鄰里互助成常態(tài) 15%常住人口成為注冊志愿者 提供百余便民服務項目

不論外面的世界怎樣變化，30年前天橋街道樹立起的志愿服務旗幟至今沒有褪色。在這個北京市首家鄰里互助組織成立的地方，一家有困難四鄰伸援手，已成為人們不約而同的行動。地區(qū)注冊志愿者已達7094人，超過了常住人口的15%。他們隨時提供包含維修家電、法律咨詢等在內的108項服務，被親切地稱為“小巷雷鋒”。

在西城天橋街道虎坊路社區(qū)，住著位能人——郭金香。他是退伍軍人，上世紀90年代，就開始從事志愿服務工作。幫居民們修門鎖、換馬桶、安窗簾……20多年來，每天都有很多人找郭金香幫忙，他也樂此不疲。

不久前，郭金香正式加入了虎坊路社區(qū)的志愿者團隊。2014年，他又作為主力參加了虎坊路社區(qū)成立的“助老鄰里幫幫團”。這家以鄰里助老為特色的社區(qū)組織，專門為郭金香設立了“助老工作室”，承接老年人在居家設施維修、安全設施維護方面的服務，滿足老年人生活需求。

鄰近的太平街社區(qū)，則有一支螢火蟲志愿服務隊，長期致力于綠色環(huán)保、醫(yī)療助老、法律咨詢等方面的便民活動。服務隊建立了服務范圍覆蓋婦女、老年維權、法律咨詢、衛(wèi)生、環(huán)保、治安巡邏等多個層面的12支服務小分隊，定期開展體檢、醫(yī)療保健講座、心理咨詢、法律援助等活動。

香廠路社區(qū)組建了陽光課堂服務隊，關愛的對象是孩子們。退休老教師們結合教學經(jīng)驗，通過自編的課程，使孩子們提升自學、自理能力，開發(fā)了動手動腦能力。

留學路社區(qū)則建立了一支親情速遞志愿服務隊。150名年富力強的居民擔任“親情速遞員”，分片包戶，綜合承擔起民聲傳遞員、政策宣傳員、平安瞭望員、環(huán)境監(jiān)督員和鄰里調解員的多種角色，他們跟服務對象門挨門、戶對戶，實現(xiàn)了社區(qū)服務在時間和空間上的全覆蓋。速遞員還為轄區(qū)156戶空巢老人和近60戶殘疾居民進行義務的煤氣管線檢修，對空巢老人、孤寡老人和殘疾人定期入戶看望，將居民關注的大事小情，及時向社區(qū)進行反映并幫助解決。

像這樣的志愿服務隊，在天橋如今已有62支。街道負責人告訴記者，這是一筆經(jīng)受了時間考驗的精神財富。1983年，地區(qū)青年學雷鋒“綜合包戶”十分活躍，街道團委便把地區(qū)11個行業(yè)22個單位的百余名團員青年組織起來，與30戶36位孤寡病殘人及軍烈屬簽訂了《綜合包戶服務協(xié)議書》，提供巡醫(yī)送藥、買米運煤、接送洗澡、入戶理發(fā)、修繕房屋等義務服務。上世紀80年代末，商業(yè)服務網(wǎng)點少，修理難、理發(fā)難、洗澡難，街道決定開展鄰里互助志愿服務活動。1989年8月19日，北京市首個社區(qū)志愿者鄰里互助協(xié)會在這里成立，鄰里互助志愿服務，便利了百姓生活，培育了鄰里親情，“小巷雷鋒”的稱呼就此傳開了。

1991年，天橋開辦了學雷鋒便民服務一條街；到2004年，又有了志愿者之家；現(xiàn)在，天橋有62支志愿服務隊，轄區(qū)鄰里互助實現(xiàn)常態(tài)化。“這是一種精神的傳承，在任何一個時代都無比珍貴。”街道負責人說。

更可喜的是，如今，這些志愿隊伍都有年輕人挑大梁。他們中最小的——太平街社區(qū)“螢火蟲志愿服務隊”骨干楊森，才26歲；最大的——助老助殘服務隊員彭邦益，也不過42歲。不斷有新鮮血液注入，志愿服務項目越來越豐富實在，“小巷雷鋒”遍布天橋街道。（記者 鞏崢 通訊員 唐茉 修玉蘭）