【啟示與思考】

很多城市為老年人乘公交車，乘地鐵辦免費卡，確實照顧了老年人，也為他們的出行提供了方便，也減輕了老年人的經(jīng)濟負擔，這的的確確是關心群眾的惠民措施。

但是，發(fā)生在鄭州市的乘地鐵要房產(chǎn)證的作法卻是反其道而行之，鄭州老年人想免費坐地鐵，還必須出示戶口本原件。“便民”變成“難民”。

現(xiàn)在，一切服務措施都是為了方便顧客，政府的“一站式”服務，簡化辦事程序，就是打破過去辦事情要來來回回跑多次才能辦成的繁瑣式作風；還有很多行業(yè)的“一卡通”，也是為了提高效率，方便客戶。

乘地鐵除了乘車卡，還要房產(chǎn)證，不要說老年人，就是讓中青年人每天帶這么多證在身上，也會讓人感覺麻煩，非常不爽。況且，房產(chǎn)證對于普通群眾來說，是非常重要的證件，經(jīng)常帶在身上既麻煩又不安全，放誰誰也不愿意。那么，鄭州市地鐵公司要老年人乘車證加房產(chǎn)證這種作法究竟是打的什么“小九九”呢?

原本旨在體現(xiàn)政府和社會對老年群體關愛的好政策，具體執(zhí)行時卻被截留或執(zhí)行走了樣，甚至被某些利益群體所綁架，好心事辦成了鬧心事，不是暖民心反倒讓大家心里添堵。類似的情況近來時有所聞，比如，個別地方讓困難群眾用低保買彩票、手機等等，媒體曝光后無不引發(fā)廣泛不滿，激起輿情的強烈喧囂。

免費乘地鐵，要持根本不搭邊的房產(chǎn)證，拿低保須買彩票，如此等等，表面看貌似操作不嚴謹、方式不適當，骨子里實質上還是作風不接地氣，是行政、服務理念存在偏差，缺失應有的為民、親民、愛民理念，甚至于難避動機不純、與民爭利之嫌。最終不但傷了民心，也損害了政府政策公信力，必須切實予以糾正。

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