火車“半價票”不應摻水分

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火車“半價票”不應摻水分

昨天,李女士帶著9歲女兒乘高鐵從合肥到南京。成人票價180元,女兒享受半價,加上2元手續(xù)費,應該是92元,可是補票的票面金額卻是97元。為什么多出5元?乘務員表示,可能是空調費等不打折。記者撥打12306咨詢,客服表示,兒童票是在公布票價上打折,而官網(wǎng)上的成人票價是執(zhí)行票價。至于公布票價是多少,這名客服卻說不清楚。對此,南京市消費者協(xié)會秘書長許明表示,這種情況,消費者可拒付。(據(jù)2月16日《現(xiàn)代快報》)

按照規(guī)定,兒童票是成人票的一半,也就是俗稱的半價票,公眾也都是這么理解的,認為只需要支付一半的票價即可??蓮膱蟮纴砜?,兒童票并非真正意義的“半價票”,票價比半價要多5元錢,雖然5元錢并不算多,也就是一瓶飲料的價格罷了,但總是令人不舒服,半價票落得個有名無實,豈不是在忽悠人嘛。而多出來的5元錢,乘務員和12306客服的解釋,又是迥然不同,亦令人感到困惑。

兒童票執(zhí)行半價制,乃是政府對兒童的優(yōu)惠政策,也是一項普惠制度,公共交通都要統(tǒng)一執(zhí)行,所有兒童都依法享受該項優(yōu)惠。因此,從鐵路部門執(zhí)行的情況來看,其沒有嚴格按照半價制,而是摻雜了水分在里面,導致兒童半價票有名無實。而且,一張兒童票多收5元錢并不多,但要是把龐大的客流量算進去,一年下來就頗為可觀了,顯然對于這些多收取的費用,鐵路部門有必要解釋清楚,不能讓公眾不明不白的掏冤枉錢。

乘務員說5元錢是空調費等不打折,12306客服則說是公布票價與執(zhí)行票價的差異,一個問題卻有兩個不同的答案,且都沒有明確結論,沒有一個可以令人信服的,令人感覺鐵路方面的服務標準缺乏一致性。而不管是哪個因素造成的,乘客都是消費者,有權知道5元錢是什么構成的。鐵總應該公布火車票價格組成部分,解釋清楚兒童票的具體執(zhí)行方案,以及多出來的5元錢,究竟是否合理。

目前火車票價格是由發(fā)改委和相關單位共同來研究制定,仍然屬于計劃經(jīng)濟價格機制,但并未向公眾公布價格構成,導致無人知曉火車票的定價機制,而鐵路系統(tǒng)只有執(zhí)行價格的責任,可以在規(guī)定范圍內合理浮動,卻沒有隨意更改票價的權力。但在鐵總步入市場化改革之后,這樣的定價機制存在很大的缺陷,就是無法即時反饋市場信息,也沒有給予鐵總掌握票價自主權,造成火車票價格滯后市場競爭。

從市場化改革的趨勢來看,鐵總未來將掌握火車票的定價權,可以根據(jù)市場競爭狀況,自主定價,由主管部門核準,從而更接近市場真實需求。當然,這就需要鐵總公布火車票的定價原則,以及相關構成部分,以免其憑借壟斷地位,賺取超額利潤,畢竟鐵路屬于公共交通部分,具有一定的公益性運輸特征,不能完全市場化定價。

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責任編輯:李丹華校對:于川最后修改:
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