(jiān)持專題研判，搭建化解矛盾 “大平臺(tái)”。四是要依法規(guī)范秩序，堅(jiān)決維護(hù)社會(huì)大穩(wěn)定。要建立健全各級(jí)群眾工作網(wǎng)絡(luò)，積極創(chuàng)建群眾滿意接待窗口，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪，推進(jìn)陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪建設(shè)；嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任，提高初信初訪辦理質(zhì)量；堅(jiān)持法定途徑分類處理，制定職責(zé)清單，引導(dǎo)群眾通過司法或行政程序解決問題，保障群眾合理合法訴求通過法律渠道得到合理合法的結(jié)果；加強(qiáng)法制宣傳，增強(qiáng)遵法守法觀念，依法規(guī)范信訪秩序。

用心實(shí)踐，不斷強(qiáng)化 “提升”意識(shí)。

“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的開展，基礎(chǔ)在學(xué)，重點(diǎn)在抓，關(guān)鍵在做。要做到理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)教育與日常工作緊密結(jié)合起來，與履職盡責(zé)結(jié)合起來，與信訪制度的改革和信訪工作的創(chuàng)新結(jié)合起來，與為信訪群眾排憂解難結(jié)合起來，努力把學(xué)習(xí)的收獲轉(zhuǎn)化為適應(yīng)新形勢(shì)、解決新問題、化解新矛盾的成果和經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)意識(shí)和干事創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)。代省長(zhǎng)王曉東看完電影 《我不是潘金蓮》后，連發(fā)五問 “為什么”，并一針見血地指出：就是領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏擔(dān)當(dāng)意識(shí)，缺乏親民、愛民、為民的服務(wù)意識(shí)，更是當(dāng)官 “不作為”的具體表現(xiàn)，更是對(duì)所有的領(lǐng)導(dǎo)干部敲響了警鐘。我們要在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中糾偏，在糾偏中提升，從嚴(yán)要求自己，從實(shí)謀事創(chuàng)業(yè)，提高擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰头?wù)群眾的意識(shí)，補(bǔ)足“精神之鈣”和 “謀事之需”，發(fā)揮出一名基層信訪干部應(yīng)有的作用，發(fā)揮一名合格黨員干部的光和熱，爭(zhēng)做 “兩學(xué)一做”的踐行者和實(shí)踐者。