習近平總書記明確提出，網(wǎng)信事業(yè)要發(fā)展，必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想。各級黨政機關和領導干部要學會通過網(wǎng)絡走群眾路線，善于運用網(wǎng)絡了解民意、開展工作。這是我們黨對馬克思主義群眾觀的重大創(chuàng)新和發(fā)展，是對宣傳思想文化工作樹立群眾觀點、堅持群眾路線的新要求，是加強互聯(lián)網(wǎng)輿論引導工作的根本遵循和行動指南。

1.深刻認識互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新形勢。當前，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經成為勢不可擋的世界潮流，全國網(wǎng)民已超過7億，這股潮流不僅引發(fā)了生活方式、工作方式的巨大變革，而且對我們黨的執(zhí)政方式也帶來了深遠影響。信息技術的快速發(fā)展使網(wǎng)絡世界與現(xiàn)實世界深度交融，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛傳播力、社會影響力、輿論滲透力與日俱增，互聯(lián)網(wǎng)已成為意識形態(tài)斗爭的主戰(zhàn)場、主陣地、最前沿。無論是國際上發(fā)生的“顏色革命”、西亞北非地區(qū)持續(xù)動蕩，還是我國發(fā)生的香港違法占中、昆明暴恐等群體性事件，可以說都與網(wǎng)上意識形態(tài)和輿論引導有直接關系，都可以找到“網(wǎng)絡推手”的影子。特別是圍繞一些重大歷史事件的時間節(jié)點，意識形態(tài)領域的斗爭就可能加劇，甚至會異常尖銳、異常復雜。境內外一些別有用心的人，更是加緊利用網(wǎng)絡炒作熱點敏感問題和突發(fā)事件，擾亂人們思想、破壞社會安定。如何盡快掌握互聯(lián)網(wǎng)這個最大輿論戰(zhàn)場上的主動權，使互聯(lián)網(wǎng)成為明辨是非、講清真相、解疑釋惑、疏導情緒，以及助推改革發(fā)展、維護和諧穩(wěn)定的重要陣地，是我們亟須解決的一個重大課題。

2.樹立并強化互聯(lián)網(wǎng)思維。隨著人民群眾參與國家事務和社會管理的熱情空前高漲，對知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權的訴求也更加強烈，互聯(lián)網(wǎng)正好成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，網(wǎng)絡輿情也已經成為影響社會變革的一支力量。作為現(xiàn)如今政府洞察民意、體恤民情的重要窗口和官民溝通不可或缺的橋梁，如何及時回應互聯(lián)網(wǎng)追問和網(wǎng)民關切，處置和管理好網(wǎng)絡輿情正上升為社會管理的重要內容。誰掌握好、運用好互聯(lián)網(wǎng)思維，誰就掌握了輿論引導的主動權。

一是強化全媒體理念。要堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補、一體發(fā)展，堅持先進技術為支撐、內容建設為根本，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內容、渠道、平臺、經營、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進、富有競爭力的新型主流媒體，搶占輿論宣傳的制高點。

二是加強互聯(lián)網(wǎng)管理?；ヂ?lián)網(wǎng)陣地擴展到哪里，監(jiān)管工作就覆蓋到哪里。要堅持科學管理、依法管理、有效管理，全面落實“兩個所有”，即所有從事新聞信息服務、具有媒體屬性和輿論功能的傳播平臺都要被納入依法管理范圍，所有新聞信息服務和相關業(yè)務從業(yè)人員都要實行準入管理，不允許搞兩個標準、形成“兩個輿論場”。要推動各類宣傳力量向網(wǎng)上聚集、在網(wǎng)上發(fā)聲，鞏固紅色地帶，打壓黑色地帶，轉化灰色地帶，讓網(wǎng)絡空間真正清朗起來。

三是加強互聯(lián)網(wǎng)輿論引導。網(wǎng)上輿論的熱點在哪里，輿論引導就跟進到哪里。要進一步完善網(wǎng)上輿情發(fā)現(xiàn)、研判、處置、回應機制，依法加強對各類網(wǎng)站的監(jiān)督管理，既要注重加強對“三微一端”等的監(jiān)管，也要密切關注網(wǎng)上活躍人群動向，加大對網(wǎng)上有害信息、網(wǎng)絡謠言的整治力度，依法嚴厲打擊網(wǎng)絡違法違規(guī)行為，決不能讓那些別有用心之人造謠生事、渾水摸魚、煽風點火、信口雌黃。要主動正面發(fā)聲，有理有利有節(jié)地開展網(wǎng)上輿論斗爭，幫助干部群眾劃清是非界限、澄清模糊認識，全面壓縮謊言謠言和負面輿論的空間，把網(wǎng)民情緒引導到健康理性的軌道上來。對網(wǎng)絡輿情事件，各級領導干部要站前臺、上一線，第一時間發(fā)布權威消息，最大限度地壓縮不良信息、虛假信息、網(wǎng)絡謠言的傳播空間。要打造“快速反應力量”，建立健全網(wǎng)上輿情的應急指揮、監(jiān)測預警、引導調控體系，注重把握規(guī)律、鍛造本領，確保反應及時、行動快速、化解有力。