近期出現(xiàn)的青島“天價(jià)蝦”，哈爾濱“天價(jià)魚”，讓消費(fèi)者還未走出外出游玩遭遇“宰客”的陰影，南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)許明的一個(gè)現(xiàn)身說法就再讓大家感覺對(duì)旅游“不再愛了”，他說他自己就曾經(jīng)看到過“天價(jià)馬”，景區(qū)旁邊放著一塊牌子“騎馬1元”，有游客覺得便宜就上馬騎了幾分鐘，結(jié)果被收了好幾百元，因?yàn)檫@馬居然是按秒來(lái)收費(fèi)的。此事頓時(shí)驚詫了網(wǎng)友，“3·15”只有一天，不能把所有具體問題都放到這一天來(lái)集中解決，真正能解決的只是“殺一儆百”的震懾作用，而事后的跟蹤監(jiān)管將值得跟進(jìn)一步的探索。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條第三款規(guī)定了“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。”既然是明碼，自然不能模糊不清，“騎馬1元”按照有利于消費(fèi)者的解釋便是騎一次1元，但是善良的消費(fèi)者大多怕麻煩，感覺維權(quán)難，懷著“去才消災(zāi)”的心理放縱了無(wú)良“宰客”，“宰客”還打個(gè)翻身仗“有本事你告我去”，真是讓消費(fèi)者欲哭無(wú)淚，面對(duì)有人曝光天價(jià)事件時(shí)，自然消費(fèi)者就如同找到“同志”一般倒盡苦水，然而真正面對(duì)個(gè)人事件時(shí)候，有多少消費(fèi)者能夠站出來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，這就不得而知了，所以樹立消費(fèi)者法治意識(shí)，維權(quán)意識(shí)是打擊“宰客”的關(guān)鍵。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條第三款規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益”，三令五申的誠(chéng)信在“利益”面前顯得是那么微不足道，趁火打劫式的威逼付款，絕不心軟地亂上菜品都成了潛規(guī)則，此時(shí)的“誠(chéng)信”似乎比不過手里那幾張人民幣。同時(shí)一些地域自我保護(hù)意識(shí)強(qiáng)，認(rèn)為只要是在自己本土上爆出的負(fù)面新聞，都應(yīng)該站出來(lái)“捍衛(wèi)”，一來(lái)一往，“宰客”自然就被慣壞了，被當(dāng)?shù)氐?ldquo;面子”觀念寵囂張了。其實(shí)仔細(xì)想想宰客的合法誠(chéng)信必然重要，但是能夠站出來(lái)自己“扇耳光”，規(guī)范市場(chǎng)，加大懲治是不是更值得消費(fèi)者們拍手叫“好”了。

屢禁不止，是利益驅(qū)使還是行政空缺，這個(gè)問題值得執(zhí)法部門認(rèn)真反思，法律猶如一個(gè)籠子，如果長(zhǎng)期想在籠子外面晃蕩，那必然會(huì)有“獵人”收拾你，也請(qǐng)還在抱著僥幸心理的執(zhí)法者們還消費(fèi)者們放心的旅程。一是加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制，物價(jià)、旅游等相關(guān)部門提前監(jiān)管，將問題化解在萌芽階段，避免“天價(jià)”標(biāo)碼的再次出現(xiàn)；二是建立問責(zé)機(jī)制，明確責(zé)任主體，公安、物價(jià)局、工商局、旅游局、衛(wèi)生局、消協(xié)等制定職責(zé)分工方案避免“踢皮球”現(xiàn)象，哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，追究哪個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任；三是獎(jiǎng)罰分明，不要“和稀泥”，想著把問題解決就“一團(tuán)和氣”。最后卻解決不到實(shí)際問題，還喪失了民心，以城市形象為重，不包庇誰(shuí)，不掩飾誰(shuí)，不護(hù)佑誰(shuí)，提高政府公信力。

“宰客”往往是上面三方的“喂養(yǎng)”才被“寵壞了”。當(dāng)享受慣了一切，想要讓他們“讓利”，簡(jiǎn)直比“割肉”還讓心痛，所以這是一個(gè)抗?fàn)幍倪^程。想要贏得最后勝利，就請(qǐng)合力出擊，斷了“宰客”的門路，讓它無(wú)所遁形。

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