“安大叔，最近身體咋樣？生活上有沒有困難？養(yǎng)老金領(lǐng)到?jīng)]有？”前幾天，烏海市海南區(qū)拉僧仲街道黨工委書記劉勇帶著工作人員來到和平小區(qū)78歲的安繼臣家，征求他對(duì)辦事處工作的意見。

街道辦事處的主要工作就是服務(wù)轄區(qū)群眾。像這樣深入居民家中走訪調(diào)查、為居民解決實(shí)際問題，是劉勇常做的一件事兒，目的就是把居民想辦的事情辦好，辦得讓他們滿意。

2011年的一天，停放在和平小區(qū)12號(hào)樓3單元外的一輛三輪車突然起火，將安繼臣等六七戶居民的房屋外墻、窗戶不同程度燒壞。劉勇連著幾天跑現(xiàn)場(chǎng)想辦法，經(jīng)多方爭取資金，對(duì)燒壞房屋外墻保溫層進(jìn)行了維修，這才放下心來。

拉僧仲街道辦事處地處海南區(qū)中心城區(qū)，轄區(qū)共有2萬戶5.5萬人。“群眾的事再小也是大事，辦事處就是為百姓辦事的。”基于這樣的認(rèn)識(shí)，劉勇從到辦事處工作的那天起，就把“辦事”二字牢記于心并身體力行。

“轄區(qū)有低保戶482戶，2800多名老年人，涉及老百姓的工作有救災(zāi)救濟(jì)、廉租房補(bǔ)貼、殘疾人補(bǔ)貼、老年人津貼、職業(yè)介紹、就業(yè)困難認(rèn)定、居民醫(yī)療保險(xiǎn)、退休職工年檢……”聊起這些零零碎碎的日常工作，劉勇不厭其煩。

社區(qū)負(fù)責(zé)127項(xiàng)工作，辦事處負(fù)責(zé)170項(xiàng)工作，何其繁雜瑣碎。多年來，劉勇以認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平公正的態(tài)度，不折不扣地把公共政策和公共服務(wù)落實(shí)到每戶居民身上。為做好貧困大學(xué)生救助工作，從今年7月初開始，劉勇與辦事處、社區(qū)工作人員入戶核實(shí)困難家庭信息，對(duì)符合救助條件的給予助學(xué)救助。轄區(qū)的5個(gè)社區(qū)服務(wù)中心建成了，這其中傾注著劉勇的心血。他親自參與社區(qū)功能室設(shè)計(jì)，經(jīng)常住在建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)熬夜工作。如今，全部配備了公共服務(wù)設(shè)施的服務(wù)中心，免費(fèi)為居民開放。

在劉勇的努力下，拉僧仲街道社區(qū)建起了數(shù)字化信息管理系統(tǒng)。目前，辦事處所轄5個(gè)社區(qū)的居民基礎(chǔ)信息采集和錄入工作基本完成。“平臺(tái)建起后，哪些是重點(diǎn)幫扶戶，哪些是外來戶，每戶的具體情況等都一目了然，能極大地提高工作效率，提升我們服務(wù)百姓的水平。”

在劉勇的帶領(lǐng)下，拉僧仲街道辦事處先后榮獲全國先進(jìn)基層黨組織、全國和諧社區(qū)創(chuàng)建示范街道、自治區(qū)先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)稱號(hào)。