1993年11月，家住廣安市鄰水縣鼎屏鎮(zhèn)的陳姓老人先后兩次共存入鄰水某銀行4000元錢，并一直保存著銀行出具的4張存款單。后來(lái)，老人一家遷往達(dá)州市定居。今年4月，老人去世，家人在整理其遺物時(shí)發(fā)現(xiàn)了這4張存款單，同時(shí)找到的還有幾張其他銀行的存款單。家人順利將其他銀行存款單里面的錢取出，唯獨(dú)4張某銀行存款單遭遇了“無(wú)處取錢”的尷尬。（26日，四川在線-華西都市報(bào)）

近幾年關(guān)于銀行的新聞不少，有關(guān)存款單無(wú)法取錢的也不少，筆者之所以對(duì)這篇新聞感到“憤慨”，是因?yàn)樵撌录@露出銀行絲毫沒(méi)有擔(dān)當(dāng)，堪稱“霸王”。

今年先后爆出了幾起存單無(wú)法取現(xiàn)的事件，但那些多是建國(guó)（1949年成立新中國(guó)）前的存單，取款人拿著民國(guó)或清朝的存單來(lái)找說(shuō)法，并被無(wú)良的記者寫成新聞，妄圖利用輿論的力量給銀行施壓，將存款帶息的取出，筆者對(duì)這類新聞敬而遠(yuǎn)之，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些人簡(jiǎn)直有病，沒(méi)事兒找事，也不想哈，拿著建國(guó)前的存單到建國(guó)后成立的銀行去取現(xiàn)，有沒(méi)有這個(gè)道理？在上述事件中，我是站在銀行這邊的。

但今天的這位存款人是在93年存的款，距今僅僅20年，卻變成“無(wú)處取款”！試問(wèn)銀行的擔(dān)當(dāng)在哪兒？西方有句有名的俗語(yǔ)叫顧客是上帝，儲(chǔ)戶就是銀行的上帝，但銀行卻告知上帝“網(wǎng)上查不到存款憑證”，言下之意是：找不到那筆錢了，讓上帝看著辦。簡(jiǎn)直荒謬！

對(duì)此，銀行有看似很通的說(shuō)法“問(wèn)題可能出在1998年鄰水某銀行曾撤點(diǎn)，撤點(diǎn)時(shí)賬目并入了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村金融機(jī)構(gòu)”“當(dāng)時(shí)撤點(diǎn)時(shí)，賬目并入其他銀行，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)，很多東西都是人工手寫的，現(xiàn)在查起來(lái)肯定很麻煩，查不查得到，什么時(shí)候查到都不清楚。”

瞧瞧，銀行的意思是：一、賬目不在我這兒；二、即使有賬目，也不一定查得到！

筆者是物理學(xué)出生，對(duì)賬目也有一定的了解，一般而言，若有電子檔案，只要不是人為的去刪除，雖然賬目并入了，檔案只是換了一個(gè)地方存儲(chǔ)而已，要查也是查的到的；即便沒(méi)有電子檔案，只有紙質(zhì)檔案，都是按年份（時(shí)間順序）存儲(chǔ)的，或至少是有一定存儲(chǔ)規(guī)律的，只要沒(méi)有銷毀，想查也是能夠查的。而且，上述兩點(diǎn)，都是建立在檔案沒(méi)有銷毀的前提下，試想，有那個(gè)銀行會(huì)把存款記錄銷毀呢？

新聞中并沒(méi)有提到該檔案已被銷毀，那么，問(wèn)題來(lái)了，既然沒(méi)被銷毀，那就能查，但銀行卻說(shuō)查不查得到還不知道，那你的擔(dān)當(dāng)在哪兒？你這樣推諉，是在給自己抹黑，讓儲(chǔ)戶對(duì)自己的資金安全不放心，后面連帶的影響可想而知。

我希望銀行能有所擔(dān)當(dāng)，同樣的事情發(fā)生在國(guó)外，只需要憑借一張存單就能順利取出，而且銀行還會(huì)出錢獎(jiǎng)勵(lì)該儲(chǔ)戶，以感謝儲(chǔ)戶對(duì)他們銀行的信任，而這份信任不是每年的開戶小禮品，節(jié)假日活動(dòng)能夠建立的，另一方面，就即使某銀行年年都搞節(jié)假日活動(dòng)，送小禮品，但隨著年代的久遠(yuǎn)，就拒不承認(rèn)某筆存款，這份影響將瞬間打破該銀行在幾年或十幾年建立的形象。

而這，恐怕是銀行不愿看到的。

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