窗口服務(wù)單位：全員奮戰(zhàn)保通暢 “三人理念”立標(biāo)桿

對(duì)于景區(qū)內(nèi)各個(gè)票房、索道、客運(yùn)集散中心等更多的一線窗口單位而言，確保來(lái)山游客一路通暢，上下有序，有一個(gè)安全舒適的游覽環(huán)境是他們的職責(zé)使命。在旅游高峰日，他們把堅(jiān)守本職工作崗位作為開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的“主戰(zhàn)場(chǎng)”，積極踐行“把自己當(dāng)客人，把員工當(dāng)家人，把游客當(dāng)親人”的“三人理念”。

G20特惠周期間，各票房第一班售檢票員凌晨4點(diǎn)到崗，5點(diǎn)前各票房全員到位；各條索道公司技術(shù)人員從凌晨4點(diǎn)多種就開(kāi)始一天的晨檢工作，5點(diǎn)多就開(kāi)始運(yùn)送第一批客人上山，比原先預(yù)定的運(yùn)營(yíng)時(shí)間提早了近一個(gè)小時(shí)。面對(duì)摩肩接踵的游客，工作人員經(jīng)常要一邊檢查票據(jù)，核對(duì)人數(shù)，另一邊還要及時(shí)提醒游客有序排隊(duì)，注意看護(hù)身旁未成年人，以免發(fā)生意外。經(jīng)常是連續(xù)奮戰(zhàn)數(shù)小時(shí)，即便喊啞了嗓子也沒(méi)有一位工作人員主動(dòng)要求離開(kāi)崗位稍加休息的。

作為一線的窗口服務(wù)單位，他們向四海游人展現(xiàn)了黃山風(fēng)景區(qū)工作人員辛勤奉獻(xiàn)、微笑友好的服務(wù)姿態(tài)，也體現(xiàn)了景區(qū)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育深入推進(jìn)過(guò)程中黨員帶頭、全員跟進(jìn)的良好格局。

無(wú)論是景區(qū)機(jī)關(guān)干部職工、公安民警、廣大志愿者還是堅(jiān)守在一線的窗口服務(wù)人員、稽查、防火、環(huán)衛(wèi)、肩運(yùn)等人員，正是因?yàn)樗麄儾挥?jì)個(gè)人得失的默默奉獻(xiàn)，才讓黃山風(fēng)景區(qū)從數(shù)之不清的節(jié)假日、黃金周旅游高峰日里保持著高水平的對(duì)客服務(wù)工作，受到四海贊譽(yù)。隨著“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的深入推進(jìn)，黃山風(fēng)景區(qū)黨工委將繼續(xù)從嚴(yán)落實(shí)主體責(zé)任，以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為抓手，力促全體黨員堅(jiān)定踐行“做合格黨員”的莊嚴(yán)承諾，實(shí)現(xiàn)以黨員模范帶動(dòng)全山干部職工干事創(chuàng)業(yè)的激情，推進(jìn)黃山加快打造名錄遺產(chǎn)地典范、旅游目的地標(biāo)桿的前進(jìn)腳步。