堅(jiān)持和踐行群眾路線，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高群眾工作能力，就是要從大處著眼，從小處著手，切實(shí)把人民群眾的“小事”做好，務(wù)實(shí)為群眾服務(wù)。

一、“小事”之中有民意，必須給予高度重視

在實(shí)際工作中，一些黨員干部對(duì)引人注目的工作愿意攬、樂(lè)意干、敢于抓，而對(duì)事關(guān)群眾利益的瑣事、細(xì)事和雞毛蒜皮事，卻不想去管、去抓、去做，認(rèn)為那是“小事”，抓的再多，干的再好，成績(jī)也不會(huì)顯著。當(dāng)然，這種想法和做法是有失偏頗的，因?yàn)?ldquo;小事”之中有民意，必須給予充分重視。

在現(xiàn)實(shí)生活中，群眾身邊的事大多是平凡生活中的瑣事，辦好了不一定引人注目，更不會(huì)有轟動(dòng)效應(yīng)，但這些事關(guān)系著群眾的切身利益，如果處理不好，解決不妥，就會(huì)出大亂子。老百姓的衣食住行、生老病死、求醫(yī)看病、柴米油鹽、冷暖安危等等，這些“小事”最貼近群眾心理、生活、感受，最關(guān)切群眾的安危冷暖，對(duì)群眾而言，這些“小事”顯然是“大事”。

怎樣對(duì)待這些“小事”，能夠反映出干部的態(tài)度，折射出干部的形象，顯示著干部的作風(fēng)，也詮釋著干部官德，更把黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)“暴露無(wú)遺”。群眾評(píng)價(jià)黨員干部的形象、作風(fēng)，不僅僅是看他做了幾件引目驚人的大事，關(guān)鍵看他平時(shí)在做“小事”上表現(xiàn)得怎么樣。

真正把群眾的事辦好，需要黨員干部，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要克服急功近利、大而化之、高高在上、坐而論道等不良作風(fēng)，把更多的精力用在“小事”上，甘當(dāng)無(wú)名英雄，不圖虛名，只求為群眾謀福祉，以求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)的行動(dòng)，解決群眾生活中的每一個(gè)困難、辦好每一件瑣事、細(xì)事和小事。在為群眾辦實(shí)事上，既要突出重點(diǎn)，又要抓好支點(diǎn)；既要完成上級(jí)單位交給的大任務(wù)、急任務(wù)，又要眼睛向下，解決好群眾中存在的具體問(wèn)題、實(shí)際困難；既要統(tǒng)攬全局，抓好大局上的主要矛盾，又要做好基層工作上的“細(xì)枝末節(jié)”的事情，把群眾的頭疼腦熱放在心上。

“小事”之中有民情，有民意，有民生，也有有政治。黨員干部既要打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)這樣的大事，也要做好事關(guān)群眾利益的小事，不能因?yàn)?ldquo;大事”而忽略了“小事”。不注重“小事”，小事最終也會(huì)壞了“大事”。

二、把“小事”做好，務(wù)實(shí)為群眾服務(wù)

“國(guó)家大事，天下大事，就是人民群眾的事，就是老百姓的事。老百姓的事再小都是大事，都要給予高度重視，都需要千方百計(jì)地服務(wù)好。”只有把事關(guān)群眾利益的“小事”做好，務(wù)實(shí)為群眾服務(wù)，才能贏得人民群眾的更加擁護(hù)和信任。

思想上要重視為群眾做小事。思想觀念決定人們對(duì)事物和問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，支配人們的行動(dòng)。凡事有大小，大事固然重要，但小事也不能忽視，如果小事處理不好，也會(huì)惹出大麻煩。因此，必須從思想上重視小事。作為普通人，我們大量的時(shí)間、精力都是在做一些小事，都能把這些小事做得扎實(shí)、認(rèn)真、完善，至少對(duì)得起自己的良心。事實(shí)上，我們從小事做起，并且把每一件簡(jiǎn)單的小事做好，本身就不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的小事做好，本身就不平凡。特別是涉及群眾利益的事情，我們更要高度重視、認(rèn)真做好。這些事情可能只是半畝的土地爭(zhēng)議、一個(gè)人的勞動(dòng)就業(yè)、兩家人的矛盾糾紛，就個(gè)性而言，這些問(wèn)題對(duì)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、乃至一個(gè)單位來(lái)說(shuō)都不算大，都屬于“小”問(wèn)題，但這類問(wèn)題往往涉及千家萬(wàn)戶，如果僅僅因?yàn)樗?ldquo;小”就不引起足夠的重視，不及時(shí)去處理，任其發(fā)展，積少成多，就有可能引發(fā)大問(wèn)題。所以，我們必須從思想上重視為群眾做“小事”，幫助群眾解決小問(wèn)題。

行動(dòng)上要習(xí)慣為群眾做小事。習(xí)慣于為群眾做小事，是一種好修養(yǎng)、一種尚品德、一種大智慧。一個(gè)人如果懶得盡心盡力去做小事，養(yǎng)成馬虎懶散的工作作風(fēng)，當(dāng)大事擺在面前時(shí)，他可能就會(huì)用已經(jīng)養(yǎng)成的懶散作風(fēng)去應(yīng)對(duì)，其結(jié)果可想而知。因此，只有養(yǎng)成做小事的習(xí)慣，才能注意到問(wèn)題的細(xì)節(jié)，才能把小事做完美、把大事做成功，才能達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)。首先，要修好為民之心。只有修好為民之心，達(dá)到心里裝著群眾，凡事想著群眾，才能把對(duì)群眾的信心、誠(chéng)心、真心、善心、忠心有機(jī)地結(jié)合在一起，才能養(yǎng)成心甘情愿為群眾做“小事”的習(xí)慣。其次，要扎根群眾。只有深入群眾、扎根群眾、和群眾打成一片，才能與群眾結(jié)成魚水之情，才能知道群眾想什么、盼什么、要什么？ 只有這樣，才會(huì)有自覺(jué)為群眾做“小事”的具體行動(dòng)。

方法上要善于為群眾做小事。要從群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最迫切的“小事”入手，把他們所盼望的“小事情”一樁樁做好，把他們所遇到的“小問(wèn)題”一個(gè)個(gè)解決好，把影響群眾關(guān)系的“小矛盾”一件件調(diào)解好，夯實(shí)成事基礎(chǔ)，積小勝為大勝，最終做成大事。所以，我們必須用心去做好每一件小事，避免出現(xiàn)大問(wèn)題。只有這樣，我們才能始終把維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益作為自己開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，才能把人民群眾的“小事”做好，才能贏得人民群眾的更加擁護(hù)和信任，才能更好地團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)人民群眾沿著正確的方向前進(jìn)。