利益協(xié)調(diào)機(jī)制是核心
新形勢下構(gòu)建服務(wù)群眾的長效機(jī)制必須妥善協(xié)調(diào)好群眾之間的利益關(guān)系,從暢通利益表達(dá)、強(qiáng)化利益整合、突出利益維護(hù)等三個方面構(gòu)建群眾利益協(xié)調(diào)機(jī)制。
暢通利益表達(dá)。暢通利益表達(dá)是建立群眾利益協(xié)調(diào)機(jī)制的基礎(chǔ)。要進(jìn)一步暢通利益表達(dá)渠道,搭建利益訴求平臺,將群眾利益表達(dá)納入制度化、規(guī)范化軌道,使人民群眾特別是困難群眾的利益訴求能夠通過相應(yīng)的表達(dá)渠道得到反映,達(dá)到協(xié)調(diào)社會利益、促進(jìn)社會和諧的目的。
強(qiáng)化利益整合。各級黨組織要強(qiáng)化利益整合功能,在堅(jiān)持群眾根本利益、整體利益一致的前提下正確反映和兼顧各方利益,使不同群體、不同階層之間融洽溝通、協(xié)調(diào)協(xié)商,共享改革發(fā)展成果。
突出利益維護(hù)。突出群眾利益維護(hù)的重點(diǎn)是維護(hù)群眾的經(jīng)濟(jì)利益。只有切實(shí)維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好群眾的經(jīng)濟(jì)利益,我們黨才能贏得群眾的真心擁護(hù),才能確保教育實(shí)踐活動取得成功。突出群眾利益維護(hù)還要切實(shí)維護(hù)好群眾政治、社會、文化等方面的利益,要協(xié)調(diào)好群眾各種利益關(guān)系,滿足群眾各種利益需求,維護(hù)好群眾的整體利益。
考核評價(jià)機(jī)制是關(guān)鍵
構(gòu)建服務(wù)群眾的長效機(jī)制還需探索建立“為誰服務(wù)、對誰負(fù)責(zé)”的考核評價(jià)機(jī)制。
完善考評方式。要廣泛吸收群眾參與,進(jìn)一步完善考評方式,將考評的“指揮棒”交給群眾,切實(shí)增加群眾在考核評價(jià)中的話語權(quán),使群眾真正成為檢驗(yàn)教育實(shí)踐活動成效和服務(wù)群眾能力的考評主體。只有這樣,才能增強(qiáng)黨員干部為群眾謀利益的動力。
明確考評標(biāo)準(zhǔn)。踐行群眾路線,聯(lián)系服務(wù)群眾,應(yīng)落實(shí)到群眾的情感認(rèn)同上,體現(xiàn)到群眾高興不高興、滿意不滿意、贊成不贊成上,所以應(yīng)以群眾滿意作為考核評價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn),調(diào)動廣大黨員聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的積極性和主動性。
強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用。要將群眾評議的結(jié)果、反映的意見和建議及時反饋給黨員干部,督促他們及時改進(jìn)問題和不足,進(jìn)一步提高聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平,并將其作為考核獎懲、選拔任用、評優(yōu)評先的重要依據(jù),切實(shí)發(fā)揮群眾在考核評價(jià)中的導(dǎo)向性作用。
群眾監(jiān)督機(jī)制是保證
踐行群眾路線,確保服務(wù)群眾工作落到實(shí)處,還必須探索建立群眾監(jiān)督機(jī)制,增強(qiáng)群眾監(jiān)督意識、拓寬群眾監(jiān)督渠道、強(qiáng)化群眾監(jiān)督效力,打通服務(wù)群眾“最后一公里”,使黨員干部在服務(wù)群眾的過程中自覺接受群眾監(jiān)督,不斷提高服務(wù)群眾的能力和水平。
增強(qiáng)群眾監(jiān)督意識。群眾的眼睛是雪亮的。黨員、干部身上的問題,群眾看得最清楚、最有發(fā)言權(quán)。要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),營造良好輿論氛圍,堅(jiān)持開門搞活動,組織群眾有序參與,讓群眾監(jiān)督和評議,充分調(diào)動群眾參與監(jiān)督的積極性和主動性,增強(qiáng)群眾監(jiān)督意識。
拓寬群眾監(jiān)督渠道。通過設(shè)立意見箱、群眾熱線電話、召開座談會等形式,自覺接受群眾監(jiān)督、評價(jià)。積極利用微博、微信等新媒體手段和社交網(wǎng)絡(luò)空間,公開政務(wù),拓寬群眾表達(dá)意見、申訴利益的渠道。
強(qiáng)化群眾監(jiān)督效力。切實(shí)解決服務(wù)群眾過程中存在的搞花架子、玩假把式、吹一陣風(fēng)等不良現(xiàn)象,在全社會營造一個群眾敢于監(jiān)督、善于監(jiān)督、能夠監(jiān)督的良好氛圍,疏通服務(wù)群眾的“末梢堵塞”,確保服務(wù)群眾“最后一公里”暢通無阻。
(作者單位:中共湖北省荊州市公安縣孟家溪鎮(zhèn)委員會)
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