為更好地服務轄區(qū)居民，經(jīng)開區(qū)阿拉街道昌宏社區(qū)堅持從群眾需求出發(fā)，在完善基層黨組織服務平臺應用的基礎上，進一步延伸服務觸角，深化 “四定服務”，升級完善上門服務。

11月24日下午，社區(qū)工作人員于到鑫森花園小區(qū)徐如蘭老人家中，為其發(fā)放便民服務卡，進行生存認證。服務期間，工作人員與老人詳細交談，了解老人生活近況和困難之處。老人十分感謝社區(qū)的工作人員，本次服務贏得了老人的好評。

下一步社區(qū)將加大服務的針對性，滿足居民多元化需求，繼續(xù)完善服務措施，針對轄區(qū)老年人、低保戶、殘疾人等弱勢群體提供上門服務、預約服務和“個性化定制”服務，以優(yōu)質服務搭建居民與社區(qū)間溝通的“連心橋”。

阿拉街道昌宏社區(qū)圍繞基層服務型黨組織建設，積極引導黨員參與社區(qū)管理服務群眾，通過定點服務、定人服務、定時服務、定向服務有機結合，線上與線下服務相融合，為群眾提供方便，縮短了辦事“距離”。

定點服務。以社區(qū)為民服務站作為主要服務點，輻射居民小組；黨群工作窗口（“紅色驛站”）等窗口業(yè)務服務一目了然;黨員示范崗標識醒目、工作證件佩戴規(guī)范；設立全程代辦點，推廣全程代辦制，完善“一站式”服務舉措。

定人服務。首問責任人承接服務；全程代辦員實現(xiàn)“群眾動嘴、干部跑腿”；借鑒“網(wǎng)格化”管理，設立“黨員單元長”，引導黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，構筑居民與社區(qū)間溝通“連心橋”，滿足居民多元化需求。

定時服務。工作日服務時間、聯(lián)系電話公示上墻；AB角制度執(zhí)行到位；設立“社區(qū)宣傳服務月”，社區(qū)在每年的三月集中深入居民小區(qū)，開展政策宣傳，送知識上門，免費送醫(yī)送藥，用服務暖人心。

定向服務。預約服務延伸服務環(huán)節(jié)；上門服務拓展服務方式；專門開辟微信平臺，提供事務辦理須知和“點對點”政策咨詢，提供預約、代辦、上門服務的特色項目，建立為老服務、暖心服務、黨員服務的特色服務品牌。

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