近期出現(xiàn)的青島“天價蝦”，哈爾濱“天價魚”，讓消費者還未走出外出游玩遭遇“宰客”的陰影，南京市消費者協(xié)會秘書長許明的一個現(xiàn)身說法就再讓大家感覺對旅游“不再愛了”，他說他自己就曾經(jīng)看到過“天價馬”，景區(qū)旁邊放著一塊牌子“騎馬1元”，有游客覺得便宜就上馬騎了幾分鐘，結(jié)果被收了好幾百元，因為這馬居然是按秒來收費的。此事頓時驚詫了網(wǎng)友，“3·15”只有一天，不能把所有具體問題都放到這一天來集中解決，真正能解決的只是“殺一儆百”的震懾作用，而事后的跟蹤監(jiān)管將值得跟進一步的探索。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十條第三款規(guī)定了“經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。”既然是明碼，自然不能模糊不清，“騎馬1元”按照有利于消費者的解釋便是騎一次1元，但是善良的消費者大多怕麻煩，感覺維權(quán)難，懷著“去才消災”的心理放縱了無良“宰客”，“宰客”還打個翻身仗“有本事你告我去”，真是讓消費者欲哭無淚，面對有人曝光天價事件時，自然消費者就如同找到“同志”一般倒盡苦水，然而真正面對個人事件時候，有多少消費者能夠站出來維護自己的權(quán)益，這就不得而知了，所以樹立消費者法治意識，維權(quán)意識是打擊“宰客”的關鍵。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十六條第三款規(guī)定“經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權(quán)益”，三令五申的誠信在“利益”面前顯得是那么微不足道，趁火打劫式的威逼付款，絕不心軟地亂上菜品都成了潛規(guī)則，此時的“誠信”似乎比不過手里那幾張人民幣。同時一些地域自我保護意識強，認為只要是在自己本土上爆出的負面新聞，都應該站出來“捍衛(wèi)”，一來一往，“宰客”自然就被慣壞了，被當?shù)氐?ldquo;面子”觀念寵囂張了。其實仔細想想宰客的合法誠信必然重要，但是能夠站出來自己“扇耳光”，規(guī)范市場，加大懲治是不是更值得消費者們拍手叫“好”了。

屢禁不止，是利益驅(qū)使還是行政空缺，這個問題值得執(zhí)法部門認真反思，法律猶如一個籠子，如果長期想在籠子外面晃蕩，那必然會有“獵人”收拾你，也請還在抱著僥幸心理的執(zhí)法者們還消費者們放心的旅程。一是加強監(jiān)管機制，物價、旅游等相關部門提前監(jiān)管，將問題化解在萌芽階段，避免“天價”標碼的再次出現(xiàn)；二是建立問責機制，明確責任主體，公安、物價局、工商局、旅游局、衛(wèi)生局、消協(xié)等制定職責分工方案避免“踢皮球”現(xiàn)象，哪個環(huán)節(jié)出錯，追究哪個環(huán)節(jié)的責任；三是獎罰分明，不要“和稀泥”，想著把問題解決就“一團和氣”。最后卻解決不到實際問題，還喪失了民心，以城市形象為重，不包庇誰，不掩飾誰，不護佑誰，提高政府公信力。

“宰客”往往是上面三方的“喂養(yǎng)”才被“寵壞了”。當享受慣了一切，想要讓他們“讓利”，簡直比“割肉”還讓心痛，所以這是一個抗爭的過程。想要贏得最后勝利，就請合力出擊，斷了“宰客”的門路，讓它無所遁形。

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