【事件介紹】

美團(tuán)大眾點評合并傳言被證實 O2O巨頭搶奪市場競爭加劇

最近一兩年，繼打車軟件紅包大戰(zhàn)之后，團(tuán)購和外賣，又成為微信朋友圈的“紅包大戶”。令人意外的是，美團(tuán)和大眾點評，這對競爭激烈程度不亞于曾經(jīng)的“滴滴”和“快的”的O2O行業(yè)巨頭，僅用不到一個長假的時間，就從“相殺”走到了“相愛”。

媒體爆出消息說，這對兒針尖對麥芒的對手將會合并，10月8號兩家聯(lián)合發(fā)布聲明宣布，達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方已共同成立一家新公司。根據(jù)聲明，新公司將實施聯(lián)席CEO制度，兩家公司將保留各自的品牌和業(yè)務(wù)獨立運營，同時將加強優(yōu)勢互補，強強聯(lián)手，推動行業(yè)升級。有分析稱，新公司估值高達(dá)170億美元。

盛傳多日的流言被做實，新公司的名字卻仍然懸在半空。媒體圈兒里開始發(fā)揮想象——“大眾美團(tuán)”、“大美”、“美眾”、“美評”、“美大大”。不過，在地推人員那里，營銷口號已經(jīng)想好了，就是，點評一次美一次。

曾在貴陽做過大眾點評地推業(yè)務(wù)的張先生說，美團(tuán)進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌霰容^早，大眾點評進(jìn)入難度較大。為了搶地盤，兩家在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人時常在朋友圈里互相叫板。誰都沒想到，如今兩家會走到一起，兩邊的朋友圈也開始發(fā)同樣的合并消息了。

張先生表示：之前大眾點評注重口碑，美團(tuán)基本是純團(tuán)購。團(tuán)購容易把商家綁死，因為有一部分固定營業(yè)額在那里，如果不做就會少一部分營業(yè)額。在貴陽這個區(qū)域因為大眾點評進(jìn)來比較晚，開通了一個閃惠業(yè)務(wù)，針對部分商家，經(jīng)營效益比較好一點的，有補貼一些營業(yè)額?，F(xiàn)在基本上也都沒做了。

多年來，美團(tuán)與大眾點評的基層員工勢如水火，為搶占商戶，甚至頻頻爆出斗毆事件，兩家公關(guān)也是斗智斗勇。商戶當(dāng)然糾結(jié)，往往被迫“二選一”。現(xiàn)在改做小買賣的張先生感慨，口碑和營業(yè)額對他們和商家都很重要，合并了，當(dāng)然是好事。但他也透露，美團(tuán)在貴陽的員工看起來對合并并不滿意。

美團(tuán)CEO王興在內(nèi)部信中說得動情：“昨天雙方浴血奮戰(zhàn)，今天握手言歡，讓我們一起，既往不戀，縱情向前。”

大眾點評CEO張濤則在內(nèi)部信里務(wù)實強調(diào)：“獨立運營”基礎(chǔ)上的“戰(zhàn)略協(xié)同”。聯(lián)想到優(yōu)酷土豆合并后的持續(xù)虧損和土豆高管團(tuán)隊的出走，還有滴滴快的合并后快的品牌的弱化，以及58同城趕集合并后的持續(xù)陣痛，“1+1”能否大于2，業(yè)界疑慮紛紛。

互聯(lián)網(wǎng)專家洪波認(rèn)為，當(dāng)下各自獨立的安排較為穩(wěn)妥，未來肯定會進(jìn)行整合、作出進(jìn)一步人員調(diào)整；究竟效果如何，哪一邊出局，還得走著瞧。

其實，自從優(yōu)酷土豆“在一起”，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)老大老二合并已經(jīng)不再是新鮮事。今年早前“滴滴”、“快的”合并，“58同城”、“趕集網(wǎng)”合并，都是曾經(jīng)的死對頭走到了一起。如今，人們又開始猜測，下一對“萬萬沒想到”的合并企業(yè)，會不會是優(yōu)酷土豆，騰訊視頻，又或者是攜程和去哪兒。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭頻頻聯(lián)手，究竟是誰在幕后推動？又揭示了怎樣的資本運作規(guī)則？另一方面，消費者最關(guān)心的是，曾經(jīng)大幅讓利的紅包大戰(zhàn)，是否將隨著競爭對手的握手言和而成為過去？

不少觀點認(rèn)為，這次合并，是O2O行業(yè)資本寒冬的直接反應(yīng)——燒錢燒不動了，資本要收網(wǎng)了。但在洪波看來，美團(tuán)和大眾點評都是好公司，燒錢也算不上劇烈，現(xiàn)在的合并后，能夠拿下8成團(tuán)購市場份額，更多的是意在準(zhǔn)備下一步的競爭。

洪波表示，一方面，合并確實可以減少不必要的損耗。更重要的還是，獲得更多市場領(lǐng)先優(yōu)勢，讓后來者可能需要花費更多精力追趕。同時，也是在為未來上市做準(zhǔn)備。

實際上，兩家公司背后是阿里、騰訊的合縱連橫，以及百度糯米3年投入200億的虎視眈眈。表面上，百度是新公司共同的敵人。昨晚，有媒體引述百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良的話說，他們已經(jīng)準(zhǔn)備好繼續(xù)迎戰(zhàn)，而實際情況可能更為復(fù)雜。此前，除了紅杉資本是大眾點評、美團(tuán)共同的資金來源，他們還分別背靠騰訊、阿里。不同在于，大眾點評與騰訊較為緊密，美團(tuán)則更追求獨立。

阿里巴巴投資了美團(tuán)，但是以王興的性格，他不太希望站隊、他不太希望自己成為某某系的成員。但O2O是一個戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)，如果說美團(tuán)不希望變成阿里系的話，阿里也不能這塊我就不做了，他也做了一些安排，包括過去的口碑，重新把它拿出來來做。

不管三巨頭怎么斗，回到普通的消費者視野，更多關(guān)注點還是集中在“以后會不會沒有紅包拿了？”野蠻的擴(kuò)張時代總會歸于理性，“免費的午餐”不可能長久；不過，至少還有百度糯米、還有大眾點評投資的暫未卷入合并的餓了么……不少O2O在死去，活下來的，仍然面臨激烈的競爭和挑戰(zhàn)。

還記得“百團(tuán)大戰(zhàn)”嗎？現(xiàn)在的用戶體驗，總體來說，應(yīng)該遠(yuǎn)比那時好的多了。歷史的車輪在往向前滾動，O2O這盤大棋局，精彩的故事還在后頭。

O2O抱團(tuán)，是“互聯(lián)網(wǎng)+”自我糾偏

在黃曉明和楊穎大婚當(dāng)日，美團(tuán)和大眾亦喜結(jié)連理，驚呆了一眾愛吃愛喝愛玩的小伙伴。作為消費者，我們最關(guān)心兩個問題：一是此前幾度擦槍走火甚至撩起膀子干架的兩個團(tuán)購巨頭，為何突然甜蜜地“走到了一起”？合并后的美團(tuán)和大眾，還會一如既往地給吃貨們補貼嗎？

回答兩個問題之前，先一起回顧一下垂直領(lǐng)域的重大合并事件：9年前，名字上就水火不容的分眾傳媒和聚眾傳媒牽手，然后是優(yōu)酷和土豆、京東和易迅，以及滴滴和快的在今年情人節(jié)宣布合并，直至此番美團(tuán)和大眾強強聯(lián)合，O2O巨頭聯(lián)姻可謂薪火相傳。眾所周知，這些“最終走在一起”的公司，一開始都對對方恨得咬牙切齒，為搶占市場更頻頻祭出狠招?？傻阶詈?，他們都選擇放下刀劍，一泯恩仇，曾經(jīng)的敵人，手牽手，往前走，共襄互聯(lián)網(wǎng)盛舉。

巨頭聯(lián)姻，你可以說他們是因為“斗”出了感情，長時間的比拼，雙方各有幾斤幾兩，已經(jīng)諳熟于心，彼此知根知底，聯(lián)姻也聯(lián)得放心聯(lián)得踏實。不過，我更贊成“利益動機(jī)論”，公司畢竟不同于個人，商場也不同于情場，“更大的盈利，更多的利潤”才是這兩個公司選擇執(zhí)手相看未來的根本原因。而從現(xiàn)成的案例來看，分眾傳媒并購聚眾傳媒后，前者贏得了上市，后者因股價飆升，有資本做更多的投資。優(yōu)酷和土豆、京東和易迅、滴滴和快的組合后，雖然蜜月不如想象中長，但“脫單”后的日子起碼過得比之前更從容。

可能有人要問，很多企業(yè)過去之所以快速成長，正是得益于激烈的市場競爭，如今動輒攜手聯(lián)姻，對企業(yè)會不會是一種傷害？筆者認(rèn)為，競爭乃至拼殺都只是助力企業(yè)成長的一種方式，它不是目標(biāo)，更不是終極目的，歸根結(jié)底，企業(yè)遵循的是“追利”的商業(yè)規(guī)律。而當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)不斷降低企業(yè)經(jīng)營、競爭成本，企業(yè)的好斗性、嗜血性被無限放大，在“互聯(lián)網(wǎng)沒有第二名”的精神指引下，很多公司都把“干掉對手”當(dāng)成了終極目標(biāo)，而競爭手段也是高度同質(zhì)化——左手燒錢，右手放血，一個又一個公司，倒在變了味的競爭氛圍里。沒有時間思考如何把產(chǎn)品體驗做到最好，沒有儲備資金謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，資源和精力，都耗在了爭斗中。

無疑，這樣的格局，已經(jīng)扭曲了“互聯(lián)網(wǎng)+”的真實含義，因為創(chuàng)新、開放、人本等，都被殺紅了眼的公司拋在了腦后。誰都知道，惡性的、大規(guī)模的、持續(xù)的燒錢，不可能一直持續(xù)。

這是不是意味著，兩大團(tuán)購巨頭給消費者的補貼也將行將就木？從現(xiàn)在的團(tuán)購競爭格局來看，補貼并不會受到太大影響，一方面，排在團(tuán)購網(wǎng)站第三名的百度糯米，今年已經(jīng)獲得了百度高達(dá)200億的現(xiàn)金支持，面對糯米的強勢競爭，合并后的美團(tuán)和大眾點評只有推出更多優(yōu)惠和補貼，才能保住市場；另一方面，合并后的新公司完全可以將此前“內(nèi)耗”的人力物力財力，集中起來高效率回饋給市場，繼續(xù)補貼是可能的。

美團(tuán)和大眾點評合并后，像滴滴快的合并初期朋友圈紛飛的補貼紅包雨，完全有可能在團(tuán)購領(lǐng)域下起來，我們不妨一起期待。

兩大網(wǎng)團(tuán)合并開啟０２０新時代

看到兩大團(tuán)購網(wǎng)合并消息之后，相信社會各界會為之驚呼，因為兩大團(tuán)購網(wǎng)合并無疑具有劃時代意義，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不斷朝著更高級、更協(xié)同、更理性、理健康方向發(fā)展，開啟了020發(fā)展新的歷史時代。

為何這么說？一方面，合并產(chǎn)生了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展強大社會互動效應(yīng)。大眾點評與美團(tuán)是通過激烈、殘酷競爭成活下來的行業(yè)佼佼者，往后只要繼續(xù)把握好發(fā)展方向，不斷切合社會需求，應(yīng)該說前景一片光明；但即使如此，兩者之間仍存在較大危機(jī)感，擔(dān)憂難以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)日新月異發(fā)展需求，同時還會涌現(xiàn)新互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)。于是尋求抱團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，力圖實現(xiàn)強強聯(lián)合，已成大勢所趨、人心所向，這不僅是兩大團(tuán)購網(wǎng)自身發(fā)展需求，更是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的現(xiàn)實需求。因為只有進(jìn)行行業(yè)合并重組，才能加強優(yōu)勢互補和戰(zhàn)略協(xié)同，推動行業(yè)升級，才能產(chǎn)生“1+1”大于2的產(chǎn)業(yè)溢出效應(yīng)和化學(xué)反映，不斷推動020上檔次、上質(zhì)量，提效益。尤其，大眾點評和美團(tuán)兩個品牌和現(xiàn)有業(yè)務(wù)將繼續(xù)保持獨立運營，包括以團(tuán)購和閃惠為主體的高頻到店業(yè)務(wù)，并將發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)整體共贏效應(yīng)。另一方面，整合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)資源，推動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)化。

大眾點評與美團(tuán)兩大團(tuán)購網(wǎng)經(jīng)營發(fā)展方向及產(chǎn)業(yè)側(cè)重面有所差異，一個是靠平臺經(jīng)營，一個是靠自營經(jīng)營，而且在布局上有所不同，但歸根結(jié)底都存在一定業(yè)務(wù)范圍和競爭上“重疊”和“同質(zhì)”現(xiàn)象，在某種程度上產(chǎn)生一定內(nèi)耗性。只有通過合并，從對手到伙伴，攜手推進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展；而且人員架構(gòu)不變，各自產(chǎn)品優(yōu)勢保持，更能發(fā)揮各自優(yōu)勢，讓更多用戶和商戶充分享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的生活便利。同時，也才有更多精力研發(fā)服務(wù)新模式，深化服務(wù)和行業(yè)拓展步伐，開辟新業(yè)務(wù)和進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，給消費者和商家提供更好服務(wù)，創(chuàng)造更多價值，促進(jìn)O2O生態(tài)圈建設(shè)和整個行業(yè)發(fā)展生態(tài)化。

但是合并才算邁開行業(yè)整合第一步，接下來合并之后的新公司需盡快度過“婚姻”磨合期，使公司各項管理及業(yè)務(wù)推進(jìn)工作步入正常軌道。從當(dāng)前看，做好三方面工作：一要在保持隊伍基本穩(wěn)定條件下，對人才隊伍進(jìn)行合理搭配和調(diào)整，并同時確保員工各方面權(quán)益最大化，為未來新公司發(fā)展奠定強大人才基礎(chǔ)。二要增強行業(yè)發(fā)展危機(jī)意識，不斷拓展新業(yè)務(wù)空間，加大技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新力度，隨時掌握020產(chǎn)業(yè)發(fā)展最新動向，立足當(dāng)?shù)貙嶋H，搞好經(jīng)營定位，為社會提供品質(zhì)更好、效率更高、安全更有保障的服務(wù)；并使公司始終保持銳意進(jìn)取精神，激發(fā)和調(diào)動員工參與意識、創(chuàng)新意識、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識，新公司才能拼發(fā)出無限活力。三要制定更高行業(yè)服務(wù)準(zhǔn)則，建立各種風(fēng)險內(nèi)控機(jī)制，遵守行業(yè)規(guī)則和相關(guān)法律規(guī)范，使經(jīng)營發(fā)展行為始終在合規(guī)框架下進(jìn)行，更使行業(yè)發(fā)展永遠(yuǎn)保持在理性可行范圍，避免形成行業(yè)風(fēng)險，使兩大網(wǎng)購業(yè)通過這次合并之后，不斷走向成熟和強大，成為020劃時代一躍！

【啟示與思考】

作為消費者，我們當(dāng)然希望市場上有更多的競爭，以便商家為了保證自身利益讓利于我們，為我們提供更物美價廉的產(chǎn)品，讓我們有可能去“貨比三家”。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，這種“抱團(tuán)取暖”式的強強聯(lián)合似乎不可避免。在這種局面下，消費者希望看到的則是二者合并后實現(xiàn)資源、技術(shù)、服務(wù)等各方面的優(yōu)勢互補，是二者共同為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更靠譜、更貼心的服務(wù)，而不是合穿一條褲子后的“店大欺客”，不是一家獨大后的“霸氣側(cè)漏”。

當(dāng)然，美團(tuán)和大眾點評都是成熟的大企業(yè)，他們理應(yīng)明白合并之后自己面臨的利弊以及挑戰(zhàn)，也應(yīng)該明白互聯(lián)網(wǎng)時代不進(jìn)則退的游戲規(guī)則。畢竟在這個領(lǐng)域內(nèi)不只有你們兩家，不少同類產(chǎn)品都在虎視眈眈你們盤子里的蛋糕呢！即便你們合體后真的發(fā)展成了“巨無霸”似的巨頭，但若失去了消費者的支持，難保不被其他競爭對手和諸多后起之秀拍死在沙灘上，互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭就是這么殘酷。

為商不易，尤其是努力經(jīng)營了這么多年的兩個知名產(chǎn)品。俗話說“得人心者得天下”，在競爭激烈的商場上同樣如此，得消費者“人心”者勢必立于不敗之地。希望“合體”后的大眾點評和美團(tuán)不要被業(yè)內(nèi)和媒體的吹捧搞混頭腦，盡快用實際行動回饋支持你們的消費者，他們才是你們的“衣食父母”，也是你們繼續(xù)壯大發(fā)展的“源動力”。

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