習(xí)近平總書記明確提出，網(wǎng)信事業(yè)要發(fā)展，必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作。這是我們黨對(duì)馬克思主義群眾觀的重大創(chuàng)新和發(fā)展，是對(duì)宣傳思想文化工作樹立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)持群眾路線的新要求，是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)輿論引導(dǎo)工作的根本遵循和行動(dòng)指南。

1.深刻認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新形勢。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)成為勢不可擋的世界潮流，全國網(wǎng)民已超過7億，這股潮流不僅引發(fā)了生活方式、工作方式的巨大變革，而且對(duì)我們黨的執(zhí)政方式也帶來了深遠(yuǎn)影響。信息技術(shù)的快速發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)世界深度交融，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛傳播力、社會(huì)影響力、輿論滲透力與日俱增，互聯(lián)網(wǎng)已成為意識(shí)形態(tài)斗爭的主戰(zhàn)場、主陣地、最前沿。無論是國際上發(fā)生的“顏色革命”、西亞北非地區(qū)持續(xù)動(dòng)蕩，還是我國發(fā)生的香港違法占中、昆明暴恐等群體性事件，可以說都與網(wǎng)上意識(shí)形態(tài)和輿論引導(dǎo)有直接關(guān)系，都可以找到“網(wǎng)絡(luò)推手”的影子。特別是圍繞一些重大歷史事件的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的斗爭就可能加劇，甚至?xí)惓＜怃J、異常復(fù)雜。境內(nèi)外一些別有用心的人，更是加緊利用網(wǎng)絡(luò)炒作熱點(diǎn)敏感問題和突發(fā)事件，擾亂人們思想、破壞社會(huì)安定。如何盡快掌握互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大輿論戰(zhàn)場上的主動(dòng)權(quán)，使互聯(lián)網(wǎng)成為明辨是非、講清真相、解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒，以及助推改革發(fā)展、維護(hù)和諧穩(wěn)定的重要陣地，是我們亟須解決的一個(gè)重大課題。

2.樹立并強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維。隨著人民群眾參與國家事務(wù)和社會(huì)管理的熱情空前高漲，對(duì)知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的訴求也更加強(qiáng)烈，互聯(lián)網(wǎng)正好成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器，網(wǎng)絡(luò)輿情也已經(jīng)成為影響社會(huì)變革的一支力量。作為現(xiàn)如今政府洞察民意、體恤民情的重要窗口和官民溝通不可或缺的橋梁，如何及時(shí)回應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)追問和網(wǎng)民關(guān)切，處置和管理好網(wǎng)絡(luò)輿情正上升為社會(huì)管理的重要內(nèi)容。誰掌握好、運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)思維，誰就掌握了輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。

一是強(qiáng)化全媒體理念。要堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補(bǔ)、一體發(fā)展，堅(jiān)持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、富有競爭力的新型主流媒體，搶占輿論宣傳的制高點(diǎn)。

二是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)管理?；ヂ?lián)網(wǎng)陣地?cái)U(kuò)展到哪里，監(jiān)管工作就覆蓋到哪里。要堅(jiān)持科學(xué)管理、依法管理、有效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)所有”，即所有從事新聞信息服務(wù)、具有媒體屬性和輿論功能的傳播平臺(tái)都要被納入依法管理范圍，所有新聞信息服務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)從業(yè)人員都要實(shí)行準(zhǔn)入管理，不允許搞兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、形成“兩個(gè)輿論場”。要推動(dòng)各類宣傳力量向網(wǎng)上聚集、在網(wǎng)上發(fā)聲，鞏固紅色地帶，打壓黑色地帶，轉(zhuǎn)化灰色地帶，讓網(wǎng)絡(luò)空間真正清朗起來。

三是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)輿論引導(dǎo)。網(wǎng)上輿論的熱點(diǎn)在哪里，輿論引導(dǎo)就跟進(jìn)到哪里。要進(jìn)一步完善網(wǎng)上輿情發(fā)現(xiàn)、研判、處置、回應(yīng)機(jī)制，依法加強(qiáng)對(duì)各類網(wǎng)站的監(jiān)督管理，既要注重加強(qiáng)對(duì)“三微一端”等的監(jiān)管，也要密切關(guān)注網(wǎng)上活躍人群動(dòng)向，加大對(duì)網(wǎng)上有害信息、網(wǎng)絡(luò)謠言的整治力度，依法嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)違法違規(guī)行為，決不能讓那些別有用心之人造謠生事、渾水摸魚、煽風(fēng)點(diǎn)火、信口雌黃。要主動(dòng)正面發(fā)聲，有理有利有節(jié)地開展網(wǎng)上輿論斗爭，幫助干部群眾劃清是非界限、澄清模糊認(rèn)識(shí)，全面壓縮謊言謠言和負(fù)面輿論的空間，把網(wǎng)民情緒引導(dǎo)到健康理性的軌道上來。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要站前臺(tái)、上一線，第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威消息，最大限度地壓縮不良信息、虛假信息、網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播空間。要打造“快速反應(yīng)力量”，建立健全網(wǎng)上輿情的應(yīng)急指揮、監(jiān)測預(yù)警、引導(dǎo)調(diào)控體系，注重把握規(guī)律、鍛造本領(lǐng)，確保反應(yīng)及時(shí)、行動(dòng)快速、化解有力。