全國(guó)首個(gè)政務(wù)微博微信發(fā)布廳上線——

“雙微服務(wù)”到來(lái) 首都優(yōu)勢(shì)盡顯

“各位來(lái)賓，各位親，大家上午好！”1月14日，北京市政府新聞發(fā)言人王惠一句頗具網(wǎng)絡(luò)范兒的問(wèn)候語(yǔ)，拉開(kāi)了“北京微博微信發(fā)布廳”上線儀式的序幕。

從14日開(kāi)始，“北京微博微信發(fā)布廳”正式在騰訊網(wǎng)上線運(yùn)行，“北京微博發(fā)布廳”成員整體入駐微信發(fā)布廳，全國(guó)有了首個(gè)政務(wù)微博微信發(fā)布廳。

傾情兩年創(chuàng)造“北京模式”

“回顧已經(jīng)走過(guò)的日子，我們確實(shí)是在傾情付出，盡管從未看到過(guò)被幫助者的面孔。”王惠在接受記者采訪時(shí)表示，2011年11月17日“北京微博發(fā)布廳”作為全國(guó)首個(gè)省級(jí)政務(wù)微博群在新浪網(wǎng)上線，2013年8月，“北京微博發(fā)布廳”在人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng)上線。

與普通政務(wù)微博不同的是，“北京微博發(fā)布廳”善于用微博語(yǔ)境將北京市委市政府最新政策法規(guī)，各部門最新的工作進(jìn)展、熱點(diǎn)和社會(huì)關(guān)切問(wèn)題一一呈現(xiàn)，同時(shí)將各類政務(wù)信息、新聞發(fā)布會(huì)信息和服務(wù)信息由“官微”織進(jìn)“圍脖”，通過(guò)“北京微博發(fā)布廳”及時(shí)發(fā)布。

14日早上9時(shí)15分，北京市政府政務(wù)微博“北京發(fā)布”推送出一條信息：“從今兒起，小布又多了一個(gè)與大家互動(dòng)的新平臺(tái)——北京微博微信發(fā)布廳。歡迎關(guān)注，別忘了刷二維碼，也訂閱小布的微信公共賬號(hào)。”

截至目前，“北京微博發(fā)布廳”擁有全市各區(qū)縣、委辦局及新聞發(fā)言人共81個(gè)一級(jí)成員，二級(jí)成員超過(guò)2000個(gè)，新浪、騰訊、人民網(wǎng)三網(wǎng)總粉絲量超過(guò)7000萬(wàn)，發(fā)布信息達(dá)到36萬(wàn)條，為網(wǎng)民解決問(wèn)題上萬(wàn)件，在全國(guó)創(chuàng)造了以多平臺(tái)、集群化、矩陣式為特點(diǎn)的政務(wù)微博“北京模式”。

“指尖問(wèn)政”有了升級(jí)體驗(yàn)

人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室秘書長(zhǎng)祝華新認(rèn)為，在利用互聯(lián)網(wǎng)等新媒體施政問(wèn)政方面，北京遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在全國(guó)前列。

中共中央政治局委員、北京市委書記郭金龍?jiān)谖迥暌欢鹊娜行麄魉枷牍ぷ鲿?huì)議上專門強(qiáng)調(diào)，要利用新媒體“及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布信息，搶占時(shí)機(jī)、道義、表達(dá)的制高點(diǎn)”。

在全國(guó)首個(gè)省級(jí)政務(wù)微博群——“北京微博發(fā)布廳”成功運(yùn)行兩年的基礎(chǔ)上，北京市政府新聞辦聯(lián)合騰訊網(wǎng)首創(chuàng)了“北京微博微信發(fā)布廳”模式，再次在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)了微博、微信功能全面融合。

今后，北京市民將進(jìn)一步享受到“指尖問(wèn)政”升級(jí)版帶來(lái)的全新體驗(yàn)。王惠表示，互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化已成大勢(shì)，越來(lái)越多的人依賴通過(guò)手機(jī)獲取信息，“北京微博微信發(fā)布廳”正是順應(yīng)這一科技發(fā)展特征和網(wǎng)民獲取信息習(xí)慣應(yīng)運(yùn)而生。

“北京微博微信發(fā)布廳”上線后，網(wǎng)友既可以通過(guò)微博獲取政府信息與服務(wù)，也可以通過(guò)微信獲取政府信息與服務(wù)，傳播效果成倍擴(kuò)大，服務(wù)范圍進(jìn)一步延伸。

雙微時(shí)代“合唱效應(yīng)”凸顯

據(jù)騰訊微博副總編輯何釤介紹，“北京微博微信發(fā)布廳”上線后，將在微信中設(shè)置微博欄目，網(wǎng)友可以在微信中通過(guò)“政府機(jī)構(gòu)”板塊直接瀏覽“北京發(fā)布”及全市各委辦局的微博動(dòng)態(tài)；通過(guò)“新聞發(fā)言人”板塊瀏覽全市各新聞發(fā)言人的微博動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大了政府聲音，惠及更多受眾。

據(jù)介紹，雙微時(shí)代使政府服務(wù)從“網(wǎng)下”全面延伸到“網(wǎng)上”，部門和發(fā)言人的“獨(dú)唱”變?yōu)槿写?ldquo;合唱”，北京市各政府機(jī)構(gòu)及其新聞發(fā)言人將整體以發(fā)布廳的形式在微信上線，網(wǎng)友只需要添加一個(gè)微信號(hào)就可以集中查看各個(gè)政府機(jī)構(gòu)和新聞發(fā)言人的信息。

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，“北京微博微信發(fā)布廳”二維碼在大屏幕上出現(xiàn)，與會(huì)人員紛紛舉起手機(jī)“掃碼”，不到一分鐘就增加粉絲數(shù)百人。坐在記者身旁的中關(guān)村管委會(huì)宣傳處副處長(zhǎng)董長(zhǎng)青表示，新媒體獨(dú)有的迅捷輻射效應(yīng)，將政府和百姓的互相溝通、互相需要提升到了全新的高度。

王惠表示，“北京微博微信發(fā)布廳”將借助微信平臺(tái)開(kāi)拓新的服務(wù)渠道，進(jìn)一步聯(lián)合各個(gè)政府部門不斷充實(shí)和完善“北京微博微信發(fā)布廳”各項(xiàng)功能，逐步開(kāi)通“市民服務(wù)”功能，實(shí)現(xiàn)交互服務(wù)與信息推送并重，方便市民查詢和及時(shí)獲取相關(guān)服務(wù)，使政府信息發(fā)布更加全面、服務(wù)民眾更加到位、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切更加精準(zhǔn)。