提著包走進(jìn)派出所，咨詢民警如何辦戶口。離開(kāi)，返回，聽(tīng)錄音，填好“行政效能暗訪測(cè)試情況表”，直送縣紀(jì)委監(jiān)察局。這是“挑刺工”的一次暗訪“挑刺”過(guò)程。今年以來(lái)，四川丹棱建立暗訪監(jiān)督人員庫(kù)，組織開(kāi)展“挑刺”活動(dòng)。

門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦，是不少群眾到政府部門(mén)辦事經(jīng)常遇到的現(xiàn)象。引入第三方監(jiān)督機(jī)制，聘請(qǐng)“挑刺工”來(lái)監(jiān)督黨風(fēng)政風(fēng)，有利于外部監(jiān)督的強(qiáng)化，形成更有力的制約與威懾。但是，“挑刺工”數(shù)量有限，其中一些人還是當(dāng)?shù)氐母刹?，容易被暗訪單位認(rèn)出來(lái)。這種“挑刺”不太容易達(dá)到期待的效果。

其實(shí)，每一位群眾都是“挑刺工”，自下而上的監(jiān)督，比自上而下的暗訪更具針對(duì)性和廣泛性。想要形成外部監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制，不妨把“挑刺權(quán)”更多交給廣大群眾，讓他們敢于對(duì)服務(wù)窗口的作風(fēng)、態(tài)度直接來(lái)“挑刺”，真正倒逼機(jī)關(guān)部門(mén)提高工作效能，提升服務(wù)品質(zhì)。