“群眾”與“路線”是兩個意思相近但性質(zhì)不同的概念。“群眾”，指不擔(dān)任任何領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的廣大人民；“路線”，字面意思是一個地方到另一個地方所經(jīng)過的道路。引申到工作層面，指思想上、政治上或工作上所遵循的根本途徑或基本準(zhǔn)則。若把兩個詞合二為一，就叫“群眾路線”。所謂群眾路線，就是黨的一切工作的根本路線。一方面，在一切工作或斗爭中，必須相信群眾、依靠群眾，并組織群眾用自己的力量解決自己的問題；一方面，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部堅持“從群眾中來到群眾中去”的原則，在集中群眾路線的基礎(chǔ)上制定方針、政策，并不斷根據(jù)群眾的意見進(jìn)行修改，使之逐漸得以完善。

走群眾路線，就是我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要按照黨的方針、政策要求，切切實實地把群眾的事情辦好。在這個問題上，我們的各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都深諳其中的道理，但是，能不能辦好，并非一句話、一個口號、一道會議、一紙文件，能夠解決得了的問題。做到這一點，須從以下三個方面著手：首先，要轉(zhuǎn)變認(rèn)識。我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都是人民的公仆，不是人民的“官老爺”。過去，有些人恬不知恥地自喻是百姓的“父母官”。“官老爺”與“父母官”，乃是一丘之貉，湯藥未換。公仆，公眾的仆人也！公眾是主人，官員是仆人。主仆關(guān)系，當(dāng)心知肚明。因此，我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要轉(zhuǎn)變固有觀念與片面認(rèn)識，調(diào)整好心態(tài)，擺正好位置，謹(jǐn)小慎微，自我加壓，盡最大的努力把群眾的事情辦好。

其次，要深入群眾。隨著科技的發(fā)展，通訊工具進(jìn)入尋常百姓生活中。我們的少數(shù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，也像眾多人無一例外地享受到了科技帶來的樂趣。繼之而來的是，鄉(xiāng)不下或少下了，人不見或少見了，一改務(wù)實為務(wù)虛，喜歡打打電話、聽聽匯報，遙控指揮、紙上談兵。殊不知，這樣獲取的信息，是過過濾的；掌握的情況，是潤過色的；看到的數(shù)字，是兌過水的。當(dāng)年，我們敬愛的周總理到河北西柏坡一個叫伯延的地方去調(diào)研，公社書記郭鳳林光撿好聽話說，桌上看到的雞鴨魚肉。后來，周總理只身進(jìn)農(nóng)家、訪群眾，經(jīng)過與張二廷等人家長里短、以心換心的交談，終于看到了真實的一面，掌握了準(zhǔn)確可靠的第一手材料。接著，經(jīng)過慎重考慮，迅速解散了食堂，避免了餓死人現(xiàn)象的再度發(fā)生。由此說明，只有深入群眾，才能長見識、接地氣，從而夯牢為民辦事的基石。

第三，要創(chuàng)新方法。我國是一個農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)村人口占70%。這個群體的特殊性，造成了社會矛盾的復(fù)雜性。有些看似復(fù)雜的問題，也許一句話，就能夠得到徹底地解決；有些看似簡單的問題，費了九牛二虎之力，還沒有找到解決的途徑。因為，這些問題的背后和深層，是有著相互的關(guān)聯(lián)的。農(nóng)村有句俗話，叫：“一把鑰匙開一把鎖”。其中，也不乏萬能型鑰匙，那是可以同時打開幾把鎖的。這就要求我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在解決復(fù)雜問題的時候，一定要開動腦筋想一想，多設(shè)幾個急轉(zhuǎn)彎，在進(jìn)退兩難境地徘徊一陣子后，也許會眼前一亮，不經(jīng)意間尋找出了新方法。

習(xí)近平總書記告誡我們：“我們要堅持黨的群眾路線，堅持人民主體地位，時刻把群眾安危冷暖放在心上，及時準(zhǔn)確了解群眾所思、所盼、所憂、所急，把群眾工作做實、做深、做細(xì)、做透。要正確處理最廣大人民根本利益、現(xiàn)階段群眾共同利益、不同群體特殊利益的關(guān)系，切實把人民利益維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好。要認(rèn)真貫徹落實中央各項惠民政策，把好事辦好、實事辦實，讓群眾時刻感受到黨和政府的關(guān)懷。”總書記語重心長的話語，用一句話來概括，那就是我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須走群眾路線，全心全意地為人民服務(wù)。

群眾工作無小事。群眾是天，干部是地；天在上，地在下；群眾的事，就是天在的事。所以，群眾的事再小，哪怕是小如針尖，在我們黨員領(lǐng)導(dǎo)干部面前都是比天還大的大事。我們的事再大，與老百姓的事比起來都是小事。著名豫劇表演藝術(shù)家常香玉曾講的一句經(jīng)典話，叫：“戲比天大”。老百姓看戲是天大的事，吃喝拉撒、娶媳嫁女，蓋房起屋、生老病死，等等等等，也都是比天大的大事。

群眾工作無難事。溫家寶同志指出：“知難不難，迎難而上。”也就是說，群眾的事看似很難，只要你把問題吃透，找到問題形成的根源，解決起來并不難。我們的各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部只要用心、細(xì)心、耐心地工作了，在群眾問題的解決上一定會易如反掌、馬到成功、事半功倍。難的是蜻蜓點水、走馬觀花和一知半解，像學(xué)生解題，沒有吃透題意，就解不出正確的答案一樣。先難后易，越干越易；先易后難，難上加難。這是一個顛覆不破的真理。

群眾工作無閑事。電視劇《康熙微服私訪記》中多有這樣的描寫，康熙每有閑暇的時候，總要喬裝打扮、輕車簡從、微服私訪，逛街市、進(jìn)茶苑、入農(nóng)家，看似悠閑自得，其實他是在感受自然、觀察社會、體恤民情。他走到哪里，問到哪里，管到哪里，什么瑣碎閑事都不放過。越是閑事，越是要管。在閑事中，捕捉到了最鮮活、最有趣、最生動的東西。平日里，我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部也要到農(nóng)村去，到農(nóng)家去，到田間去，管瑣事，管閑事，在管中增長才干。把瑣碎閑事管好了，也就等于把群眾的事情給辦好了。

辦好群眾的事情，必須先了解群眾的事情。哪些該辦，哪些不該辦？哪些該急辦，哪些該緩辦？哪些該當(dāng)重點去辦……都要做到了如指掌，如數(shù)家珍，成竹在胸，一口道出個子丑寅卯來。唯如此，才能不辜負(fù)黨的期望、組織的重托，把群眾的事情辦好、辦實，辦得社會認(rèn)可，辦得群眾滿意，辦得笑聲一片。