在街道、社區(qū)，基層干部經(jīng)常自嘲是“小馬拉大車”：工作人員就那么幾個，服務的人口卻好幾萬，一家一件事，腳板跑斷也跑不過來。群眾找不到人、辦不好事，跟干部也就有了距離。

人手不夠、忙不過來是事實，不過也要看到，辦法總比困難多。比如，湖南長沙岳麓區(qū)咸嘉湖街道就自己辦了個微信公號，黨員上黨課、交黨費，群眾辦政務、求幫助，鄰里約活動、聊家常，搭起了大平臺。這就是個好例子，“互聯(lián)網(wǎng)+基層治理”，對走好聯(lián)系群眾的“最后一公里”頗有幫助。

有想法就會有辦法，有態(tài)度就會有角度。心里裝著群眾，難題也就沒那么難解。雖然“鍵對鍵”無法完全取代“面對面”，但掌握好各種新技術新應用，用好新資源，發(fā)掘新手段，我們的群眾工作可以做得更順暢、更高效。