大數(shù)據(jù)分析已成為市場營銷的重要手段，一談到大數(shù)據(jù)，往往大家就會談到“塔吉特讀心術(shù)”。

美國第二大零售商“塔吉特”通過多年精細(xì)的數(shù)據(jù)挖掘，建立用戶的數(shù)據(jù)庫，能夠清楚地知道用戶的人群信息，甚至能做到比顧客的家屬更清楚她們的預(yù)產(chǎn)期。

那么，“塔吉特”是如何比顧客的家屬更清楚預(yù)產(chǎn)期的呢？這件事看起來非常不可思議，但背后卻是有規(guī)律可循。“塔吉特”的統(tǒng)計師們通過對孕婦的消費習(xí)慣進(jìn)行一次次的測試和數(shù)據(jù)分析得出一些非常有用的結(jié)論：孕婦在懷孕頭三個月過后會購買大量無味的潤膚露；有時在頭20周，孕婦會補充如鈣、鎂、鋅等營養(yǎng)素；許多顧客都會購買肥皂和棉球，但當(dāng)有人除了購買洗手液和毛巾以外，還突然開始大量采購無味肥皂和特大包裝的棉球時，說明她們的預(yù)產(chǎn)期要來了。在“塔吉特”的數(shù)據(jù)庫資料里，統(tǒng)計師們根據(jù)顧客內(nèi)在需求數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)地選出其中的25種商品，對這25種商品進(jìn)行同步分析，基本上可以判斷出哪些顧客是孕婦，甚至還可以進(jìn)一步估算出她們的預(yù)產(chǎn)期，在最恰當(dāng)?shù)臅r候給她們寄去最符合她們需要的優(yōu)惠券，滿足她們最實際的需求。這就是“塔吉特”為什么能夠清楚地知道顧客預(yù)產(chǎn)期的原因。

有這樣一件事情，有個家庭受到了商場寄來的孕婦用品優(yōu)惠券，因為家里只有一個未婚的女兒，所以父親非常的生氣，就去告那個商場，最后商場給他賠禮道歉。但是一段時間過后，這個父親又去給商場賠禮道歉，確實他家未婚的閨女懷孕了。商場是怎么知道的呢？就是通過這個女兒的購物習(xí)慣，她買的很多東西都與孕婦相關(guān)聯(lián)，商場得出結(jié)論，這個家里有孕婦，所以給他們寄去了相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)惠券。

現(xiàn)在的營銷是精準(zhǔn)營銷，針對不同群體都有量身打造的營銷策略。不同的人登錄同一個網(wǎng)址，但是所看到的網(wǎng)頁可能是不一樣的。企業(yè)精準(zhǔn)營銷，知道你喜歡看什么，他就給你展示什么。上網(wǎng)的時候，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析網(wǎng)民的喜好和習(xí)慣，然后為他量身打造一些廣告信息，比如打折信息，這是通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化的營銷。

實際上，精準(zhǔn)營銷任重而道遠(yuǎn)。講一個例子，一塊牛肉干引發(fā)的討論。某人在網(wǎng)上買了幾袋牛肉干和魷魚絲，最后他意外發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常會有網(wǎng)站給他推薦類似的東西。他抱怨說，我一吃就吃膩了，不要再天天向我推薦了，你們能追蹤我的消費痕跡，卻體會不到我的消費感受。他回復(fù)了一條關(guān)于無花果的微博，現(xiàn)在天天給他推薦新疆無花果。點開一雙鞋的鏈接，結(jié)果那鞋子無處不在地侵犯著他的眼球，已經(jīng)快看吐了。一個多月前他買電視機，結(jié)果經(jīng)常給他推薦電視機。他買襯衫，也給他推薦各種各樣的襯衫，他說，我一百多公斤的體格，沒一款能穿的?？梢钥闯?，精準(zhǔn)營銷的目標(biāo)還很遠(yuǎn)。

大數(shù)據(jù)與醫(yī)療。我在美國學(xué)習(xí)的時候，那個老師講大數(shù)據(jù)可能會淘汰一個職業(yè)，就是醫(yī)生。他說現(xiàn)在很多醫(yī)生就是通過機器，有沒有專業(yè)的知識好像都可以。那么，是不是可以通過大數(shù)據(jù)來搭建一個醫(yī)療平臺，一個健康云平臺，讓人們看病更加方便，更加經(jīng)濟(jì)實惠。如果真的建立了數(shù)據(jù)足夠齊全的健康云平臺，看病成本應(yīng)該是可以降低的。

大數(shù)據(jù)與人民幸福生活。現(xiàn)在很多人離開網(wǎng)絡(luò)就很痛苦。人家說小學(xué)生寫作業(yè)用手，中學(xué)生用腦，大學(xué)生用流量。大數(shù)據(jù)與人民幸福生活是息息相關(guān)。

來一個腦筋急轉(zhuǎn)彎。當(dāng)他深夜回家，看到一條留言：“老公，我把貨都搬到車?yán)锪耍鬯懒?，你去處理一下就完事了?rdquo;他怎么反應(yīng)呢？他輕輕地來到臥室，看到疲倦的妻子，心疼地流淚了。然后，默默地到電腦前，在右上角的購物車欄里，按下全部付款。

大數(shù)據(jù)改變了人們的生活，給我們的生活帶來機遇的同時，也帶來了很多挑戰(zhàn)。

大數(shù)據(jù)，大挑戰(zhàn)。它有多好，它就有多壞。大數(shù)據(jù)面臨很多問題，傳輸速度的問題，導(dǎo)入導(dǎo)出的問題，統(tǒng)計分析的問題，檢查查詢的問題，實時響應(yīng)的問題。還有，原有系統(tǒng)改造的成本把控問題，價值挖掘的問題，安全及隱私問題，互聯(lián)互通與數(shù)據(jù)共享問題，這些都是大數(shù)據(jù)時代帶來的挑戰(zhàn)。

大數(shù)據(jù)時代個人信息保護(hù)怎么辦？我們來看看博鰲論壇上的企業(yè)家咱們說。

“‘斯諾登事件’之后，絕對隱私已經(jīng)不存在了。”張亞勤認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)上“隱私黑洞”、竊密軟件等大量出現(xiàn)，表明大數(shù)據(jù)應(yīng)用是把“雙刃劍”。

韓國京畿道知事南景弼表示，如果互聯(lián)網(wǎng)巨頭沒有得到控制，就會變得非常危險，他呼吁各界共同來探討有關(guān)大數(shù)據(jù)監(jiān)管方面的標(biāo)準(zhǔn)，從而能實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的合理管理。

愛立信董事長雷夫·約翰森說，“目前各國之間在大數(shù)據(jù)使用方面沒有溝通，大數(shù)據(jù)在商業(yè)中的運用也缺少法律的定義。”

董明珠則表示，大數(shù)據(jù)安全非常重要，企業(yè)的數(shù)據(jù)一旦外泄將是災(zāi)難性的。但大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，必須往前走。“這就比如不能因為街上有小偷，我們就永遠(yuǎn)躲在家里不去逛街。”

“現(xiàn)在許多收集個人信息的行為都是違法的。”中國誠信信用公司董事長毛振華說，十八大提出建立健全社會征信體系。我們發(fā)現(xiàn)開展個人征信業(yè)務(wù)的難度非常大。征信公司收集個人在互聯(lián)網(wǎng)上交易過程中留下的痕跡之后，再處理信息賣錢就是商業(yè)行為，這是違法犯罪?？墒菦]有商業(yè)行為，征信行業(yè)又很難發(fā)展，又保護(hù)不了大多數(shù)人的利益。

所以最后大家表示，在大數(shù)據(jù)越來越廣泛的使用中，保護(hù)好個人隱私，需要進(jìn)行制度設(shè)計。