三星和蘋果相繼爆出嚴(yán)重的產(chǎn)品事故,讓業(yè)界嘩然。究其原因,一方面,全球手機(jī)市場競爭慘烈,廠商為了搶占市場先機(jī)而降低了質(zhì)量把控;另一方面,目前智能手機(jī)同質(zhì)化嚴(yán)重,難有突破性的技術(shù)創(chuàng)新,為了讓自己的產(chǎn)品更酷更炫,手機(jī)廠商們大量運(yùn)用尚未完全成熟的黑科技(前衛(wèi)領(lǐng)先技術(shù))而忽略了安全隱患
沸沸揚(yáng)揚(yáng)鬧了一月有余的三星Note 7電池爆炸事件,又有新進(jìn)展。10月11日,三星電子韓國總部對外正式宣布,要求全球的移動運(yùn)營商和零售合作伙伴暫停銷售Note 7手機(jī),而購買過該機(jī)的用戶(無論是否換新)建議都選擇關(guān)機(jī)并停止使用。中國三星電子隨即發(fā)表聲明,決定暫停銷售Note 7,召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部Note 7,并表示正與中國政府有關(guān)部門進(jìn)行及時聯(lián)系和緊密溝通,后續(xù)處理細(xì)節(jié)將在第一時間予以公布。
無獨(dú)有偶,鄭州爆出iPhone 7發(fā)生爆炸事故,炸傷了使用者的臉部。目前還沒有證據(jù)表明這次iPhone 7的炸裂是單個事件,還是產(chǎn)品批量出現(xiàn)問題。蘋果中國公司表示,相關(guān)情況已經(jīng)向總部反饋,有消息會第一時間通知媒體。
作為全球第一和第二的智能手機(jī)廠商,三星和蘋果相繼爆出如此嚴(yán)重的產(chǎn)品事故,讓業(yè)界嘩然。消費(fèi)者不禁要問:手機(jī)巨頭這是怎么了?其產(chǎn)品還能安全使用嗎?
究其原因,一方面,全球手機(jī)市場競爭慘烈,廠商為了搶占市場先機(jī)而降低了質(zhì)量把控。根據(jù)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù),今年第二季度全球智能手機(jī)出貨量為3.433億部,僅比去年同期的3.424億部高出0.3個百分點(diǎn)。相比前兩年動輒兩位數(shù)的增長速度,全球智能手機(jī)市場進(jìn)入了瓶頸期,增長乏力。在這種情況下,搶先對手發(fā)布新產(chǎn)品成為爭奪市場的利器。據(jù)外媒報(bào)道,在iPhone 7不會有重大革新的消息傳出后,三星內(nèi)部作出了“加快新品上市,從而擊敗蘋果”的決定,要趕在蘋果之前推出一款大幅創(chuàng)新的手機(jī)(即Note 7),以搶占高端市場。
另一方面,目前智能手機(jī)同質(zhì)化嚴(yán)重,難有突破性的技術(shù)創(chuàng)新,為了讓自己的產(chǎn)品更酷更炫,手機(jī)廠商們大量運(yùn)用尚未完全成熟的黑科技(前衛(wèi)領(lǐng)先技術(shù))而忽略了安全隱患。拿手機(jī)電池來說,隨著智能手機(jī)不斷提高計(jì)算能力、圖像視頻處理性能、增大屏幕分辨率等,電池的消耗速度變得越來越快,續(xù)航能力成為各家比拼的重點(diǎn)。由于電池體積不可能無限制擴(kuò)大,增加電池密度、使用快充技術(shù)成為首選。但目前快充技術(shù)并不完全成熟穩(wěn)定,采用提高電壓或增大電流的方式對電池進(jìn)行快充,有可能引發(fā)電池過熱和起火的問題,給消費(fèi)者帶來嚴(yán)重安全隱患。
對于三星來說,宣布暫停銷售Note 7,一方面體現(xiàn)了跨國企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng),另一方面也是無奈的“斷腕”之舉,畢竟更換新機(jī)后事故依然不斷,持續(xù)銷售只會加重消費(fèi)者對三星品牌的質(zhì)疑。蘋果公司近日也表示,將認(rèn)真對待手機(jī)自燃問題,執(zhí)行更嚴(yán)格的產(chǎn)品出廠檢測、新產(chǎn)品測試和良品率控制。
近年來無人機(jī)、VR、AR、自動駕駛、人工智能等黑科技,讓消費(fèi)者大呼神奇和過癮,也確實(shí)描繪了智能生活的美好未來。就在近日,華為展示了其最新的鋰離子快速充電技術(shù),在一款3000mAh的快充電池展示時,短短5分鐘就充入50%的電量。即將推出的華為Mate 9,一大亮點(diǎn)就是超級快充功能。三星和蘋果的手機(jī)爆炸事件,對國產(chǎn)手機(jī)廠商來說,是機(jī)會也有警示。在黑科技的具體應(yīng)用上,廠商們不能操之過急,安全和品質(zhì)才是第一位的。
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