春節(jié)搶紅包的熱潮剛過,微信近日就宣布將從3月1日起收取提現(xiàn)手續(xù)費,引發(fā)公眾的廣泛關(guān)注。騰訊方面表示,銀行方面一直在收取手續(xù)費,提現(xiàn)收費是為補貼巨額成本而非追求盈利,對此,不少銀行并不認(rèn)同,表示銀行并未對提現(xiàn)收費。銀行到底有沒有對提現(xiàn)收費?微信此舉將會給用戶帶來哪些影響?第三方支付的免費時代是否就此結(jié)束?記者就此進(jìn)行了采訪。
提現(xiàn)成本到底有多高
“這種‘雁過拔毛’的感覺很不爽。現(xiàn)在連銀行轉(zhuǎn)賬都開始免費了,怎么微信還倒退回來收費了。”對于微信支付提現(xiàn)收費,北京白領(lǐng)小易的這番話,說出了很多用戶的心聲。
對此,騰訊方面表示,微信支付也有自己的“苦衷”,其每一筆交易,只要從銀行卡扣款,銀行都要收取交易手續(xù)費。根據(jù)騰訊發(fā)布的聲明,微信支付的成本主要來源于兩個方面:銀行在第三方支付每次調(diào)用快捷支付接口時都會按金額收取手續(xù)費,此外,部分銀行在提現(xiàn)時會再次收取費用。
多家銀行互聯(lián)網(wǎng)金融部人士表示,“提現(xiàn)”操作在銀行屬于代發(fā)渠道業(yè)務(wù),銀行對微信、支付寶等第三方支付機構(gòu)是不收費的。不過也有例外,業(yè)內(nèi)人士介紹說,是否收費要看微信是否在該銀行有備付金賬戶,如果有則相當(dāng)于本行代發(fā),銀行不會對微信收費,如果沒有則要走跨行代發(fā),銀行就要對微信收取手續(xù)費。
與微信有合作的某銀行人士透露,由于銀行與第三方支付的合作是多方面的,所以確實會產(chǎn)生快捷支付接口成本、賬戶管理成本等成本費用。支付平臺是否向個人收取手續(xù)費不是銀行的原因,是平臺自己的選擇,這個“黑鍋”不應(yīng)讓銀行來背。
南開大學(xué)金融學(xué)院教授劉瀾飚在接受采訪時表示,“天下沒有免費的午餐”,微信支付轉(zhuǎn)賬等應(yīng)用要占用銀行資源,肯定會產(chǎn)生相應(yīng)費用。但作為提供多種應(yīng)用場景的運營平臺,微信有一定的公共產(chǎn)品屬性,宜將成本公布出來,至于0.1%費率的設(shè)定,不排除微信借此試探市場反應(yīng)的可能性。
紫馬財行CEO唐學(xué)慶分析說,微信支付設(shè)立了手機充值、信用卡還款、理財通、生活繳費等多種應(yīng)用場景,但是其用戶黏性一直較弱,微信提現(xiàn)收費則會刺激用戶利用微信消費,最終強化其金融功能。
會否造成大量用戶流失
微信發(fā)布提現(xiàn)收費公告后,激起了不少用戶反對的聲音。與微信支付有較強競爭關(guān)系的支付寶、百度錢包等第三方支付機構(gòu)均表示,用戶在轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)等功能上仍堅持免費政策。
據(jù)了解,第三方支付平臺發(fā)展早期為吸引用戶、提升流量,紛紛推出免費轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)等功能。隨著用戶數(shù)量級的增長,平臺承壓日益增強,平臺開始不同程度地收取費用,例如,支付寶在網(wǎng)頁版轉(zhuǎn)賬收取手續(xù)費,微信支付3月1日前也對轉(zhuǎn)賬收費。但在提現(xiàn)方面,其他第三方支付機構(gòu)仍處于免費階段,微信首次提出提現(xiàn)收費,不免讓用戶難以接受。
西南財經(jīng)大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)金融與支付研究所所長帥青紅分析說,微信支付、轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)的用戶習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,用戶黏性較好;此外,微信支付主要基于小額、高頻的社交轉(zhuǎn)賬支付,對提現(xiàn)需求本身較少。
艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為,微信的主要競爭優(yōu)勢是支付的便利性,其次才是費率。只要微信的支付環(huán)境足夠便利,對于用戶來說,還是會選擇用微信支付。
在不少業(yè)內(nèi)人士看來,基于朋友圈的微商團(tuán)隊將是受影響較大的群體。這部分群體在微信零錢賬戶中金額較高、提現(xiàn)需求大,提現(xiàn)收費將攤薄他們的利潤。91金融副總裁吳文雄表示,微信提現(xiàn)收費將對此類C2C交易產(chǎn)生一定擠壓效應(yīng)。
已有0人發(fā)表了評論